Women'secretOpiniones 

Woman secret del centro comercial Alcampo de Almería , una muchacha en caja y otra reponiendo y tiene el dueño/a la cara dura de en estas fechas no poner otra persona que ayude , sólo dinero eso es lo que quiere el dueño !! directamente digo que no vuelvo en la vida. Me he tirado 1.30 hora para pagar , eso lo ve el dueño/a normal??

Yo soy una niña de 11 años lo que significa que soy una preadolescente pero bueno. Siempre cuando voy al osito con mis padres quiero entrar en el womensecret y siempre me llevo una decepcion porque no hay reparto para niñ@s ya que le vendria bien tener una seccion asi tienen que ponerla gracias por leerme y porfabor si la gente opina lo mismo que lo diga

La tienda de woman secret de carrer pelai Barcelona
La señorita de anteojos que atiende
Es muy maleducada
Atiende muy mal
No solo a mi sino a las personas en general

Muy mal gusto
La tienda de representante asi…

Lunes 29/12/2025 18:18 hs
La tienda no esta llena de gente ella esta molesta y de muy mal humor
Es una señorita de bucles y de anteojos de mediana estatutra

Muy mal
Me hacen un regalo y quise cambiarlo.
Tenía cheque regalo y tiket original 29€ con algunos céntimos en el momento de cambiar por lo q quería me devuelven 21 porque según ellos ahora la prenda está rebajada y eso es lo q cuesta en ese momento. Se quedan 8€ por q si me dijeron q es la política de la empresa

Hice pedido en tienda on line de 1 pijama durante el black friday. La compra me salia por 32€. Después de 15 días, me dijeron q mi pedido estaba en reparto y viendo q no llegaba, llamé a atención al cliente y me dijeron q mi pedido habia sido devuelto a almacén. ¿Porqué? Pues al parecer, a pesar de q estaba en casa, anotaron ausencia y en lugar de volver a intentar la entrega, tomaron la decisión de llevarlo a tienda. No recibí ningún aviso diciendo q habian intentado hacer la entrega, nadie se comunicó conmigo diciendo q habian dejado mi paquete en tienda,ni el mensajero ni la tienda, ni un mensaje, CERO. Y me entero así...claro, un pijama q cuesta 52€ conseguirlo a 32€, no les vino bien. La solución q me dan a todo su fallo logístico es devolverme el dinero y q lo compre por 45€ ofreciendome ellos un cupón de descuento. ¿Esto es asi? Menuda estafa. Jamás volveré a comprar nada en esta tienda on line, ¿porqué no me vuelven a enviar mi pedido al precio q lo compré?el error ha sido suyo y yo pago las consecuencias. Desde luego, menuda política más mala para satisfacer al cliente. Mucha tardanza para recibir el pedido, falta de comunicación, solución nefasta y satisfación al cliente, cero patatero. Estafa total la q me hicieron a mi con su black friday.
Tardaré en comprar en esta tienda. Mejor etam, oysho...saben cómo tener a sus clientes contentos.

Pedido realizado con gastos de envío pagados. Estoy de viaje y no puedo ir a tienda física.

La empresa de transporte GLS decide saltarse la entrega a domicilio y deja el paquete en un comercio. Ni un solo intento.

Mis suegros todo el día en casa, nadie ha llamado. Envío email, nadie contesta.

El caso es que no puedo recoger el pedido porque estoy de viaje. Hoy, 24 de Diciembre, el pedido se anula.

Mañana es Navidad y NO tengo regalo para mi esposa.

Encima me manda una encuesta de satisfacción que curiosamente no se puede contestar.

Quien diseñó todo este proceso y cuenta con GLS es un pedazo de inútil. Doblemente incompetente, por mantenerlo.

Gracias por joderme las Navidades.

Jamás volveré a entrar en una tienda y haré lo posible por advertir a todo el mundo de que son escandalosamente incompetentes.

El 26 noviembre hice una compra y como iba a estar fuera pedi recogerlo en la tienda de Valladolid, cuando el 5/12 :voy a recogerlo junto con otro me indican q esta entregado y q llame a atencion al cliente, alli me dicen q lo revisan y me llaman... he llamdo unas 5 veces y sigo sin solucion, el martes incluso me atendio una persona bastante desagradable en su tono y forma, hoy me atendio lorena q x lo menos se ha molestarlo en gestionarlo pero no es mi culpa como tienen el servicio de recogida de los pedidos y yo estoy sin pedido y sin dinero y sin solucion
No compren se quedan sin dinero y sin pedido

Nefasto. Hice un pedido hace 11 días. La empresa GLS dice que el pedido lleva 5 días en agencia de destino. Women's Secret da respuesta automática diciendo que se encargarán. Nadie hace nada. Ni recibo mi pedido ni me dicen nada.

Pedido en black friday que llegó en tiempo record, todo en perfecto estado.

Función fatal la compra online , pues la aplicación da muchos problemas , seleccione envío a domicilio después de varios intentos porque iba fatal , realizó el pedido , lo abonó y cuando me llega la confirmación pone que he solicitado entrega en la tienda de Fuencarral 25. Llame a atención al cliente para mostrar mi disconformidad y me indicaron que una vez realizado el pedido no es posible cambiar nada . No sirvieron las explicaciones de que yo no había elegido ese lugar de entrega , pero les da igual , les debe interesar más . Ni aconsejó la compra online . Lo dejan en una tienda da con calle peatonal de sMadrid centro y tú te has de ver como lo recoges, yo desde luego no puedo ir y he de recurrir a alguien q me haga el favor .

En la tienda de Women secret de Miramar Fuengirola, sabiendo la empleada que el neceser estaba defectuoso ( no iba la cremallera) me dijo que iba a cambiármelo por otro de dentro, se dio una vuelta por la tienda volvió y me vendió el defectuoso. Por supuesto lo devolví.

Un ESPANTO !!!
Fui como solía hacer (obsérvese "SOLÍA en pasado !!!) para comprar varias cositas, cada vez que iba aprovechaba y compraba varios pijamas, ropa interior incluso algún neceser.
Hasta que un día me topé con una empleada que no sé si tendría un mal día o simplemente es así .
Trato despectivo , brusco e hirritante .
Le comenté que si no trataba a la gente mejor perdería clientes y ENCIMA me contestó PEOR ..
Le pregunté si nombre (obviamente!!) para poner una reclamación antes de pedir la hoja de reclamaciones y me dijo que NO me lo daba , que QUÉ ME IMPORTABA A MI Y QUE PARA QUÉ .🤦🏼‍♀️
La situación se puso más tensa aún .
Y le dije que ya lo sabría y me fuí .
Mandé un correo a la tienda explicando esto y de qué no volvería a esa tienda de Saler en Valencia .
JAMÁS recibí respuesta !!!
NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR EN UNA TIENDA en la que "parece" venden "sueños" y te atiende una persona tan repugnante. JAMAS !!!

Todo perfecto.
El pedido llegó en tres días con GLS .
Me llamaron antes de la entrega .
Entrega rápida y los productos todo perfecto
Gracias

Funcionaria mejor todo,despidiento a dependientas xomo esta

Dos veces extraviaron el paquete y nunca más se supo. Cero explicaciones, cero atención al cliente. Tuve que preguntar varias veces por qué sucedía, de un día para otro el paquete se iba a entregar y de repente...extraviado...puede pasar...pero dos veces ?¿¿ Al preguntar por un responsable...nadie. Cero interés !!

Horrible, un montón de días para recibir el pedido y en Centro comercial ociopia de Orihuela super estúpida a pesar de tenerlo en tienda y decirme en atención al cliente que lo dijera no me lo han dado por no estar recepcionado cuando están tocándose la nariz toda la mañana, son famosas por estúpidas y poco resolutivas y muy malas vendedoras. Quiero poner hoja de reclamación y lo haré mañana mismo.

EN AGOSTO DE 2025 HICE UNA COMPRA ONLINE EN WOMEN'SECRET (TENDAM RETAIL S.A.) QUE PERTENECE A LA CADENA MULTIPLY GROUP, EN LA QUE TAMBIÉN ESTÁN INCLUIDAS LAS TIENDAS SPRINGFIELD Y CORTEFIEL.

EL 29 DE AGOSTO SE PRESENTÓ EN MI DOMICILIO EL REPARTIDOR DE LA COMPAÑÍA DE PAQUETERÍA GLS. NO PUDIÉNDOLE ABRIR LA PUERTA PORQUE NO ME ENCONTRABA EN CASA. LE PEDÍ QUE ENVIARA EL PAQUETE A MI PUESTO DE TRABAJO, QUE NO HIZO.

EL 4 DE SEPTIEMBRE EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE WOMEN'SECRET SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO PROPONIÉNDOME EL ENVÍO DEL PAQUETE A UN PUNTO DE RECOGIDA, LES DIJE QUE LO ENVIARAN A UNA TIENDA DETERMINADA, COSA QUE NUNCA LLEGÓ Y NO SOLO ESO SINO QUE VOLVÍ A PONERME EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y ME DIJERON QUE NO LO IBAN A ENVIAR ALLÍ, QUE FUERA A LA EMPRESA GLS A RECOGERLO. A LOQUE YO ME NEGUÉ.

ESTUVE INTENTANDO PONERME EN CONTACTO CON GLS Y NO CONSEGUÍ QUE ME COGIERAN EL TELÉFONO.

ANTE TANTO PASOTISMO DE LA EMPRESA DECIDÍ IR A LA OMIC (OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR) Y ME DIJERON QUE PRESENTARA UNA RECLAMACIÓN PREVIA, ASÍ QUE EL 16 DE SEPTIEMBRE ENVIÉ UNA CARTA CERTIFICADA A LA CENTRAL DE WOMEN'SECRET, YA QUE ONLINE NO EXISTÍA LA POSIBILIDAD DE HACERLO. EL 24 DE SEPTIEMBRE ME ENVIARON UN CORREO ELECTRÓNICO DICIENDO : "LAMENTAMOS COMUNICARTE QUE HEMOS PROCESADO LA DEVOLUCIÓN DE TU PEDIDO DEBIDO A UN INCIDENTE..."

EL 2 DE OCTUBRE RECIBÍ UN WHATSAPP DE GLS DICIENDO QUE SI NO VENÍA A BUSCAR EL PAQUETE LO DEVOLVERÍAN A SU ORIGEN. LES CONTESTÉ AL DÍA SIGUIENTE DEL MENSAJE QUE LO DEVOLVIERAN A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE A WOMEN'SECRET.

AL FINAL ME DEVOLVIERON EL DINERO DE LA COMPRA PERO ME SIENTO MALTRATADA, NO ME HA GUSTADO COMO SE HA GESTIONADO TODO. PARA EMPEZAR LA EMPRESA WOMEN'SECRET NO ME DEVOLVIÓ EL DINERO INMEDIATAMENTE, SINO QUE TUVE QUE ESPERAR A QUE GLS DEVOLVIERA EL PAQUETE PARA QUE ME REEMBOLSARAN LA DEVOLUCIÓN, ENTRE OTRAS COSAS YO NO CONTRATÉ A ESA EMPRESA DE TRANSPORTE, Y NO SOLO ESO, SINO QUE NO ME MANTUVIERON INFORMADA EN TODO MOMENTO DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN.

CONCLUSIÓN: NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA EN ESTA CADENA DE TIENDAS, A VECES ES MEJOR COMPRAR EN EL CORTE INGLES QUE AUNQUE SEA MAS CARO PRESTAN UN MEJOR SERVICIO A SUS CLIENTES.

Todo ok - he comprado un montón de veces y nunca he tenido ningún problema con ellos…

Tanto en el e-commerce como en tienda, la atención siempre ha sido excelente.

Querida Women's Secret, gracias por este reto logístico. Recibí un sujetador que no me va bien y ahora tengo que enviar una parcelita de Alemania a España, que casi me sale más caro que el propio sujetador. Me lo tomaré con humor, pero estaría genial que revisaran un poquito sus políticas de devoluciones internacionales. ¡Un saludo desde Alemania!

Soy una clienta que entró en la tienda con dos bolsas de otras compras y mi bolso, únicamente con la intención de mirar. Me probé un pijama en el probador, no me convenció y lo dejé allí, sin llevármelo. Cuando iba a salir, de repente empiezan a sonar las alarmas y automáticamente me miran como si fuera una ladrona.

Las dependientas me revisaron las bolsas de arriba abajo (cuando ya habían visto perfectamente que no llevaba absolutamente nada de la tienda). Mientras tanto, ellas mismas iban provocando que las alarmas sonasen, pasando mi bolso varias veces por el detector para ver si pitaba. Al salir con mis bolsas revisadas, la alarma vuelve a saltar porque volvieron a darle desde dentro para seguir sospechando de mí, cuando resultaba que no tenía absolutamente nada.

Lo más grave es que, al salir, una mujer me comentó que había visto cómo las propias trabajadoras activaban las alarmas para acusarme injustamente y revisarme todo.

Me parece vergonzoso, humillante e inaceptable el trato recibido. Entré como clienta y salí sintiéndome tratada como una delincuente, sin ninguna razón. No recomiendo para nada esta tienda: cero profesionalidad, cero respeto y cero confianza hacia el cliente. Desde luego, no pienso volver jamás a Women’s Secret Logroño.