Zegwaard Rioolontstopping Opiniones 

Absolutely don't use this company. My property agent used them for my tenant. They put myself and my tenant through hell to simply replace odour traps in 3 showers in my property. They came multiple times, over a 3 month period, they charged for multiple visits even when they had not brought the correct material and were at fault that the job could not be completed. For two very simple jobs (pipe leak under the kitchen sink repair replacing 3 shower odour traps) the total cost was mind blowing (€780). Absolute rip off with terrible customer service.

Tijdens Ontstoppingswerkzaamheden is mijn afvoer beschadigd. “ verkeerd aangelegd “ is het antwoord wat je terug krijgt.
Als je meer kosten wilt voorkomen, zoek door !

Niet aan beginnen!
Wat een slecht bedrijf, ze laten je gewoon stikken. Na meermaals klagen gaf het hoofdkantoor totaal niet thuis. Ze deden niet eens hun best om te helpen of me normaal te woord te staan. Hun reactie? "De medewerker heeft werk afgeleverd wat je van een rioolspecialist mag verwachten." Nou, na onafhankelijk onderzoek bleek het riool onder de vloer niet eens te zijn vastgelijmd! Bovendien mag je daar volgens de wet niet eens in je eentje werken. Wat een prutsers.
Er zullen vast goede gasten tussen lopen, maar de zzp'er die wij kregen moet echt wat anders gaan doen; van rioolbeheer heeft deze man werkelijk geen kaas gegeten. Wees gewaarschuwd, want deze gok wil je niet nemen!

Slechte ervaring, slechte service!
Monteur van zegwaard rioolbeheer heeft verstopping niet verholpen en juist meer kapot gemaakt waardoor onze hele wcvloer eruit moest. Vervolgens niet thuis geven en reageren op contact en onze mails maar wel verwachten en aandringen dat de factuur betaald wordt. Staan niet open voor feedback en leggen de schuld bij de klant. Zou even nadenken voordat je deze beunhazen in huis haalt.

Fijn dat jullie wel snel kunnen reageren op een slechte review. Wij hebben geen behoefte meer aan contact met jullie. We hebben ons al klant nog nooit eerder zo oneerlijk behandeld gevoeld als nu.

Ravino is the best!
Na twee ervaringen bij een ander bedrijf, dat het probleem van onze verstopte leiding in de keuken niet kon oplossen, waren we eigenlijk ten einde raad. Maar toen kwam Ravino van Zegwaard bij ons langs als een redder in de nood en fikste het in no time. Niet alleen is Ravino een vakman in hart en nieren, maar hij heeft ons ook raad gegeven hoe we in de toekomst het beste om kunnen gaan met eventuele verstoppingen. Bovendien heeft hij ons door zijn vriendelijkheid en humor toch ook een leuk uurtje bezorgd.

Ravino was sent to my home to unclog the toilet, but that was not the issue—the flush was not working. He kindly checked what was happening, explained everything to me in English, and helped me request another technician to resolve the problem. It was an excellent experience to receive his assistance and support. He is also very positive, polite, and clearly takes pride in his work.

De verstopping is perfect verholpen door Ravinio, hij neemt de tijd om goed uit te leggen hoe de leidingen lopen en waardoor een verstopping ontstaat. Hij gebruikt de juiste apparatuur om de verstopping direct te verhelpen! Echt een hele vriendelijke man die begrijpt wat zijn werk is, toppertje hoor!!

Mijn ervaring met Zegwaard Rioolbeheer is zeer negatief.

Na meerdere bezoeken en hoge kosten was het rioolprobleem nog steeds niet opgelost. Een duidelijke diagnose bleef uit en de werkbonnen en rapportages bleken bovendien op meerdere punten tegenstrijdig.

Tijdens de werkzaamheden is zelfs een ontstoppingsveer in de leiding achtergebleven. Hierdoor werd de situatie erger en moest een ander rioolbedrijf worden ingeschakeld om de veer te verwijderen, wat opnieuw extra kosten veroorzaakte.

Wat vooral tegenvalt is de manier waarop hiermee wordt omgegaan: geen zelfreflectie, geen poging om tot een redelijke oplossing te komen, maar wel blijven aandringen op betaling van de facturen.

Uiteindelijk heb ik betaald om incassokosten te voorkomen, terwijl het probleem nog steeds niet door Zegwaard was opgelost.

Mijn advies: denk goed na voordat je dit bedrijf inschakelt.

Nadat ik een negatieve review had geplaatst vanwege discussie met afd. Administratie over factuur (gebaseerd op offertebedrag ipv uitgevoerd werk), ben ik gebeld door afd Klantenservice. Prettig gesprek waarbij ik mijn verhaal heb kunnen houden en verwezen heb naar e-mailcontact met medewerker Administratie . Na interne verificatie van mijn klacht teruggebeld door Klantenservice en gaven toe dat gang van zaken niet is verlopen zoals zij als Zegwaard naar en met klanten wil omgaan. Terechte klacht en factuur is aangepast vwb daadwerkelijk uitgevoerde werkzaamheden. Heel netjes opgelost alhoewel daar dus wel een negatieve review voor nodig was. Zelfs daarna nog een aanvullend excuusbrief met enkele leuke attributen (mok, speelkaarten) ontvangen. Klasse ! Zo weer het goede gevoel terug gekregen vwb Zegwaard.

Davino heeft onze toiletten niet alleen ontstopt maar ook schoon en direct bruikbaar achtergelaten.
Topper!

Had ik de negatieve reviews over dit bedrijf maar meer ten harte genomen…

Telefonisch een prijs afgesproken voor de kosten van het plaatsen van een bladscheider. De materiaalkosten zouden €50 zijn (bij andere leverancieren liggen de kosten tussen de €30-40) en een indicatieprijs voor de arbeid. Dit helaas niet schriftelijk bevestigd gekregen.

Bij aankomst blijkt de monteur de bladscheider niet bij zich te hebben. Hij neemt contact op met kantoor, die aangeven dat hij deze bij een leverancier kan kopen. Ons is niets vermeld over een eventuele prijsverhoging.

Na afronding van werkzaamheden de kosten betaald (deze vielen al hoger uit dan over de telefoon vermeld, maar aangezien dit arbeid betrof is het was het is). Alleen de kosten voor de bladvanger zelf zouden later nog betaald moeten worden, want de monteur wist niet hoe hoog deze zouden zijn.

Vervolgens ontvangen wij een factuur van €121 voor de bladvanger. Na wat heen en weer mailen geeft Zegwaard aan dat de eigenlijke kosten €162 zijn, maar dat zij een ”korting” (?) geven waardoor de totale kosten op €121 uitkomen. Dit zijn volgens hen gemaakte kosten die zijn doorberekend en dus niet bestreden kunnen worden.

Contact opgenomen met het bedrijf waar de monteur de bladscheider heeft gekocht. Zij gaven aan geen prijzen te kunnen noemen, maar dat hun prijs, zelfs voor particuliere klanten, veel lager ligt dan €121 die Zegwaard claimt er voor te hebben betaald.

Ik zou zeggen: zoek verder naar een ander bedrijf dat zich wel aan de afspraken houdt…

Ik ben super blij met ravino!!! Hij is de beste en leukste werknemer van zegwaard behulpzaam vriendelijk en humor en begrip voor de mensen!! Als ik weer problemen heb met mijn wc wil ik alleen ravino u tha besttttt!!!❤️🥰🙏

Dhr. Juor is vandaag bij ons geweest. Wat een zeer vriendelijke, professionele, en behulpzame monteur.
Is zeer geduldig en neemt te tijd om dingen uit te leggen.
Wat een aanwinst is hij voor firma Zegwaard.

Uitstekende service van Ravino, hij gaf niet op ondanks dat het niet direct duidelijk was wat het probleem was. Ik kan iedereen Zegwaard aanraden. Deskundig advies en snelle service!

Het probleem werd vlot en netjes verholpen door Ravino, een super positieve en vriendelijke man met kennis van zaken!

Meneer Ravino heeft alles uitgelegd m.b.t. verstoppingen en heeft onze probleem opgelost. Zeer leuke medewerker. Echt een top gozer!!!

Heel fijn geholpen door Ravino
Geduldig,vriendelijk en het probleem van de verstopping verholpen

Keurig geholpen door Raoul en, ook belangrijk, het probleem is opgelost! Nooit meer een ander bedrijf dan Zegwaard, het zijn toppertjes! Zo, en nu ga ik douchen, de wc doortrekken en de vaatwasser aanzetten. 😉

Vandaag heeft Monteur Ramazan, mijn HWA ontstopt. Echt een Vakman, helaas heeft wortelgroet de HWA kapot gedrukt. De monteur heeft netjes het leidingwerk in het kaart gebracht. Min puntje de QR code deed het niet, normaal kost dit €4.50 extra. Monteur Ramazan belt gelijk met kantoor, en geeft aan dit is niet u schuld, kortom dit hoeft niet te betalen. Echter een VAKMAN, ik beveel zegwaard van harte aan!!

Gootsteen verstopt. Ravino is een vakman, is sociaal en maakt netjes schoon waar hij aan heeft gewerkt maar daarnaast lost hij ook nog eens het probleem op want het water loopt weer perfect weg!