à) une commande de robe 50fr le 3-08-26 arrive avec 2 étiquettes carton=52c et cousue 42EU… mais in fine bonne taille b) content donc nouvelle commande couleur différente mais taille trois fois trop... Ver más
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Pour la deuxième fois, la taille de l'article commandé ne correspond pas à ma commande. La première fois, j'ai fini par recevoir le bon article au bout de 3 tentatives!!! Cette fois-ci ça recomme... Ver más
Service d’aide : une véritable catastrophe. J’ai demandé le remplacement d’un article défectueux, mais le service client a insisté pour procéder à un remboursement. J’ai donc communiqué mon RIB, pe... Ver más
J'ai commandé un pull Mérinos marque Aran beaucoup trop grand à l'arrivée . Je l'ai retourné à l'adresse indiquée suivante : Fulfilment Crowd 2, bd d'Espagne 71127 Lieusaint le 24/11/2025. J'attends t... Ver más
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Información de contacto
WoolOvers House, Victoria Gardens, RH15 9NB, Burgess Hill, Reino Unido
- 0975182201
- aide@woolovers.fr, eloise@woolovers.co.uk
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Information contradictoire, quel dommage !!
Bonjour,
Merci pour votre réponse. En revanche, sur le bon de retour, il est stipulé en TOUTES LETTRES : Le retour de vos articles est à votre charge, il vous faut donc payer l'expédition du colis jusqu'à nos locaux en Angleterre.
Merci de me confirmer que pour une prochaine commande, nous pourrons retourner les articles en France.
En attendant, j'attends le remboursement de mes articles.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
B.LOY

Respuesta de WoolOvers Ltd.
belle qualité prix corrects
J'ai commandé deux fois pour l'instant et donc "rectifié le tir" la 2ème fois. Une fois que l'on sait que les pulls unisexes taillent grands, que les pull 100% laine d'agneau grattent s'ils sont portés à même le corps (très bien en gilet ou veste), que les coloris sont plutôt fidèles et jolis et que les pulls femmes taillent bien (se reporter aux côtes données), quitte à appeler avant commande le numéro en France si on a un doute, on peut commander en toute sérénité. Les délais d'envoi sont un peu longs mais pas excessifs et difficile de trouver meilleur rapport qualité/prix, surtout en périodes de promotion. J'aime bien les petits pulls féminins tout doux près du corps, j'ai déjà commandé le fuschia et le turquoise. les petits débardeurs à fines bretelles avec dentelle au décolleté sont très féminins aussi. Les articles mélangés soie ou cachemire, angora, sont très doux et plus fins que ceux en laine d'agneau à réserver aux pulls masculins ou vestes. Prenez soins de vos pull à laver de préférence à la main surtout s'ils contiennent de la soie. Sinon je trouve que Pull Owers pourrait élargir sa collection à des pièces plus féminines et à des couleurs encore plus subtiles, voire oser mêler davantage les coloris, harmonieusement, sur le même modèle...Idem pour les pull masculins, les ados deviendraient clients via leurs parents ou pas...
Délai de livraison un peu long
Les articles sont de qualité raisonnable. il est cependant dommage qu'il y ait une telle différence entre les tailles. Selon les articles, il faut prendre soit une (parfois deux) taille en dessous ou alors une taille au dessus.
Taille vraiment grand !
Je suis ravie de trouver un site vendant des pulls en pure laine, ça devient rare de nos jours. Les pulls reçus sont de qualité. Par contre il faudrait revoir les tailles notamment au niveau des petites tailles sur les pulls mixtes. Je fais une taille 36, ai pris XS et c'est encore un tout petit peu grand, j'aurais préféré plus ajusté. Peut-être prévoir une taille XXS... Je ne suis pourtant pas si menue que ça... Et pour les pulls modèles femme, il n'y a pas toujours la taille XS, ce qui est dommage également.

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Gros problème de taille !!
Plusieurs tableaux de taille très différents. Je m'y suis perdue, résultat 2 pulls au moins 3 tailles au dessus de ce que j'attendais. J'ai renvoyé les pulls (expedition très, TROP chere !!!!!) j'attends l'échange en tremblant car les explications données par mail n'étaient pas claires du tout. Je crains de recevoir des pulls encore trop grands que je ne réexpédierai pas TROP CHER
Dommage j'aime beaucoup et les pulls en laine
A revoir les tableaux de taille !

Respuesta de WoolOvers Ltd.
première commande
livraison très rapide (bien plus rapide que prévue), j'aime bien la qualité des pulls que j'ai reçu .... un tout tout petit détail, sur la photo le pull marine était un peu plus clair, en ouvrant le paquet j'ai pensé voir un pull noir ....
Ravie de mes achats !
Pulls de qualité et couleurs conformes aux photos.
Je suis très contente de mon achat.
Taille grand, mais précisé dans le descriptif....
Livraison rapide
Pull taillé bien trop grand en xl
Pull taillé bien trop grand en xl.
Pour 95k et 1,80m, 43/44 en chemise le xl chez wool est trop grand, il fait au moins xxl voire xxxl!
Dommage le gilet est joli le coloris aussi !
Commandez la taille en dessous la votre habituellement.

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Très beau pull
Je suis très contente de mon achat . Ce pull est de bonne qualité et les couleurs sont belles et fidèles aux modèles . Je ferai certainement d'autres achats chez Wool Overs
COULEURS PAS TOUJOURS FIDELES / INFOS ERRONNEES QUANT AUX POSSIBILITES DE RETOUR
Un pull que je suis obligée de renvoyer ne correspondait PAS DU TOUT à la couleur annoncée, et la couleur est criarde, alors que l'autre pull est fidèle et très joli. Quant à l'écharpe, la couleur n'est pas tout à fait fidèle, mais jolie quand même.
De plus, contrairement à ce qui est indiqué pour le retour, la Poste (France) n'accepte plus les petits colis, si bien que les frais sont exhorbitants, donc j'étais très désagréablement surprise (avant, j'avais pu retourner les articles pour une somme raisonnable) !

Respuesta de WoolOvers Ltd.
EXCELLENT ACHAT !
LE MEILLEUR CHOIX de tous les sites !!! Il y a de quoi se faire plaisir et à celui de votre homme ! Pas cher, excellente qualité pour ce que j'ai acheté chez vous !! Des couleurs, des types, genre, et surtout QUALITE LAINE à profusion. ......Cliente heureuse d'avoir trouvé votre site, et n'en quitterai plus !! (si j'avais + de moyens, comme beaucoup de vos client(es)....etc...) ¨¨marlen d'Auvergne¨¨
Très bon site marchand !
C'est la 3è commande que je passe cette année (1 pull, 1 gilet et 1 écharpe), et je suis ravie !
La qualité est au rendez-vous, les prix sont attractifs et le service clients est impeccable !
Un seul petit bémol toutefois: il n'est pas possible de suivre l'envoi de sa commande, et donc de connaître précisément le délai de livraison...
A part ça, je recommande vivement !
Beau pull
La qualité est exceptionnelle, doux et chaud, j'ai déjà lessivé et il est resté impeccable, heureusement que j'en ai acheté trois, pour un prix aussi doux on peux se le permettre !!! A ne pas hésiter je recommande vivement !!!
tres bon pull
Pull commander, pull tres tres chaud et lourd. bonne qualite. je recommande. pas de soucis de taille pour moi, jai prit un m et il me va bien. bon je suis grande 1,73.
jai deja repasser commande!
Les tailles sont beaucoup trop grandes !
Les tailles sont complètement inadaptées ou alors destinées à des personnes en surpoids important, sans doute plus nombreuses au Royaume Uni qu'en France. En tout cas, je ne commanderai plus sur ce site. Dommage !

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Les tailles sont fantaisistes et très grandes
Après avoir commandé une taille XL trop grande, je l'ai échangée pour une L et la veste est encore plus grande. Je laisse tomber.

Respuesta de WoolOvers Ltd.
très bien
Deuxième commande, la réception a été très rapide et les modèles (2) commandés étaient conformes à la description sur le site.
Par conséquent mon avis est très favorable.
Plutôt satisfaite
C'est ma deuxième commande chez Woolovers. Je suis plutôt satisfaite des matières des pulls commandés et aussi des tailles même s'il faut vraiment bien prendre ses mensurations pour ne pas recevoir un pull bien trop grand. Je suis un peu déçue car un des pulls de ma dernière commande n'était pas cousu jusqu'au bout de la manche (un centimètre manquant) et lors de ma première commande, la poche d'un des pulls a commencé à se découdre après la 3ème utilisation.
Malheureusement...
Bonjour,
Malheureusement, mon avis l'instant n'est pas favorable: j'ai passé commande le 3 septembre, et aujourd'hui 21 septembre, je n'ai toujours pas été livré.
Bien à vous,
Fabrizio Tinti

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Satisfaite
J'ai commandé deux pulls identiques de couleurs différentes, je me suis trompée de taille mais après avoir informé le service client de mon erreur ils ont très rapidement rectifié tout ça. J'ai reçu mes articles dans les délais, et puisque tout s'est bien passé pour moi je suis 100% satisfaite.
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