à) une commande de robe 50fr le 3-08-26 arrive avec 2 étiquettes carton=52c et cousue 42EU… mais in fine bonne taille b) content donc nouvelle commande couleur différente mais taille trois fois trop... Ver más
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Pour la deuxième fois, la taille de l'article commandé ne correspond pas à ma commande. La première fois, j'ai fini par recevoir le bon article au bout de 3 tentatives!!! Cette fois-ci ça recomme... Ver más
Service d’aide : une véritable catastrophe. J’ai demandé le remplacement d’un article défectueux, mais le service client a insisté pour procéder à un remboursement. J’ai donc communiqué mon RIB, pe... Ver más
J'ai commandé un pull Mérinos marque Aran beaucoup trop grand à l'arrivée . Je l'ai retourné à l'adresse indiquée suivante : Fulfilment Crowd 2, bd d'Espagne 71127 Lieusaint le 24/11/2025. J'attends t... Ver más
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Nous sommes les spécialistes britanniques de la Laine et des fibres issues de la nature depuis plus de 26 ans. Créateurs de pulls, cardigans et accessoires, nous utilisons des matières 100% naturelles pour vous offrir la meilleure qualité à prix doux.
Información de contacto
WoolOvers House, Victoria Gardens, RH15 9NB, Burgess Hill, Reino Unido
- 0975182201
- aide@woolovers.fr, eloise@woolovers.co.uk
- www.woolovers.fr
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Bonne adresse
J'ai effectué deux commandes sur ce site et été agréablement surprise :
1/ par la rapidité de la livraison : une semaine bien que l'on soit en plein mois d'âoût
2/ par la communication : Whool overs informe le client à chaque étape du traitement de la commande
3/ par la qualité des produits : il y a longtemps que je n'ai pas trouvé des pulls de cette qualité et à ce prix : maille "lourde" et tricotée serré, ce qui augure une bonne tenue sur la durée.
Un seul bémol : les modèles ne sont pas très "tendance", plutôt classiques. Prévoir de les accessoiriser ou de les marier avec des pièces plus modernes.
SITE TRES SERIEUX
Je suis ravie de mon achat, Veste confortable et de bonne tenue. Parfaite pour les week-end automnaux à la campagne.
Envoi rapide et soigné.
cardigan noué
un peu cher à mon goût mais vêtement de qualité ... la livraison a été rapide et le produit correspondait à mes attentes ... je l'ai pris à ce prix ayant eu du mal à trouver ailleurs .....
TOUT EN LAINE
Excellent site, rapidité d'expédition, conformité de l'article commandé et surtout très belle qualité et superbe design des pulls et gilets. Je recommande vivement et je ne manquerai pas de passer d'autres commandes à l'avenir. Je suis entièrement satisfaite.
Dommage...
Je suis l'une de vos fidèles clientes et mon armoire déborde de pulls achetés chez vous. Jusqu'à cette dernière commande tout avait parfaitement fonctionné .
Malheureusement quand j'ai enfin ouvert mon dernier colis , j'ai constaté qu'au lieu de la couleur lavande commandée vous m'aviez envoyé la couleur lilas.
N'ayant pas le temps utile pour vous renvoyer le colis j'ai gardé le lilas MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS mon pull préféré en LAVANDE.
Et je n'ai pas actuellement la possibilité d'investir financièrement dans une nouvelle commande.
Il serait sympathique de votre part de m'accorder un geste commercial pour réparer votre erreur....
Merci de penser à moi !

Respuesta de WoolOvers Ltd.
je deviens fidèle ¨.....
après avoir acheté des pulls pour l'hiver, j'ai commandé des hauts mi-saison, en soie et coton..... très agréable au porté, et fait des envieuses auprès de mes amies....
Plusieurs articles
Produits tout à fait en rapport avec le prix. satisfaite.
Un article retourné, et remplacé au plus vite pour une autre taille.
En revanche actuellement Les retours sont un peu long ainsi que leurs remboursements.
Belles couleurs , laine douce et confortable .
Tombé par hasard sur ce site , j'ai acheté une quinzaine d'articles , tellement le rapport qualité prix est Incomparable . Mais parlons des matières qui allient douceur , chaleur( je crois ) et un beau panel de coloris .que j'adore ... La preuve mes achats depuis quelque mois , et c'est loin d'être terminé.
Je recommande Woolovers à tous . Si vous constatez le moindre petit rien sur un article , vous le signaler et vous êtes immédiatement contacter c'est magique .
Site exceptionnellement Sérieux auquel je ferai d'autres commandes à l'avenir pour la belle qualité de ses pulls quels qu'ils soient .
Merci Woolover .
Toujours excellent!
Pull-robe à col tombant craquant à voir. Et tout aussi superbe à voir porter. Mélange cashmere très agréable, tombé parfait. Il ne manque plus qu'un gros ceinturon aux hanches... Classe! Enchanté de mon cadeau - et la dame également...
Plusieurs commandes sur ce site et toujours satisfait. Petite tendance à faire "grand" mais on est prévenu - et pour ma part je préfère quand ça flotte un peu.
Moyen
j'ai acheté un pull au début de l'hiver, il est bouloche!!!!! Pourtant je l'avais payé 36€. Aujourd'hui j'achète un pull 49€, trop grand. Ça arrive .je vais a à la poste afin de faire l'échange, et là, 12€35 de port!!!! Faites l'addition : 49+ 6 ou 7 + 12=75€ environ j'aurais dû acheter du cachemire ! Dommage ! D Sarda

Respuesta de WoolOvers Ltd.
Impeccable !
Vaste choix de couleurs et de matières pour une gamme vraiment complète de produits de qualité.
Dommage, un suivi de réclamation client totalement inefficace !!
Client depuis quelques années, satisfait de la qualité des pulls fournis.
Cependant un dernière commande ne m'ayant pas été livrée, mes 3 rappels sont restés sans aucune réponse. J'ai du faire intervenir Paypal, dont les demandes adressées à Wool Overs, sont aussi restées sans réponse et Paypal m'a donc remboursé mon paiement. Je recommande donc d'utiliser Paypal ou un organisme similaire, qui peut éventuellement vous rembourser le paiement en cas de non livraison.
Rapport qualité/prix imbattable
Des vêtements de qualité à des prix très attractifs.
Prix imbattables mais qualité très basse
J'ai acheté une paire de pulls à col rond en laine d'agneau (L1) à 24 € TTC. Donc prix canon, mais après l'avoir porté une dizaine de fois ils peluchent déjà fortement. C'est un peu du pull jetable... Dommage
Pas de réponse à ma demande d'échange
Ma nièce est ravie de la couleur du pull mais je me suis trompée de taille, c'est un peu grand. Je n'ai eu aucune réponse à ma demande d'échange de taille !
Agréable qualité
Très satisfaite car prix et qualité séduisants. Même si le choix des tailles est un peu préoccupant à priori; pas de déception quant à l'originalité pour des produits de qualité.Cossus et confortables je poursuivrai mes achats sur ce site.
je suis fan de wool overs
je suis enchantée d'avoir connu ce site récemment. j'en suis à ma 3ème commande et aucune déception bien au contraire, les couleurs sont formidables, la matière très douce et confortable, la livraison assez rapide,pas de made in china, je recommande ce site à tous ceux qui aiment les matières naturelles
Tout à fait satisfaite
Vos produits sont d'excellente qualité pour un prix tout à fait compétitif.
J'ai commandé plusieurs fois, ma famille a commandé et nous recommanderons!!!
Rien que du bon
Beaucoup de bien, c'est ce qu'on peut dire de ce site de vente en ligne de produits en laine vierge de qualité. Tout ce qu'on ne trouve nulle part ailleurs, la laine étant rare : des gilets, des pulls, des pulls sans manches, ainsi que du coton et de la soie.
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