Große Auswahl an Möbeln und auch unterschiedlichen Designs. Die Verkäufer waren ausgesprochen freundlich und sehr kompetent. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und komme gerne für den nächsten Ein... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónIn de Cramer 76, 6412 PM Heerlen, Limburg, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wij waren op zoek naar een 3+2 zit bankstel en een aparte relaxstoel. Bij binnenkomst werden we meteen goed opgevangen en begeleid door Marcedes. Zij gaf ons goede adviezen en heeft ook haar best geda... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer tevreden over deze meubelwinkel! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Het personeel (Mathijs) nam de tijd om mee te denken en gaf eerlijk advies, zonder opd... Ver más
La empresa ha respondido
Heel trage levering, contact bij defect traag , duurt heel lang voor er reactie komt. Pas na meermaals bellen afspraak voor reparatie...extreem hoge bezorgkosten, en dan reageren ze ivm brandstofprijz... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Información de contacto
In de Cramer 76, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Holanda
4,3
Excelente
674 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Top geholpen door Mathijs en pura
Top geholpen door Mathijs en pura
29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Beste Gerard, bedankt voor uw goede beoordeling voor de woonwinkel in Heerlen en deze twee toppers, wij zullen de complimenten namens u doorgeven.
STAY AWAY FROM THIS PLACE!!!
UPDATE!
I never said the company never responded I just stated that the response was slow. it took weeks and complaints on Trustpilot for them to respond to my emails. The parts have arrived and they are incomplete. I HAVE TRIED multiple times more than multiple time to contact your company. I have gotten subpar response from your company and I am still missing parts for my couch. I would love to discuss this with customer service. BUT I have not been contacted by anyone yet. Funny how I just received an email from them (after I posted a review view on Trustpilot and Google). I will gladly talk to customer service, I would have gladly talked to them if they had contacted me before, but they never did. It's unacceptable that it took me to post all these negative reviews for you to contact me or try to fix this issue. It has been 4 FOUR months, to the day the my furniture was delivered. I can post the screen shot of you trying to intimidate me. Please just contact me personally.
STAY AWAY FROM THIS PLACE!!!! WORST CUSTOMER SERVICE!!!! It has been 4 months since our furniture was delivered. half of the parts to assemble our sectional sofa were missing upon delivery. I have contacted the company multiple times to try to get assistance and get the missing parts as our couch is on the floor and unusable. every time it takes about a week to get a response. they wanted me to give them an inventory of what parts were missing. I do not know exactly what parts are missing as I have never assembled this couch before, I sent pictures from the couch at the Heerlen location and sent them to the company. I finally received parts for the sofa and they are still incomplete! I have also tried to contact and request assistance from the Helen location and they are ZERO help, they keep telling me to submit tickets, and that they cannot help me. this is the worst customer service I have ever experienced.
28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Dear Natalie,
Unfortunately you made the choice to place multiple negative reviews about our company online instead of discussing the issue with our customer service.
We can see in our system that not only has there been plenty of contact moments, but we also shipped parts to you to solve this issue, which we completely miss in your review and you try to make it come across as if we did not offer any help or solution.
We are highly disappointed that our extra effort and service is not appreciated and that you actively try to hurt our company through multiple negative messages, while claiming false statements.
Please contact our Customer Services to discuss any remaining issue, we gladly look at the situation once more.
Große Auswahl an Möbeln und auch…
Große Auswahl an Möbeln und auch unterschiedlichen Designs. Die Verkäufer waren ausgesprochen freundlich und sehr kompetent. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und komme gerne für den nächsten Einkauf wieder dort hin.
17 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie fündig geworden sind, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Einrichtungshaus begrüßen zu dürfen.
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Dank voor uw review
Sympathieke en meedenkende medewerkers.
17 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Beste Kevin, hartelijk dank voor uw review voor onze woonwinkel. Toch zijn wij benieuwd naar wat u nog heeft gemist tijdens uw bezoek om er 5 sterren voor te krijgen :-)
Wederom een super ervaring bij…
Wederom een super ervaring bij Woonsquare Heerlen. Een hele mooie deal gesloten dankzij de zeer aardige en uitterst professionele verkoopmedewerkers Pura en Mandy.
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Dat u opnieuw voor Woonsquare Heerlen kiest en wederom zo'n positieve ervaring heeft gehad, is een prachtig compliment. Fijn dat Pura en Mandy u zo vriendelijk en professioneel hebben geholpen en samen met u tot een mooie deal zijn gekomen.
We geven uw complimenten uiteraard graag door aan beide collega's. Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit aan Woonsquare Heerlen. Heel veel plezier met uw aankoop!
Super vriendelijk en behulpzaam…
Super vriendelijk en behulpzaam geholpen door Mercedes en Pura. Ze laten je de tijd om na te denken en te beslissen.
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Dag Sonja, van onze medewerkers krijgt u alle ruimte, tijd en rust om tot een goede en weloverwogen keuze te komen. Uiteraard staan zij voor u klaar wanneer u zover bent of vragen heeft, maar het is fijn dat u door deze manier van helpen tot een aankoop kon overgaan.
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Beste Marvin, bedankt voor het compliment en uw positieve beoordeling voor de woonwinkel in Heerlen
We zijn geweldig geholpen door Yvon gaf…
We zijn geweldig geholpen door Yvon gaf ons de tijd om te kijken en nam de tijd om ons te informeren zelf was er tijd voor onze kleine meid
21 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Beste Peter, wat fijn dat Yvon u alle tijd heeft gegeven om rustig rond te kijken en u vervolgens uitgebreid heeft kunnen informeren. En natuurlijk vinden we het leuk om te horen dat er ook aandacht was voor uw kleine meid.
Kinderen zijn altijd van harte welkom bij Woonsquare. In al onze winkels hebben we een speciale kidscorner, zodat ook de jongste bezoekers zich kunnen vermaken terwijl ouders rustig naar hun nieuwe meubels kijken.
Bedankt voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen in Woonsquare. We geven uw compliment graag door aan Yvon!
Perfect en snel geholpen door de…
Perfect en snel geholpen door de aanwezige dame! Geen enkele moeite gespaard en prima advies en prijs gekregen
18 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling voor de woonwinkel in Heerlen.
Goede opvang, begeleiding en advies
Wij waren op zoek naar een 3+2 zit bankstel en een aparte relaxstoel. Bij binnenkomst werden we meteen goed opgevangen en begeleid door Marcedes. Zij gaf ons goede adviezen en heeft ook haar best gedaan om voor ons een goede deal te maken. Kortom, we hebben het als zeer prettige ervaring ervaren. Marcedes nogmaals bedankt.
18 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Een prettige ontvangst en goede begeleiding maken het uitzoeken van een complete zithoek een stuk gemakkelijker. Heel fijn dat Marcedes u direct goed heeft geholpen, rustig met u heeft meegedacht en ook haar best heeft gedaan om tot een passend aanbod te komen.
Mooi dat u de ervaring als zo prettig heeft ervaren en uiteindelijk bent geslaagd voor uw 3+2-zitsbankstel en relaxstoel. Uw compliment geven we graag door aan Mercedes.
Bedankt voor uw vertrouwen in Woonsquare en veel plezier met uw nieuwe meubels!
Zetten je het mes op je keel.
Zetten je het mes op je keel.
Aanbetaling ok, maar moest die zelfde dag rest betalen , hoewel de stoel op voorraad was maar werd niet naar filiaal gebracht als niet betaald was.
1 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Beste Gadiot, bedankt voor uw review.
Wij hebben uw ordergegevens opgevraagd via Trustpilot zodat we de order en situatie kunnen nalopen en indien van toepassing samen met u naar een oplossing kunnen kijken.
Wel willen wij u alvast wijzen op de volgende afspraak die u heeft gemaakt met de winkel, dit staat ook letterlijk zo op uw order:
"De restantbetaling dient te zijn voldaan alvorens de afspraak kan worden gemaakt."
Daarnaast zien wij dat u ook akkoord bent gegaan met extra korting.
U had ten alle tijden van de koop kunnen afzien, echter heeft u het volledige bedrag betaald conform de afspraken en is er ook ruimte geweest om te onderhandelen voor korting. Dat oogt dan wel als een wederzijdse overeenkomst en niet als het mes op de keel zetten.
Wij zijn in afwachting van uw verdere gegevens en zullen dan contact met u opnemen.
We zijn goed geholpen en de verkoper…
We zijn goed geholpen en de verkoper gaf ons ook de tijd om onderling af te stemmen wat we wilden
15 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Hartelijk dank voor uw review.
Uw waardering is lager dan onze gemiddelde beoordeling en wij zijn daarom heel benieuwd wat dat stukje is waar u nog niet volledig tevreden over bent zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
heel goed geholpen en heel vriendelijk
6 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw beoordeling voor onze vestiging in Heerlen, alvast veel plezier van uw aankoop.
Zeer vriendelijke behulpzame…
Zeer vriendelijke behulpzame verkoopster, niet te opdringerig
13 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve beoordeling voor onze woonwinkel en de verkoopster in Heerlen
Goed geholpen door Yvonne en Pura
Goed geholpen door Yvonne en Pura, tevreden met de klanten service.
12 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij Woonsquare Heerlen bij deze twee top dames! Of u nou op zoek bent naar een nieuwe bank, fauteuil of kast, de collega's van de woonwinkel bieden altijd de beste service aan.
Alvast veel plezier van uw aankoop en tot ziens in onze showroom.
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review en de complimenten
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw korte maar duidelijke complimenten!
Fijn dat u de service, de snelle aanpak en onze prijzen zo positief heeft ervaren.
Ook voor ons team in Woonsquare Heerlen is het mooi om te horen dat u tevreden bent over uw bezoek. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer in onze showroom!
Snelle en vakkundige hulp en een leuke…
Snelle en vakkundige hulp en een leuke korting
12 de agosto de 2026
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve beoordeling van Woonsquare Heerlen. Heel erg fijn dat u zo goed bent geholpen in onze showroom. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze woonwinkel te delen.
Respuesta de Woonsquare - Heerlen
Bedankt voor uw positieve review voor de woonwinkel te Heerlen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.