Women'secretOpiniones 

Mala calidad del producto...he comprado ya en varias ocasiones set de 7 braguitas pues se desilan las costuras , los sujetadores en cuanto los lavas se deforman...he cambiado a Tezenis nada que ver mucho mejor la calidad

Me he llevado muchos años siendo clienta fiel de Woman Secret y he hecho muchos pedidos online. El último que hice vino con una prenda equivocada. La tienda no te hacía el cambio, tenia que ser con una empresa de transporte, la cuál fue muy poco seria. Mandé dos productos para devolver y después de varios meses hablando con ellos porque no tenían ni idea que estaba pasando con mi devolución, deciden devolverme el dinero de una sola prenda. Me parece que no tienen en cuenta absolutamente nada,. Ha sido tal mi indignación que he decidido darme de baja por completo de su base de datos y os aseguro que no volveré a comprar nada en esta tienda. Unos estafadores

Pongo una estrella porque no puedo poner 0
En la app ponía una fecha de devolución y cuando fui a tienda ya no me dejaban devolver... Ninguna solución ni en la tienda ni en atención telefónica ❌❌❌

Hace 2 semanas me presente en la tienda de Womens Secret de Las Rosas Madrid para solicitar un reembolso por un pantalón pijama defectuoso. Me informaron que toda reclamación se tiene que hacer a través de la App, la tienda no se hace cargo. Durante las últimas 2 semanas he puesto 2 reclamaciones en la App y lo unico que he recibido es una contestación automática de acuse de recibo de mis msjs. Lamentable el servicio de Atención al Cliente para no decir inexistente!

Una verguenza, llevo más de un mes sin mi paquete sin un reembolso que me dijeron ellos que me ivan hacer. El error lo tuvieron ellos porque pusieron una misma etiqueta para dos paquetes y el repartidor cogió y me dejó solo un paquete porque el otro decía que estaba duplicado a todo esto en el mismo momento llamo a woman secret y me dijeron que lo resolverían en la mayor brevedad posible. Esto paso el dia 16 de febrero de 2026 ha día de hoy 20 marzo y todavía no he recibido ninguna solución. He llamado más de 20 veces a woman secret y siempre me dicen lo mismo que están ello y que hasta que no les conteste la empresa de trasporte no pueden hacer nada y eso que les mandé pruebas de como con rotulador ponía en la caja 1/2 y un vídeo de mi propio establecimiento que se veía perfectamente como se llevaba el paquete el transportista.Pues bien llamo a GLS delegación Navas del rey y me dicen que ellos ni se acuerdan y que no tienen ninguna reclamación con ese número de pedido y que no tienen tampoco un duplicado cuando es la misma chica que el transportista llamo para decir el paquete estaba duplicado y ella misma se la escucha decir que no me pueden dejar ese paquete porque está duplicado. En fin que se pasan la bola de unos a otros en este caso llamaré a mi banco para que me devuelvan mi dinero 54,10 que corresponden con las prendas faltaban. NO COMPREIS NUNCA POR ONLINE A ESTA EMPRESA. Porque la desorganización y la mala gestión que tienen es increíblemente mala

Cada vez menos calidad en acabados y patrones

Habia realizado un pedido muy economico con buenas ofertas en rebajas y me he pasado un mes enviando mensajes para saber donde está mi pedido y por qué no llegaba. Despues de tener que estar un mes pendiente de este tema, me han dicho que lo sentían pero me devolvían el dinero, cosa que aun estoy esperando. Es una vergüenza

Llevo ya varios correos y ya no sé cuantas llamadas para reclamar el reembolso de una prenda no recibida de una compra online y no hay manera. Siempre me dicen que pasan el caso al departamento correspondiente y ya.

Las dependientas son unas malaeducadas sobretodo una que tiene los mofletes con muchos granos le quise devolvel un sujetador se lo puse en la mesa con el tiket j me dijo "QUE QUIERES" comi si fuera su amiga las teneis que despedir

Hice un pedido y me llegó incompleto. No se hacen responsables, me han estafado 74 euros.

El 26 de enero hice un pedido. Según el seguimiento, el 29 estaba en reparto. Esperé varios días (no llegó). Llamo a la empresa de reparto y me dicen que no tienen ningún paquete, que hable con WS. Me comunico a través de mail el 5 de febrero y me contestan que mirarían lo que ha pasado con el paquete y, en todo caso, se me devolvería el importe. Han pasado 20 días y no hay noticias.

Muy mala gestión por parte de atención al cliente. Pienso que 20 días son más que suficientes para resolver dónde ha ido a parar el paquete.

Pues después de recibir un pedido que realice de 16 productos,solo me llegaron 10 de ellos, empiezo el mismo día a tramitar la incidencia,todo esto ocurrió el día 9 de febrero y hasta el día de hoy 25 de febrero aún no tienen solucionado nada y me piden que siga esperando,es vergonzoso que una vez y otra te hable la maquinita del wasap y parezca que todo empieza el día de hoy,esta firma es una impresentable,yo quiero mis productos me dicen que los tienen fuera de stock y que me devolverán mi dinero y yo digo .... cuando??? Porque yo os lo pagué instantáneamente y ahora después de casi un mes aún no tenéis solución a la incidencia .

Lo de que se te caduque el Wow money de clienta, por qué son incapaces de avisar que caduca en X fecha, es una red flag como una casa. Yo venga a comprar y acumular saldo, y un día sin venir a cuento estás a 0.

Mala experiencia, las empleadas se dejan las taras para llevárselas ellas y no la ponen al público. Además en las avenidas se trata mal al personal.

No paro de comprar cosas, precios muy competitivos, pijamas bonitos y de calidad, batas maravillosas y sujetadores cómodos y bonitos, tanto deportivos como de diario. Me declaro fan de woman secret. Encima tuve he tenido un problema con la devolución de Seur y Seur me daba largas y no me solucionaba el problema y fue hablar con atención al paciente y lo solucionaron a la primera.

Realicé una compra en el centro de Plaza mar2 Alicante, acompañada de mi hermana hemos realizado una compra cada una,su medio de pago tarjeta, el mío efectivo. La dependienta, pasa su medio de pago en efectivo el mío con tarjeta (al revés) como era del mismo valor no tuvimos inconveniente alguno,al llegar a casa me pruebo mi bata,y es pequeña el día 28 va mi hijo a hacer la devolución y la dependienta le hace una tarjeta regalo virtual (ni siquiera fisica) lo cual te obliga a gastar en el comercio, al ver que la tarjeta virtual no le llega ni al niño a su correo hago reiteradas veces la reclamación, y en el día de ayer 15 de febrero me hacen el envío de la tarjeta virtual, hoy día 16/2 después de 18 días, Se niegan a hacerme la devolución en el medio de pago que yo he realizado.
SON UNOS SINVERGÜENZAS,LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NEFASTA.
DEVUELVAN MI DINERO EN EL MEDIO DE PAGO QUE HE REALIZADO,SINVERGÜENZAS!!!!

Esto va para la tienda de Algeciras que está en Puerta Europa, no me querían vender un pijama que mi amiga había devuelto en ese momento, y cuando le pregunté le dije que por qué no me lo vende, me dice por qué la que lo a devuelto esta contigo, y en mi propia cara me dijo que si viene otra persona y se lo pide se lo va a vender, y llamamos a la encargada y se inventó una ley que ni existe y son muy malas educadas y racistas, y faltan el respeto. Eran tres chicas una en la caja, otra doblando la ropa y la otra era la encargada una rubia que lo único que me dijo que no quería discutir por qué sabía que tenía la razón. Son muy mal educadas,

La recogida de devolución de paquete, llevo dos meses para que me recojan un paquete, por lo que llevo dos meses sin poder volver a tener mi dinero, de vergüenza

He estado en l tienda de woman secret en Melilla , la que está en el centro comercial y tengo que decir que la dependienta Nina o Dina es amable, responsable y te ayuda de una manera admirable

Hice un pedido online el dia 22 y el día 30 por supuestamente un error lo cancelaron y me hicieron el abono, cuando era un regalo y estaba dando largas por la tardanza del envio....Era el primer pedido online y seguro el último...Un desastre