Zeker & Mobiel Opiniones 

De medewerker heeft mijn partner onjuist geïnformeerd door te stellen dat een abonnement “verplicht” was voor ons complex. Dit is feitelijk onjuist.

Mijn partner spreekt geen Nederlands, maar moest wel een Nederlandstalig contract ondertekenen zonder uitleg. Van geïnformeerde toestemming was daardoor geen sprake.

Na contact met de klantenservice bleek men niet eens te kunnen aangeven waar een formele klacht naartoe gestuurd kan worden. Er zou worden teruggebeld, maar inmiddels zijn we een week verder zonder enige reactie.
Aangezien een reactie uitbleef, dan maar via deze weg.

Blijf hier ver weg van.

Ik beveel ze aan, ze namen snel contact met me op. De service werd de volgende dag afgerond, netjes en grondig. Het zou fijn zijn als ze een flexibeler schema hadden en zich konden aanpassen aan de werktijden van de klant. Maar heeft er geen probleem mee om je buurman of buurvrouw te vragen jouw appartement open te stellen zodat ze hun werk kunnen doen.

Bij een verstopping reeds diverse keren gebeld met Z&M waarna na komst deze werd opgelost. Tenminste, men vertrekt nadat de boel weer doorloopt. Echter al verschillende keren met de opmerking dat het riool defect zou zijn of dat er wortels in het riool zouden zitten. Daarom maar eens een ander bedrijf een camera inspectie laten doen. Ook handig om te weten waar de pijpen lopen buiten. Niets aan de hand! Echter wel vieze proppen tegen gekomen die eruit hadden moeten zijn. Zijn eruit gehaald en riool behoeft geen reparatie! Loopt nu echt goed door! Dat heeft Z&M dus niet goed gedaan en verkeerd ingeschat met als mogelijk gevolg weer een snel bezoek t.g.v. een verstopping. Dus of de heren wel zo kundig zijn? Ik heb mijn twijfels. Geeft de indruk van snel de boel door laten lopen, klant met een verkeerde diagnose achter te laten, en verder naar de volgende.

Gezellige monteur op de vroege zondagmorgen en alles opgelost.

Ondanks dat ik mijn twijfels had bij de verkoop van een abonnement aan de deur met beloftes dat een probleem oplossen zonder voorrijkosten en manuren wordt gedaan (en klein materiaal niet berekend wordt), heb ik het toch gedaan. Zowaar had ik ze na 4 maanden nodig. binnen 2 uur was er iemand. Lang bezig gewest en probleem verholpen, zonder kosten

Monteur was er mooi op tijd en stelde zich netjes voor. Hoewel de melding alleen over de keuken ging, heeft hij ook de andere afvoeren bekeken en waar nodig gereinigd. Conclusie.... we gebruiken te weinig water.

Wat een fantastische service heeft dit bedrijf! De wasbak in mijn douche liep echt niet meer door. Einde van de ochtend gebeld en binnen een kwartier werd ik teruggebeld voor een afspraak. Diezelfde middag nog was er een aardige monteur die de verstopping heeft verholpen en oude onderdelen meteen vervangen heeft. Ik ben zeer tevreden met Zeker&Mobiel! Ze zijn snel en professioneel. Goede combi!

Super service ! Kevin is top !

Gebeld en ze zouden de volgende dag komen maar kreeg telefoon dat ze dezelfde dag nog kwamen helemaal top

Zeer slechten ervaring met een verkoper aan de deur. Deze jongenman deed het voorkomen alsof hij van gemeente is. 3x gevraagt of de gemeente hun had ingehuurd zei hei nee dat niet. Al had hij wel al mijn gegevens nodig. Maar ik ben niet de eigenaar dus dat kon niet. Toen vroeg ik om een kaartje van hem en was ik ineensbedreigent. Wat een intimidatie taktieken. Hierom wees gewaarschuwd voor ZEKER EN MOBIEL! Vertrouw enkel de roden reviews en niet de groenen.

Vervelende colportage aan de deur. Komt met een vaag verhaal over dat ze inventariseert wie er nog geen klant zijn en dat wij een van de weinige zijn. Of er stickertje in de meterkast zit? Zat er niet, dus kregen het volledige verhaal. Ik ben ondertussen gaan zoeken naar het bedrijf en de beste meid taaide al wat af. Wist natuurlijk zelf ook wel dat ze stront verkocht in plaats van mensen van stront te verhelpen.
Uiteraard was de prijs alleen vandaag geldig, voor ons des te meer een reden om absoluut niks met deze partij te gaan doen.

Ze zeggen dat ze 24/7 beschikbaar zijn en kunnen komen wanneer we een probleem hebben, maar ze komen pas de volgende dag, en na twee keer bellen vertelden ze me dat ze de dag daarna zouden komen. Bovendien betreden ze het huis direct met hun schoenen aan.

Zeer tevreden. Er werd goed uitgelegd wat hij aan het doen was. Hij heeft gedaan wat hij moest doen. Er wordt zelfs nog een ander bedrijf ingeschakeld voor de keuken verstopping.

One year contract first time i had contact.The people were friendly and they came in the same day and resolve the problem.I am very satisfied.

De afspraak kon snel worden ingepland. Monteur was er ruim binnen het beloofde tijdslot en was kundig, snel en vriendelijk.
Natuurlijk hoop je de service nooit nodig te hebben, maar als dat dan toch het geval is, is het erg prettig om zo fijn, snel, vriendelijk en effectief geholpen te worden.

Jongeman aan de deur die komt vertellen dat heel de straat deze service gebruikt en er allerlei issues zijn in deze straat. Klopt helemaal niks van. Probeert redelijk agressief een pasje in je handen te duwen en je een abonnement te verkopen voor riooldiensten. Je kunt dit beter eenmalig doen als het nodig is wat mij betreft! Herken dit beeld ook uit andere reviews.

Vriendelijke man,kwam op afgesproken tijd.
Regenpijp verstopt,moest gegraven worden vond hij geen probleem en hielp mee om de regenpijp er uit te halen.
Heeft de regenpijp door gespoten inclusief het riool en toen weer terug geplaatst.
Alles mooi opgelost,keurig. Alles werkt weer.
Hij wilde zelfs helpen om de tegels en zand weer terug te plaatsen,maar dat hoefde van mij niet.hij had zijn werk goed gedaan.
Kop koffie aangeboden en ging op naar een andere klus. 👍👍

Wij hebben een abonnement en de zelfde dag geholpen door een vriendelijke man en gelukkig werd de oorzaak gelijk gevonden dus we waren er erg blij. Thanks 😁

Super bedankt voor de service.
Alles loopt weer goed door.
Super chillen man kwam er bij ons.
Vriendelijk en weet dat hij deed.
Geen onzin praatjes wat je met andere bedrijven weleens hebt.

Vanaf 2016 een contract( abonnement)
Gelukkig nooit eerder hoeven bellen, tot gister..binnen 2 uur een afspraak voor de volgende dag.Aardige jongen..alles netjes verholpen..top!!