WoolOvers Ltd. Opiniones 

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à) une commande de robe 50fr le 3-08-26 arrive avec 2 étiquettes carton=52c et cousue 42EU… mais in fine bonne taille b) content donc nouvelle commande couleur différente mais taille trois fois trop... Ver más

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Pour la deuxième fois, la taille de l'article commandé ne correspond pas à ma commande. La première fois, j'ai fini par recevoir le bon article au bout de 3 tentatives!!! Cette fois-ci ça recomme... Ver más

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Service d’aide : une véritable catastrophe. J’ai demandé le remplacement d’un article défectueux, mais le service client a insisté pour procéder à un remboursement. J’ai donc communiqué mon RIB, pe... Ver más

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J'ai commandé un pull Mérinos marque Aran beaucoup trop grand à l'arrivée . Je l'ai retourné à l'adresse indiquée suivante : Fulfilment Crowd 2, bd d'Espagne 71127 Lieusaint le 24/11/2025. J'attends t... Ver más

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  1. Compras y moda

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Nous sommes les spécialistes britanniques de la Laine et des fibres issues de la nature depuis plus de 26 ans. Créateurs de pulls, cardigans et accessoires, nous utilisons des matières 100% naturelles pour vous offrir la meilleure qualité à prix doux.


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Muy malo

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381 opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

très bien

j'ai commandé deux pulls irlandais, un rouge et un bleu : très beaux modèles, couleurs fiables.
Impeccables aussi les délais de livraison très rapides malgré les soldes.
Pourquoi ne pas envisager un service de retours comme les catalogues Français de VPC, par depot en magasin-relais ? quel confort ca apporterait à votre offre. Espérons que ce sera possible bientôt
mme carville

14 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait!

Les tailles ne correspondent pas aux standards du marché, mais le tableau des tailles du site est exact, il suffit de se mesurer et tout va à la perfection. Le gilet en pur lambswoll me parait de très bonne qualité. Je l'ai déjà porté trois ou quatre fois et il ne bouge pas ni ne bouloche. Le délai de livraison était celui annoncé et j'ai été informée de toutes les étapes de préparation et expédition de commande. J'ai donc recommandé d'autres pulls et je continuerai.

14 de marzo de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Grosse déception...

Délais de livraison trop long, plus de 10 jours et quasiment 1 mois avec échange d'article.
Tableau des tailles n'est absolument pas le reflet de la réalité, les pull tailles grands. Malheureusement, les frais de port sont à vos frais lors d'un échange d'articles. Ils doivent avoir des actions à la poste!
Pour finir, le plus important! Pull en cachemire et mérinos et cachemire sont de très mauvaise qualité!! Après deux jours, ils bouloches comme de vulgaires pull achetés chez TATI. Super Wool overs, Les pull doivent être confectionnés au bangladesh vu qu'il n'y a rien d'indiqué sur les étiquettes intérieures...
Bilan, je ne recommande pas du tout, sauf si vous chercher des chiffons, mais dans ce cas, ça fait cher le chiffon!!!

13 de marzo de 2016
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous soyez déçu par le délai d’expédition de nos commandes ainsi que par la qualité de nos articles.

Veuilez prendre contact avec notre service Clients pour le retour et remboursement de vos articles.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs

Valorada con 1 estrellas sobre 5

problèmes tailles

Client fidèle jusqu'à présent chez Wool over , je viens de recevoir 4 différents pulls de tailles L avec des manches longueur XL !? - pourtant trés semblable à mes commandes précédentes. De plus leur service client en France ne répond pas au téléphone .

25 de febrero de 2016
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour Monsieur,

Tout d’abord veuillez accepter nos excuses pour cette réponse tardive et pour ne pas avoir pu répondre à votre appel. Nous avouons être particulièrement débordés en cette période de grande affluence sur notre site.

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de vos articles. En cas de défaut de fabrication (tailles inégales pour un modèle identique), vous pouvez nous envoyer des photos du défaut en question par email. Si le défaut est confirmé par notre Responsabel Retours, nous vous enverrons un modèle conforme.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite. Le site est très clair et en français. Colis très soigné. Le pull est parfait. Conformément aux avis que j'avais pu lire j'ai commandé une taille en dessous de la mienne (M) et il me va parfaitement. Le service client est très réactif. Je repasserai avec plaisir une nouvelle commande. Merci beaucoup.

10 de febrero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Produits sont de très bonne qualité mais service livraison est trop nul!

Je commande sur ce site depuis 3 ans, et chaque fois mes colis sont perdus. En 2014 2 colis sur 4 ont été perdu. Cette Anne j'ai décidé de recommencer mon expérience avec ce site parce que j'aime bien leur qualité. Par contre j'avais peur pour livraison. Et je fais en janvier 2016 2-eme commande et mon colis est perdu!!! Vraiment déçue, aucune amélioration à ce niveau -la!!!

29 de enero de 2016
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison. Nos livraisons sont réalisées par la Royal Mail anglaise puis par la Poste francaise et les cas de perte de colis sont très rares. Par ailleurs, quand cela arrive, nous proposons toujours une indemnisation, soit une relivraison, soit un remboursement intégral de la commande.

Nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité de nos produits et ferons passer votre feedback sur les livraisons à notre Service Expédition.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Retours à la charge du client, à prix exorbitant

J'ai commandé 2 pulls sur Woolovers pur un montant de 60 euros

Je les ai reçu 1 semaine apres. Ils sont de qualité , mais la coupe ne me convient pas, je décide donc de les renvoyer.

Et là, surprise, le retour est à la charge du client. Il faut retourner les articles en Angleterre
La solution la moins chère, Collissimo international , ma couté 16 euros 50 !!!

Ce site est donc franchement à éviter parce que si vous voulez effectuer un retour, vous êtes complétement perdant .

Je reviendrai vers eux quand ils auront une adresse de retour en France.

27 de enero de 2016
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour,

Nous sommes désolés que la coupe de vos pulls ne vous conviennent pas. Nous avons de nombreux modèles et nos coupes sont très différentes d'un modèle à l'autre.

Concernant le coût des retours, veuillez noter que nous avons mis en place une adresse relais à Marly la Ville pour minimiser le coût des retours de nos clients français, cette adresse est disponible sur notre site, dans l'onglet AIDE > RETOURS.

Cordialement,
Service Clients Wool Overs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon rapport qualité prix

Je suis très satisfait des articles commandés.
Service client réactif et livraison rapide.
Si vous cherchez des vêtements de qualité en laine à un prix abordable, ce site est fait pour vous.
Attention taille grand donc pensez à bien comparer vos mensurations à celles indiquées dans le tableau des tailles avant de commander.

21 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

ne correspond pas à mes attentes

j'ai acheté deux pulls col roulé manches courtes : ils sont beaucoup trop longs, trop près du corps (ils marquent le ventre) et n'ont pas une belle tenue

première fois que je suis déçue

21 de enero de 2016
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que le modèle A70 ne corresponde pas à vos attentes, il est vrai qu'il a une coupe ajustée. Quant à la longueur, nous transmettrons votre commentairte à notre styliste et si d'autres clients nous en font la remarque, nous le prendrons en compte pour nos prochaines collections. Merci beaucoup pour votre commentaire.

L'équipe Wool Overs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne qualité et pas cher

Je recommande ce site, à la fois pour le choix la qualité et le prix ! Pas chère pour des pull etc. de si nonne qualité !
En plus taille impeccable !
Peut-être un peu long pour le pull que j'avais acheté la 1ère fois.
Là sans problème pour le gilet en laine de moutons !
Il faut juste bien regarder les tableaux de tailles !

20 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait!

J'ai commandé une robe pull en laine d'agneau. C'est la première fois que je commande sur ce site et tout est parfait! La livraison est rapide. Le pull est de très bonne qualité et je n'ai eu aucuns problèmes avec la taille (j'ai bien fait attention aux mesures, tout est très bien indiqué sur le site). Rien à dire, je sais maintenant où j'achèterai mes pulls. C'est très difficile de trouver en commerce des pulls de si bonne qualité à de tels prix!!
Je recommande.

20 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

le pull parfait !

J ai offert ce pull à ma fille et elle l adore ! Il est parfait selon elle ! Beau , chaud et bien coupé. Elle est menue et la taille s lui va trés bien. J ai trouve le prix raisonnable pour un pur laine. Seul hic, il est arrivé avec un trou de 5 cm environ sur la couture de l emmanchure. J ai pensé que cela ne valait pas la peine de le renvoyer en Angleterre et je l ai recousu moi méme. Sinon il est de bonne qualité.

20 de enero de 2016
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame et merci pour votre commentaire.

Nous sommes par contre navrés de voir que le pull présentait un défaut de fabrication. Sachez que dans ces cas-là, après avoir constaté le défaut par photos, nous remplacons générelement l'article à nos frais.

Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Wool Overs

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent rapport qualité/prix

J'ai acheté un pull coton/cachemire, encolure V: matière très agréable à porter, modèle classique qui s'accorde bien avec un jeans. Taille un peu grand mais je craignais le lavage: aucun problème! Je l'ai même passé au sèche-linge!
Très belle qualité, j'en ai donc recommandé 2 (un rose et un bleu pâle) que j'ai reçus, ils sont très beaux même si la couleur du bleu (dragée) ne correspond pas à la photo, c'est plutôt un bleu-vert très clair.

18 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site très fiable

Ce site offre un large choix d'articles de qualité, très belles finitions, des coutures aux boutons! Large choix de formes et de coloris. La livraison - au départ de Grande-Bretagne - est conforme aux délais annoncés et le service-client est très réactif.
Le site offre régulièrement des promotions intéressantes, dont les frais de port gratuits.

15 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon site, très belle qualité des articles

J'ai acheté 2 gilets en laine d'agneau. C'est vraiment de la belle qualité !
Matière, finition, coloris... Tout est superbe.
Du coup, je viens de recommandé 6 pulls en laine d'agneau, soldes obligent, et j'attends la livraison avec impatience...

9 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tailles inegales, matiere decevante

Apres une commande de 2 pulls de meme taille en laine d'agneau, je ne suis pas satisfait.
Les 2 pulls ne sont pas de la meme taille dans les faits. L'un est plus court aux manches que l'autre alors qu'ils sont indiques sur le site de la meme longueur.
Enfin la douceur de la matiere laisse franchement a desirer, c'est a se demander si cette laine d'agneau n'est pas tout simplement de la laine.
Je passe sur la coupe "barrique" qui est tres loin d'etre pres du corps.
Bref, tres decu de cet achat.

20 de diciembre de 2015
Opinión espontánea
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Respuesta de WoolOvers Ltd.

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de vos articles. En cas de défaut de fabrication (tailles inégales pour un modèle identique), vous pouvez contacter notre Service Clients. Si le défaut est confirmé par notre Responsabel Retours, nous vous enverrons un modèle conforme.

Quant à nos matières, la laine d'agneau peut piquer les personnes particulièrement sensibles à la pure laine, sachez par ailleurs, que nous proposons d'autres matières plus douces comme le cachemire et mérino.

Cordialement,
L'équipe Wool Overs

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Les tailles, les tailles, les tailles !...

Les pulls en mérinos/cachemire sont vraiment une belle matière, et les coloris sont splendides mais... la taille qui est bonne pour les pulls à col roulé est beaucoup trop grande pour le dernier pull à col en V que je viens d'acheter: pour une taille identique sur papier (ou plutôt sur écran), je nage vraiment dedans ! Il est tellement grand que ça doit être une taille XXXL si ça existe ! Je l'ai néanmoins gardé, car le renvoyer et l'échanger aurait annulé l'effet de la ristourne dont j'avais bénéficié... Que faire à l'avenir?

19 de diciembre de 2015
Opinión espontánea

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