Snelle levering en de kussenslopen voelen fijn aan. Wat ik wel erg zonde vind is dat ik de witte beter niet had kunnen kiezen, je ziet er alles op en ik krijg vlekken er niet meer uit. Ondanks ze op d... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Pakket eerst niet ontvangen nu maand verder. Post nl geeft aan van wel dus niet hun schuld, na contacten bedrijf hebben ze meteen een passende oplossing aangedragen, netjes afgehandeld
La empresa ha respondido
Snelle en vriendelijke service. Mijn bestelling kon zonder problemen nog worden aangepast en dat werd vlot opgepakt. De communicatie was duidelijk en ik kreeg snel reactie op mijn vraag. De bestelling... Ver más
La empresa ha respondido
Ik had iets besteld op basis van informatie op de website, maar achteraf bleek dat er iets niet correct stond aangegeven. Daardoor kreeg ik in eerste instantie niet wat ik verwachtte. Na contact... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Natuurlijk beddengoed en bedtextiel draagt bij aan een goede en gezonde nachtrust. Zo voel je je echt uitgeslapen en een stuk fitter overdag. Je vindt bij Silk Heaven uitsluitend de beste kwaliteit beddengoed van natuurlijke materialen. Kies uit producten van zijde, bamboe, kameelhaar, Tencel, Egyptisch katoen en nog veel meer!
Información de contacto
Terminalweg 19A, 3821AJ, Amersfoort, Holanda
- +31 (0)30 203 58 29
- contact@zijdendekbed.nl
- www.zijdendekbed.nl
4,6
Excelente
112 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goed product maar voor mij niet geslaagd
Snelle levering en de kussenslopen voelen fijn aan. Wat ik wel erg zonde vind is dat ik de witte beter niet had kunnen kiezen, je ziet er alles op en ik krijg vlekken er niet meer uit. Ondanks ze op de juiste manier te wassen ook met zijde wasmiddel. Ik heb al wat geprobeerd met natuurazijn maar helaas.. ze verkleuren enorm..
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Hallo Lisa,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering snel was en dat de kussenslopen prettig aanvoelen.
Wat vervelend dat de witte kleur voor jou minder goed is bevallen. Witte zijde is inderdaad gevoeliger voor zichtbare vlekken en verkleuring, vooral door huidverzorging, make-up, haarproducten of natuurlijke huidoliën. Ook wanneer zijde op de juiste manier wordt gewassen, kunnen sommige vlekken lastig of helaas niet volledig te verwijderen zijn.
Natuurazijn raden wij bij zijde liever niet aan, omdat zijde een kwetsbare natuurlijke vezel is. We adviseren altijd om zijde voorzichtig te wassen met een geschikt zijdewasmiddel, zonder optische witmakers of agressieve middelen.
We vinden het jammer dat het product hierdoor voor jou niet helemaal geslaagd is, maar waarderen je eerlijke feedback enorm. Mocht je nog vragen hebben over het onderhoud of advies willen over een minder besmettelijke kleur, dan helpen we je graag verder.
Groeten van Silk Heaven
Hele mooie en fijne kwaliteit…
Hele mooie en fijne kwaliteit kussenslopen. Het is niet goedkoop, maar ik begrijp echt de meerwaarde ervan sinds ik ze heb. En de rits sluiting is ideaal!
27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Hallo Eva,
Bedank voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Ik wens je er veel plezier mee!
Groeten van Silk Heaven
Super fijne klantenservice
Super fijne klantenservice. Ik had een probleem en wordt meteen opgelost. Zal het zeker aanraden!!
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor de mooie review, veel plezier met je bestelling!
Groeten, Silk Heaven
Goede service, goed product
Goede service, snel verzonden. Prettig product, lekkere geur voor de handwas en je hebt niet veel nodig.
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Fijn om te horen dat het product naar wens is. Veel plezier ermee!
Groeten, Silk Heaven
Snelle en vriendelijke service
Snelle en vriendelijke service. Mijn bestelling kon zonder problemen nog worden aangepast en dat werd vlot opgepakt. De communicatie was duidelijk en ik kreeg snel reactie op mijn vraag. De bestelling werd de volgende dag al geleverd. Mooie producten en goede kwaliteit. Al met al een prettige ervaring.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Fijn om te horen dat wij je zo van dienst konden zijn. Veel plezier met je bestelling!
Groeten, Silk Heaven
Pakket niet ontvangen nu maand verder
Pakket eerst niet ontvangen nu maand verder. Post nl geeft aan van wel dus niet hun schuld, na contacten bedrijf hebben ze meteen een passende oplossing aangedragen, netjes afgehandeld
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Vervelend dat het mis is gegaan met je zending. Helaas hebben wij geen invloed op Postnl en soms gaat dat mis. Maar fijn om te horen dat we een passende oplossing hebben kunnen bieden.
Groeten van Silk Heaven!
Onbetrouwbaar
Onbetrouwbaar. Bestelling heb ik nooit ontvangen terwijl ik een kleine maand geleden mijn bestelling al heb geplaatst en meteen heb betaald. Heb niets meer vernomen van dit bedrijf. Graag wil ik mijn geld terug!
bestel nummer: O000065448
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Goedemorgen Vera, vervelend om te horen dat het mis is gegaan met je bestelling. Onze klantenservice gaat contact met je opnemen en we gaan het zo snel als mogelijk oplossen.
Groeten van Silk Heaven
Prima en prettig geholpen bij het kopen…
Prima en prettig geholpen bij het kopen van een zijden dekbed. Goede informatie.
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Hallo Angela, fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je zijden dekbed!
It took some time to receive my order…
It took some time to receive my order SH7434 due to technical issues, but after contacting customer service, everything was resolved in a very professional manner. I’m very happy with my purchase and with the way the situation was handled.
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Hello Zane, sorry to hear that you experienced some issues. Also glad that we were able to resolve it. Enjoy your order!
Kwaliteit.
Ik bestel mijn kussenslopen al jaren bij Silk Heaven, De kwaliteit is gewoon geweldig.
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Hallo Esther, bedankt voor je mooie review. Veel plezier met je kussenslopen!
Groeten van Silk Heaven!
Fout met bestellen
Ik had iets besteld op basis van informatie op de website, maar achteraf bleek dat er iets niet correct stond aangegeven. Daardoor kreeg ik in eerste instantie niet wat ik verwachtte.
Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice is dit echter heel netjes en snel opgelost. Ik ben goed geholpen en uiteindelijk heb ik alsnog het juiste product ontvangen.
Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop dit is opgepakt verdient zeker waardering. Goede service!
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Fijn om te horen dat onze klantenservice je heeft kunnen helpen. Veel plezier met je bestelling!
Groeten van Silk Heaven
Maakt de zijderups veertjes ?
Bij het wassen stak er een veertje uit de kussensloop. Dit kan niet afkomstig zijn van het kussen zelf want dit is synnthetisch. Dit is wat zij als verklaring gaven. Maar de kussensloop is wel heel zacht. Waarschijnlijk ligt dit aan de weeftechniek. Ik betaalde dus teveel want de zijderups maakt of heeft geen veertjes.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Beste Mia,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat er tijdens het wassen een veertje uit de kussensloop is gekomen.
Onze kussenslopen zijn gemaakt van zijde en bevatten geen veren of dons. Een veertje kan daarom niet uit de kussensloop zelf afkomstig zijn. Mogelijk is het tijdens het gebruik, wassen of drogen op een andere manier bij de sloop terechtgekomen.
We vinden het fijn om te horen dat u de kussensloop wel als heel zacht ervaart. Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Silk Heaven
SUPERSERVICE!!!!!
De kwaliteit is zeer goed
De zending was supersnel en prima geleverd.
Er was een heel klein naadje los.
Het stelde niet veel voor maar had het toch even gemeld.
Ik kreeg gelijk een heel nieuw sloop en mocht het oude ook nog houden wat een superservice.
Ik.geef 7 sterren !!!!!!
26 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Hallo Piet, bedankt voor de mooie review. Veel plezier met de extra sloop;).
Groeten van Silk Heaven
Self designed colour bedlinnen
I ordered a set of bedlinnen with my own design. The quality is excellent and the feel of the fabric exquisite. I will definitely order again.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Thank you for your review. I hope you enjoy your bedlinnen!
Afhandeling van bestelling
Er was vertraging van onze bestelling.
We hebben contact gehad en hebben de bestelling ontvangen.
Het is netjes opgelost.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Kussenslopen van hoge kwaliteit
Heb meerdere satijnen kussenslopen van zijdendekbed.nl. Ze hebben de beste kwaliteit (22momme). Blijven mooi en zacht, ook na jaren gebruik! Aanrader!
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier met je kussenslopen!
Fijn kussen en service!
Fijn kussen! Na bestelling bleek het kussen niet op voorraad te zijn. Toch fantastisch opgelost door het team van Silk Heaven. :)
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Mooi om te horen dat we je van dienst konden zijn. Veel plezier met je kussen!
Correcte service na verkoop
2 van dex4 kussenslopen snel beschadigd maar kreeg snel nieuwe aangeboden, met wasstraten. Hopelijk gaan ze nu langer mee.
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Wij hopen dat ook Katleen, veel plezier met de kussenslopen!
Snelle verzending
Om 21:00 besteld, volgende dag in huis. Blijft fantastisch dat het zo kan! Ga zo door!
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor je positieve review en veel plezier met je bestelling!
Op 8 januari zijn de producten retour…
Op 8 januari zijn de producten retour aangekomen. Heb nog altijd mijn geld niet terug!!!!!
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Beste Josje,
Dank voor het delen van uw ervaring. En vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is. Op basis van de naam bij deze review kunnen wij helaas geen bestelling in ons systeem terugvinden. Hierdoor kunnen wij op dit moment niet achterhalen wat de status.
Wij helpen u uiteraard graag verder, maar daarvoor hebben wij wel de juiste gegevens nodig (zoals ordernummer en gebruikte contactgegevens). Wij verzoeken u daarom vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@silkheaven.nl
, zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken en samen tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Silk Heaven klantenservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.