Zimo Motorrad Opiniones 11

Besser geht Service wirklich nicht!

Ich habe bei ZIMO Motorrad in Deggendorf eine neue SYM Cruisym gekauft – und kann nur sagen: vom ersten Moment an absolut top!

Schon der telefonische Erstkontakt war außergewöhnlich freundlich, kompetent und ehrlich. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur verkauft wird, sondern dass der Kunde im Mittelpunkt steht.

Vor Ort wurde dieser Eindruck mehr als bestätigt: Die Beratung war sehr professionell, geduldig und vor allem transparent. Auf alle Fragen wurde eingegangen, ohne Zeitdruck oder Verkaufsdruck – so wünscht man sich das.

Der gesamte Kaufprozess lief absolut reibungslos und perfekt organisiert. Besonders hervorheben möchte ich die Übergabe: Hier wurde sich wirklich Zeit genommen, alles ausführlich erklärt und man ist mit einem richtig guten Gefühl vom Hof gefahren.

Auch die Betreuung insgesamt war einfach auf einem extrem hohen Niveau – freundlich, zuverlässig und immer hilfsbereit.

Für mich ganz klar: Einer der besten Händler, die ich bisher erlebt habe. Uneingeschränkte Empfehlung!

beim Verkauf schnell... beim Service unter aller Kanone... seit 5 Monaten keine Zeit, kein Platz...den ganzen Sommer über nur Beschwichtigungen und Vertröstungen... nun ist die Gewährleistungszeit abgelaufen und man bekommt garkeine Hilfe mehr... einmal und nie wieder...

3 Wochen Hinhaltetaktik für nichts. Absolut nicht zu empfehlen.

Unmittelbar nach meiner Bestellung wurde ich seitens ZiMo-Motorrad auf eine ca 14-tägige Lieferverzögerung seitens des Herstellers hingewiesen, inkl. der Möglichkeit zum Storno. Meine Antwort, dass ich gerne warten würde, wurde umgehend bestätigt und die Ware nach Eintreffen bei ZiMo noch am selben Tag an mich weitergeleitet.
Da der (H&B) Sturzbügel aufgrund diverser produktseitiger Fehlmaße nicht an mein Fahrzeug passte, habe ich ZiMo (Frau Roscher) angerufen und nach einem freundlichen Gespräch, einen Herstellerkontakt erhalten. Leider ließ sich das Problem aber nicht lösen, so dass ich die (bereits montierte) Ware retounieren musste.

Auch hier hat ZiMo im besten Kundensinne agiert. Retourenlabel und Rückerstattung erfolgten zeitnah.
Ich kenne einige Händler, die hier anders reagiert hätten.

Aus meiner Erfahrung kann ich ZiMo Motorrad daher nur uneingeschränkt empfehlen!

Dieser Händler sollte sich nicht Händler nennen.
Er verkauft zwar bietet aber bei Problemen in der Gewährung keinerlei Unterstützung.
Ganz im Gegenteil.

Hallo liebe Biker, ich mache selten Bewertungen, vor allem keine 5 Sterne, nur was ich hier erlebt habe, trotz der Corona Zeit, war eine am Telefon unwahrscheinlich kompetente und sehr freundliche, unaufdringliche Gesprächspartnerin ( Frau Roscher ). Die Ware kam nach Paypal Bezahlung nach einem Tag an, unfassbar...und sehr gut verpackt,(hier: ein Helm, sogar mit Zusatzvisier, was gar nicht im Angebot war, das dazu erworbene Komm-System habe ich mitbestellt, weil ich hierbei wieder von Frau Roscher gute Fachauskünfte am Telefon erhielt. Der Preis insgesamt war weit unter Polo/Louis Niveau---- Preis Leistung top. Fachauskunft top, vielen Dank kann ich nur empfehlen, und das ist echt ehrlich gemeint, würde mir sonst die Zeit nicht nehmen...……..

Angaben zum Liefertermin waren schlichtweg falsch. Helm angeblich beim Hersteller im Rückstand. Habe dann nach 3 Wochen die Bestellung storniert und in Spanien bestellt. Nach sieben Tagen war der Helm dann da.

Super beratung . Top service .Empfehlungswert ...

Super Shop,Ware wie beschrieben,schneller Versand & Verpackung ohne Mängel, Preis unschlagbar!
Was will man mehr...:)

Angaben über liefertermin stimmten von anfang an nicht, man wollte mir auch erklären das es normal sei das man aus 3 bis zu 14 tagen machen kann und das auch ohne absprache da meine maschine alt wäre. Die 14 tage wurden ebenfalls nicht eingehalten und mir wurde etwas über 10 euro rabatt eingeräumt und ein neuer liefertermin versichert. Dieser wurde ebenfalls nicht eingehalten. Der urlaub ist somit morgen vorbei und ich konnte nichts machen, danke zimo. Schämt euch!!!

Alles super gelaufen, auch ins Ausland (Italien). Gerne wieder!