Heerlijk dekbed. Valt mooi om je heen. Doordat het niet heel luchtig is heeft het dekbed ondanks dat het dun is toch een fijn gewicht. Het ademt wel heel goed waardoor het zelfs bij temperaturen to... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle levering en de kussenslopen voelen fijn aan. Wat ik wel erg zonde vind is dat ik de witte beter niet had kunnen kiezen, je ziet er alles op en ik krijg vlekken er niet meer uit. Ondanks ze op d... Ver más
La empresa ha respondido
Twee topper hoeslakens gekocht van hoge kwaliteit. Gezien de afwijkende maat 100x200cm moest het ook op maat gemaakt worden door het atelier. Het duurde vrij lang maar na emailtje gestuurd te hebben.... Ver más
La empresa ha respondido
Pakket eerst niet ontvangen nu maand verder. Post nl geeft aan van wel dus niet hun schuld, na contacten bedrijf hebben ze meteen een passende oplossing aangedragen, netjes afgehandeld
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Natuurlijk beddengoed en bedtextiel draagt bij aan een goede en gezonde nachtrust. Zo voel je je echt uitgeslapen en een stuk fitter overdag. Je vindt bij Silk Heaven uitsluitend de beste kwaliteit beddengoed van natuurlijke materialen. Kies uit producten van zijde, bamboe, kameelhaar, Tencel, Egyptisch katoen en nog veel meer!
Información de contacto
Terminalweg 19A, 3821AJ, Amersfoort, Holanda
- +31 (0)30 203 58 29
- contact@zijdendekbed.nl
- www.zijdendekbed.nl
4,6
Excelente
113 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zwarte dekbedovertrekken
Zwarte dekbedovertrekken besteld. Kleur is niet helemaal zwart, er zit een paarse gloed overheen wat opvalt als de rest van het bed zwart is. Eén dekbedovertrek heeft een instopstrook en de andere heeft dit niet. Kreeg ook een wit hoeslaken terwijl ik een zwarte had besteld. Dit laatste werd wel snel opgelost maar wel met onduidelijke communicatie. Heb besloten om de andere 8 dekbedovertrekken en hoeslakens ergens anders te bestellen.
27 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Beste Alexandra,
Vervelend om te horen dat je ervaring bij ons door jou als niet positief is ervaren. Ik heb zojuist gekeken naar je bestelling en ik zie dat je ipv zwarte dekbedovertrekken de kleur antraciet hebt besteld. Antraciet is geen zwart en dat zou uiteraard het verschil in kleur verklaren ten opzichte van de rest van het bed. Om dit soort situaties te voorkomen raden wij ook altijd aan om eerst een stofstaal te bestellen om teleurstellingen achteraf te voorkomen.
Wat betreft de instopstrook, onze klantenservice heeft helaas geen bericht daarover ontvangen. Uiteraard zijn wij altijd bereid om tot een passende oplossing te komen.
Prima levering
30 de octubre de 2023
Goede service.
6 de noviembre de 2023
Hele snelle levering en aangename…
Hele snelle levering en aangename prijzen. Klantenservice is erg behulpzaam.
2 de noviembre de 2023
goede klantondersteuning
Bestellen op de website heeft/had een enkele onduidelijkheid voor mij. Maar de klantondersteuning is wel goed.
25 de octubre de 2023
zeer te vreden
30 de octubre de 2023
Goede kwaliteit en snelle levering
26 de octubre de 2023
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor uw positieve review en geniet van uw kussenslopen!
Retour sturen
Ik heb een product retour gestuurd. De terugbetaling ging wat stroef eerst maar nu lijkt alles naar wens te worden opgelost.
31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Beste NN,
Wij hebben meermaals geprobeerd contact met u op te nemen via de mail en telefonisch om samen tot een oplossing te komen. Helaas heeft u op geen van onze pogingen gereageerd. Uit coulance waren wij bereid om hand in eigen boezem te steken. Desondanks hoop ik op uw begrip dat wij producten die zichtbaar gebruikerssporen vertonen (waaronder een vlek en haar) en buiten de retourtermijn geretourneerd worden, niet kunnen accepteren. Wij kunnen dit namelijk niet meer naar een andere klant versturen.
Dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Silk Heaven
Prima gedaan
Prima gedaan ! Ben uiterst tevreden ! Met de service, het snelle bezorgen , het keurige verpakken en....het mooie , behaaglijke kussensloop , waar het natuurlijk om.gaat!!
4 de octubre de 2023
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor uw mooie review en heel veel plezier met uw kussensloop.
Slaap lekker!
Het pakketje was een kado
Het pakketje was een kado, het kwam ruim op tijd en werd zeer gewaardeerd
2 de octubre de 2023
Respuesta de Silk Heaven
Hallo Moniek, bedankt voor je positieve review!
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. "Ouderwetse" dienstverlening. Ik belde voor maat informatie de klantenservice op zaterdag die dan helaas gesloten is. Maandag daarop werd ik teruggebeld en werd goed geadviseerd. Kwaliteit van de producten eveneens goed.
7 de octubre de 2023
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor je positieve review en geniet van je kussenslopen!
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor de mooie review en veel plezier met de slopen!
Kleuren Luxe zijde
Het kleur bevalt me enorm maar zag dat het blauwe kleur enkel te verkrijgen is in de minimum kwaliteit. Graag zou ik ook de luxe versie van de zijde verkrijgen in het blauwe kleur voor de kussens hoezen. Zijn deze te verkrijgen? Dank u.
25 de septiembre de 2023
Bamboe dekbed
Ik heb hier een bamboe dekbed besteld, dat al de volgende dag werd geleverd. Zeer fijn dekbed. Ik had al een zomer uitvoering maar kon maar moeilijk een all season dekbed vinden. De goede ervaring die ik had van het zomer dekbed nu ook weer ondervonden. Met name het behoorlijk transpireren tijdens de nacht was voor mij de reden om bamboe te proberen. Dus blij dat ik nu ook eentje heb voor de iets frissere nachten. Snel geleverd en leuke prijs voor goede kwaliteit.
26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor je mooie review en fijn om te horen dat je een oplossing voor je probleem hebt gevonden.
Slaap lekker!
Ik heb het hoofdkussen nooit ontvangen
4 de septiembre de 2023
Respuesta de Silk Heaven
Beste Caro,
Vervelend om te horen dat u uw kussen nog niet heeft ontvangen. Volgens onze klantenservice is het pakket bij een pakketpunt afgeleverd. Helaas is het bij uw order niet goed gegaan. Ik hoop dat u desondanks toch kan genieten van uw kussen en mijn excuses voor het ongemak.
Groeten van Silk Heaven
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor uw mooie review en geniet van de slopen!
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor de positieve review en geniet van je bestelling!
Respuesta de Silk Heaven
Bedankt voor de positieve review en geniet van het dekbed!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.