Altijd al een fijne winkel, maar vandaag in het bijzonder. We hebben 4 gebaksbordjes gekocht die bij buitenkomst uit de tas vielen. De verkoopmananer (Ahmet) van de Spuistraat Xenos kwam ons gelijk t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bij de Xenos Winkels in Almere zijn ze altijd super aardig, ook zijn ze bij de telefonische ondersteuning erg aardig. Fijn dat nadat Blokker weg is uit Almere Xenos nog beschikbaar is. Xenos... Ver más
La empresa ha respondido
Op 26 april heb ik een e-mail gestuurd en op 11 mei opnieuw contact opgenomen over een hangstoel die als aanbieding werd geadverteerd. Vanaf dag één stond het product echter al als uitverkocht v... Ver más
Afgelopen week pakket geopend, dat ik vorige week ontvangen had. Ik dacht, moet even kijken of er niets stuk is, want niet elke pakketdienst gaat netjes om met pakketten. Alles was gelukkig heel, alle... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda departamental
- Tienda de muebles
- Tienda de hobbies
- Tienda de muebles de exterior
Escrito por la empresa
Bij Xenos vind je al 50 jaar verrassende en voordelige producten om het thuis gezellig te maken. Een combinatie van food en non food voor gezellige momenten, zowel binnen als buiten. Xenos.nl is een van de verrassendste webshops van Nederland. Niet voor niets betekent het Griekse woord Xenos ‘vreemd’. Alles wat je in onze webshop vindt is dus net even anders. Shoppen op Xenos.nl is daarom gezellig anders, een beetje als een bazaar. Een koopjesparadijs waar je steeds weer wordt verrast door leuke, lekkere en altijd laag geprijsde producten die gezellig anders zijn.
Información de contacto
Schutweg 8, 5241NP, Waalwijk, Holanda
- 088-0274300
- klantenservice@xenos.nl
- www.xenos.nl
3,8
Muy bueno
10 mil opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Duidelijke website met leuke produten
Duidelijke website, leuke producten.
Na bestelling snel een bevestiging ontvangen en al vrij snel daarna een bericht van de vervoerder met leverdata. Fijne communicatie dus en product netjes geleverd.
9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
Bestelling niet ontvangen
Update: bedrag terug gestort door Xenos.
Bestelling niet ontvangen. Ze sturen daarnaast per product een mail, dus als je een veel verschillende producten besteld in 1 bestelling bereid je voor op een volle inbox.
14 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen dat de je bestelling niet hebt ontvangen.
We doen ons uiterste best om de bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen.
De melding zullen we uitzetten naar de des betreffende afdeling.
Groet Angela
Klantvriendelijke oplossing
Er is netjes en klantvriendelijk een oplossing gezocht voor onze vraag
21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je bericht.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantvriendelijkheid.
We zien je graag nog eens terug in onze kleurrijke winkels of onze webshop..
Groetjes Marielle
The products are good and the delivery…Good product and ontime delivery
The products are good and the delivery was on time as communicated!
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je review.
We zien je graag nog eens terug in onze kleurrijke webshop.
Vriendelijke groet, Marielle
Ik heb 5x een kapotte spiegel gehad
Ik heb 5x een kapotte spiegel gehad. De spiegel is niet goed verpakt met een centimeter piepschuim en er staat niet op dat het breekbaar is. Er ging van alles mis bij Xenos want spiegel nummer 3 en 4 zouden op een speciale manier handmatig ingepakt worden maar ontving ik kapot in exact dezelfde verpakking. Spiegel nummer 5, werd mij verzekerd, zou wel goed verpakt worden, alleen die heb ik nooit ontvangen want die zou in het depot van DPD al dusdanig kapot zijn dat ze hem niet eens geleverd hebben… Hoe is het mogelijk? Gevraagd of ik de spiegel ergens in een magazijn zelf op kon halen maar mocht niet. Ook nog 2 Xenos winkels gebeld maar de ene had hem toch niet in de winkel en de andere had ook een gebroken spiegel. Xenos wil de spiegel nubniet meer aan mij leveren dus nu zit ik 1,5e maand later en 7 telefoon gesprekken met Xenos later nog steeds zonder spiegel. Geld terug gekregen maar ik wil gewoon die spiegel. Bizar…
Het gaat mij met name om het principe dat ik geen nieuwe spiegel meer mag ontvangen “omdat ze niet bezig blijven” maar als iemand nieuws die spiegel bestelt hij gewoon weer opnieuw opgestuurd wordt zelfs zonder de extra verpakking. Hij zou dan beter uit de verkoop gehaald kunnen worden of in de winkels verkrijgbaar kunnen zijn in plaats van online only…
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Beste Izel,
Bedankt voor je bericht. Zoals je weet hebben we verschillende keren geprobeerd om de spiegel heel bij je aan te laten komen. Wij hebben zelfs de foto's van de verzending opgevraagd voor je. Er zaten wel breekbaar stickers op en een doos met vulling ter bescherming maar het heeft helaas niet geholpen.
Er is je ook uitgelegd waarom ervoor is gekozen om je het aankoopbedrag terug te betalen.
Excuses voor het ongemak.
Groet, Marielle
Mijn bestelling is geannuleerd omdat…
Mijn bestelling is geannuleerd omdat het niet meer in voorraad is. Zeer teleurstellend
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat het artikel niet meer op voorraad was.
We zien je graag nog eens terug in onze kleurrijke webshop.
Vriendelijke groet, Marielle
Ik had iets verkeerd besteld vis de…
Ik had iets verkeerd besteld vis de webshop. Ik de winkel in Middelburg hebben ze mij fantastisch geholpen met omruilen etc. Heel vriendelijk ook
24 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Wat een toppers hebben we in onze winkels he?
Veel plezier met je aankoop.
Groetjes Marielle
alles is top
het werd de volgende dag, nadat ik het had besteld al geleverd in de winkel. Prima en leuke product zonder beschadiging en een goed(kop)e prijs.
19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Natuurlijk zien we je graag nog eens terug op onze kleurrijke webshop.
Veel plezier met je aankoop.
Groetjes Marielle
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je bericht.
Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Veel plezier met je aankoop. We zien je graag nog eens terug.
Groetjes Marielle
3 van de 4 opbergboxen waren helemaal…
3 van de 4 opbergboxen waren helemaal kapot aangekomen thuis. In xenos winkel niet leverbaar. Dus moet het weer bestellen op hoop van zege dat ze nu niet weer kapot gaan.
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je review.
Je hoeft de volgende keer niet opnieuw te bestellen. Wij kunnen artikelen die kapot zijn aangekomen voor je nasturen.
We zien je graag nog eens terug in onze kleurrijke webshop.
Vriendelijke groet, Marielle
Hele bestelproces doorlopen en betaald.
Hele bestelproces doorlopen en betaald.
Dag later bericht product niet op voorraad
18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Hi,
Bedankt voor je bericht.
Zoals we je in de mail al hadden uitgelegd hebben we jammer genoeg een storing gehad.
We hebben zoals beloofd het bedrag meteen aan je uitbetaald.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Marielle
Prima levering, goede stoelen
Prima levering en een mooie prijs voor 4 goede, fijne stoelen
21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
HI, bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de stoelen goed bevallen en dat voor een goede prijs.
Natuurlijk zien we je graag nog eens terug op onze kleurrijke webshop!
Groetjes Marielle
Alles snel en netjes aangekomen
Alles snel en netjes aangekomen. Prima
21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Beste Simone,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles netjes en snel is geleverd.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Vlot & vriendelijk
Bestelling werd snel afgeleverd in de winkel en werd vriendelijk geholpen bij afhalen. Bestelde producten voldeden aan de verwachting.
Enige minpuntje wellicht: Een wel erg grote doos t.o.v. de inhoud, maar die komt op zich ook wel weer van pas.
19 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Beste Theo,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat alles zo snel is geleverd en dat je zo fijn bent geholpen.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Levering van product duur langer dan…
Levering van product duur langer dan gehoopt
22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend. Wij hebben dit voor je nagekeken en zien dat je pakket op 24 juni geleverd gaat worden. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Xenos
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, prachtige stoelen voor een topprijs
21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Beste Anne-Roos,
Bedankt voor je beoordeling en wat fijn te lezen dat je tevreden bent over je bestelde artikelen. Veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
Respuesta de Xenos
Beste Maartje,
Bedankt voor je beoordeling, en wat fijn te lezen dat alles goed is aangekomen. Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
Stilte....
Ik heb na 1 week nog steeds niets binnen. Ook nog geen enkel bericht van de dpd
22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Beste Klant,
Bedankt voor je beoordeling en wat vervelend. Ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en zij je verder hebben kunnen helpen. Alvast veel plezier met je bestelling.
Groet, Eline
Ik heb een duur onderdeel niet…
Ik heb een duur onderdeel niet ontvangen. Medewerker zou het checken, niets meer gehoord
21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te lezen dat je niets meer hebt vernomen.
Momenteel is het drukker dan verwacht.
Onze excuses daarvoor.
Je zou ook altijd telefonisch met ons contact kunnen opnemen, zodat wij met je mee kunnen kijken.
Groet Angela
Prima product, het wachten waard
Komt de afspraken na.
Het artikel was een tijd uitverkocht. Toen ik belde met de klantenservice kon de medewerker mij precies vertellen wanneer het artikel weer online beschikbaar kwam. Super!
21 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Xenos
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze klantenservice.
Wij zien je graag nog is terug.
Groet Angela
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.