à) une commande de robe 50fr le 3-08-26 arrive avec 2 étiquettes carton=52c et cousue 42EU… mais in fine bonne taille b) content donc nouvelle commande couleur différente mais taille trois fois trop... Ver más
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Pour la deuxième fois, la taille de l'article commandé ne correspond pas à ma commande. La première fois, j'ai fini par recevoir le bon article au bout de 3 tentatives!!! Cette fois-ci ça recomme... Ver más
Service d’aide : une véritable catastrophe. J’ai demandé le remplacement d’un article défectueux, mais le service client a insisté pour procéder à un remboursement. J’ai donc communiqué mon RIB, pe... Ver más
J'ai commandé un pull Mérinos marque Aran beaucoup trop grand à l'arrivée . Je l'ai retourné à l'adresse indiquée suivante : Fulfilment Crowd 2, bd d'Espagne 71127 Lieusaint le 24/11/2025. J'attends t... Ver más
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Información de contacto
WoolOvers House, Victoria Gardens, RH15 9NB, Burgess Hill, Reino Unido
- 0975182201
- aide@woolovers.fr, eloise@woolovers.co.uk
- www.woolovers.fr
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très bien
j'ai commandé deux pulls irlandais, un rouge et un bleu : très beaux modèles, couleurs fiables.
Impeccables aussi les délais de livraison très rapides malgré les soldes.
Pourquoi ne pas envisager un service de retours comme les catalogues Français de VPC, par depot en magasin-relais ? quel confort ca apporterait à votre offre. Espérons que ce sera possible bientôt
mme carville
Parfait!
Les tailles ne correspondent pas aux standards du marché, mais le tableau des tailles du site est exact, il suffit de se mesurer et tout va à la perfection. Le gilet en pur lambswoll me parait de très bonne qualité. Je l'ai déjà porté trois ou quatre fois et il ne bouge pas ni ne bouloche. Le délai de livraison était celui annoncé et j'ai été informée de toutes les étapes de préparation et expédition de commande. J'ai donc recommandé d'autres pulls et je continuerai.
Grosse déception...
Délais de livraison trop long, plus de 10 jours et quasiment 1 mois avec échange d'article.
Tableau des tailles n'est absolument pas le reflet de la réalité, les pull tailles grands. Malheureusement, les frais de port sont à vos frais lors d'un échange d'articles. Ils doivent avoir des actions à la poste!
Pour finir, le plus important! Pull en cachemire et mérinos et cachemire sont de très mauvaise qualité!! Après deux jours, ils bouloches comme de vulgaires pull achetés chez TATI. Super Wool overs, Les pull doivent être confectionnés au bangladesh vu qu'il n'y a rien d'indiqué sur les étiquettes intérieures...
Bilan, je ne recommande pas du tout, sauf si vous chercher des chiffons, mais dans ce cas, ça fait cher le chiffon!!!

Respuesta de WoolOvers Ltd.
problèmes tailles
Client fidèle jusqu'à présent chez Wool over , je viens de recevoir 4 différents pulls de tailles L avec des manches longueur XL !? - pourtant trés semblable à mes commandes précédentes. De plus leur service client en France ne répond pas au téléphone .

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Parfait
C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite. Le site est très clair et en français. Colis très soigné. Le pull est parfait. Conformément aux avis que j'avais pu lire j'ai commandé une taille en dessous de la mienne (M) et il me va parfaitement. Le service client est très réactif. Je repasserai avec plaisir une nouvelle commande. Merci beaucoup.
Produits sont de très bonne qualité mais service livraison est trop nul!
Je commande sur ce site depuis 3 ans, et chaque fois mes colis sont perdus. En 2014 2 colis sur 4 ont été perdu. Cette Anne j'ai décidé de recommencer mon expérience avec ce site parce que j'aime bien leur qualité. Par contre j'avais peur pour livraison. Et je fais en janvier 2016 2-eme commande et mon colis est perdu!!! Vraiment déçue, aucune amélioration à ce niveau -la!!!

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Retours à la charge du client, à prix exorbitant
J'ai commandé 2 pulls sur Woolovers pur un montant de 60 euros
Je les ai reçu 1 semaine apres. Ils sont de qualité , mais la coupe ne me convient pas, je décide donc de les renvoyer.
Et là, surprise, le retour est à la charge du client. Il faut retourner les articles en Angleterre
La solution la moins chère, Collissimo international , ma couté 16 euros 50 !!!
Ce site est donc franchement à éviter parce que si vous voulez effectuer un retour, vous êtes complétement perdant .
Je reviendrai vers eux quand ils auront une adresse de retour en France.

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Site sérieux, articles de bonne qualité
C est ma deuxième commande et je suis très satisfaite : les pulls sont de bonne qualité, les délais raisonnables et conformes à ce qui est annoncé. Il faut juste veiller à prendre une taille en dessous.
Très bon rapport qualité prix
Je suis très satisfait des articles commandés.
Service client réactif et livraison rapide.
Si vous cherchez des vêtements de qualité en laine à un prix abordable, ce site est fait pour vous.
Attention taille grand donc pensez à bien comparer vos mensurations à celles indiquées dans le tableau des tailles avant de commander.
ne correspond pas à mes attentes
j'ai acheté deux pulls col roulé manches courtes : ils sont beaucoup trop longs, trop près du corps (ils marquent le ventre) et n'ont pas une belle tenue
première fois que je suis déçue

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Très bonne qualité et pas cher
Je recommande ce site, à la fois pour le choix la qualité et le prix ! Pas chère pour des pull etc. de si nonne qualité !
En plus taille impeccable !
Peut-être un peu long pour le pull que j'avais acheté la 1ère fois.
Là sans problème pour le gilet en laine de moutons !
Il faut juste bien regarder les tableaux de tailles !
Parfait!
J'ai commandé une robe pull en laine d'agneau. C'est la première fois que je commande sur ce site et tout est parfait! La livraison est rapide. Le pull est de très bonne qualité et je n'ai eu aucuns problèmes avec la taille (j'ai bien fait attention aux mesures, tout est très bien indiqué sur le site). Rien à dire, je sais maintenant où j'achèterai mes pulls. C'est très difficile de trouver en commerce des pulls de si bonne qualité à de tels prix!!
Je recommande.
le pull parfait !
J ai offert ce pull à ma fille et elle l adore ! Il est parfait selon elle ! Beau , chaud et bien coupé. Elle est menue et la taille s lui va trés bien. J ai trouve le prix raisonnable pour un pur laine. Seul hic, il est arrivé avec un trou de 5 cm environ sur la couture de l emmanchure. J ai pensé que cela ne valait pas la peine de le renvoyer en Angleterre et je l ai recousu moi méme. Sinon il est de bonne qualité.

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Excellent rapport qualité/prix
J'ai acheté un pull coton/cachemire, encolure V: matière très agréable à porter, modèle classique qui s'accorde bien avec un jeans. Taille un peu grand mais je craignais le lavage: aucun problème! Je l'ai même passé au sèche-linge!
Très belle qualité, j'en ai donc recommandé 2 (un rose et un bleu pâle) que j'ai reçus, ils sont très beaux même si la couleur du bleu (dragée) ne correspond pas à la photo, c'est plutôt un bleu-vert très clair.
réactivité, excellent produit,
correspond en tout point à la description du site je suis très contente de ma commande
Site très fiable
Ce site offre un large choix d'articles de qualité, très belles finitions, des coutures aux boutons! Large choix de formes et de coloris. La livraison - au départ de Grande-Bretagne - est conforme aux délais annoncés et le service-client est très réactif.
Le site offre régulièrement des promotions intéressantes, dont les frais de port gratuits.
Très bon site, très belle qualité des articles
J'ai acheté 2 gilets en laine d'agneau. C'est vraiment de la belle qualité !
Matière, finition, coloris... Tout est superbe.
Du coup, je viens de recommandé 6 pulls en laine d'agneau, soldes obligent, et j'attends la livraison avec impatience...
Tailles inegales, matiere decevante
Apres une commande de 2 pulls de meme taille en laine d'agneau, je ne suis pas satisfait.
Les 2 pulls ne sont pas de la meme taille dans les faits. L'un est plus court aux manches que l'autre alors qu'ils sont indiques sur le site de la meme longueur.
Enfin la douceur de la matiere laisse franchement a desirer, c'est a se demander si cette laine d'agneau n'est pas tout simplement de la laine.
Je passe sur la coupe "barrique" qui est tres loin d'etre pres du corps.
Bref, tres decu de cet achat.

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Les tailles, les tailles, les tailles !...
Les pulls en mérinos/cachemire sont vraiment une belle matière, et les coloris sont splendides mais... la taille qui est bonne pour les pulls à col roulé est beaucoup trop grande pour le dernier pull à col en V que je viens d'acheter: pour une taille identique sur papier (ou plutôt sur écran), je nage vraiment dedans ! Il est tellement grand que ça doit être une taille XXXL si ça existe ! Je l'ai néanmoins gardé, car le renvoyer et l'échanger aurait annulé l'effet de la ristourne dont j'avais bénéficié... Que faire à l'avenir?
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