Zoga Beauty Opiniones 

Ich werde hier nie mehr bestellen!!
Habe im November 3 shellac Farben bestellt und bezahlt! 2 sind angekommen, aber der 3. hat gefehlt!
Habe umgehend angerufen!!
Eine unfreundliche Person am Telefon hat mir dann erzählt diese Farbe die ich bestellt habe gibt es gar nicht! Das grenzt an absoluter Unprofessionalität und Betrug!!
Bis heute keine Lieferung, keine Antwort auf meine Email!
Wie ich hier lese kein Einzelfall!

Zoga Beauty hat mich wirklich überzeugt! Ich habe mir vier Nagellacke bestellt und bin rundum zufrieden. Die Preise sind super fair, besonders im Vergleich zu anderen Anbietern, und die Qualität stimmt trotzdem absolut.

Was mir besonders positiv aufgefallen ist: Die Lieferung war extrem schnell. Meine Bestellung kam schon nach kurzer Zeit an, alles war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.

Auch die Farben der Nagellacke sind genau wie beschrieben – kräftig, schön deckend und einfach aufzutragen. Insgesamt ein richtig gutes Einkaufserlebnis.

Ich werde definitiv wieder dort bestellen und kann Zoga Beauty nur weiterempfehlen!

Ich habe bereits zum zweiten Mal bestellt. Beim ersten mal gab es keine Probleme. Bei der Bestellung im Dezember fehlte ein Artikel. Auf meine Mail wurde nicht reagiert. An die Telefonnummer geht niemand ran. Ich rate dringend vom Kauf bei dieser Firma ab.

Betrug! Ware bezahlt, nach Wochen aber nur einen Bruchteil der Ware erhalten. Etliche Mails geschrieben, keine Antwort. Das Geld ist futsch. Hier bloß nichts kaufen.

Commande jamais reçue, j'ai dû ouvrir un litige via ma banque qui m’a remboursé. Je déconseille fortement cette boutique en ligne, de plus ils ne répondent pas aux mails.

Finger weg - Ware bezahlt, keine Lieferung erhalten, trotz Aufforderung auch kein Geld zurückgezahlt. Das ist Betrug.

Ich bestelle hier schon zum zweiten Mal und der Shop hat mich noch nie enttäuscht. Die Beraterin hat mir geholfen, Base und Top für Shellac auszuwählen, die Lieferung hat nur 4 Tage gedauert. Alles ist original. Vielen Dank!

Es ist leider wie meine Vorgänger hier schreiben:
Die Ware bekam ich nach ca 14 Tagen. Vermutlich auch nur, weil ich per Mail gefragt habe wieso mein Paket seit 7 Tagen nur elektronisch bei DHL angekündigt ist. Die Kommunikation kam mir auch unprofessionell vor. Kein Hallo, nur ein Satz „Ware wurde heute abgegeben“.

Und nun ist das Paket da und es fehlt Diverses. Ich ärgere mich so, dass ich nicht vor der Bestellung die Erfahrungen zum Shop gecheckt habe. Niemals wieder.

Hallo!
Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Ich habe nie eine Rechnung, Bestellbestätigung oder Versandinfos erhalten. Ich habe auch per Mail nachfragt, keine Antwort. Bestellt habe ich am 21.12. Ich wollte dann mein Geld über Paypal zurückbekommen, dann wurde mir nach einigen Tagen eine Rechnung geschickt und der Lieferschein. Das Paket ist heute angekommen, also 4 Wochen später nach meiner Bestellung. Die Produkte waren korrekt. Aber ohne Paypal und Rückforderung des Geldes wäre da wohl nie was passiert.. weil es über die Weihnachtszeit war und es wirkt, als wäre der Shop überfordert.

Finger weg! Wenn es Null Sterne geben würde, dann würde ich diese vergeben!
2 von 5 Artikel waren nicht versendet worden. Im November bestellt, erst im Dezember nur teilweise angekommen. Keine Mail wird beantwortet... Es gibt kein Service. Werde jetzt andere Schritte einleiten.... Und mein Geld wurde auch noch nicht erstattet! Finger weg

Positiv ist, dass die Produkte vollständig angekommen sind. Die richtigen Produkte waren auch alle enthalten. Dafür 4 Sterne.

Das Unternehmen sollte jedoch die Lieferfrist online verlängern. 2-3 Tage wie angegeben hat nicht gepasst. Meine Lieferung kam nach 8 Tagen/ 6 Werktagen. Das war bei mir unglücklich, weil es nicht rechtzeitig vor einer Hochzeit kam. Der Kunde plant eben auch…

Derjenige, den ich unter der angegebenen Mobilnummer der website dann erreicht habe, war auch nicht sonderlich kundenorientiert und freundlich. Er sagte direkt zu Beginn „Stornieren Sie doch, ich brauch ihr Geld nicht.“

Der Umsatz sowie die positiven Bewertungen würden sicherlich besser ausfallen (auch wenn es anscheint nicht nötig ist), wenn man einfach die Lieferung auf 10 Tage angibt und dies auch einhält und einfach nett zum Kunden ist, wenn dieser Nachfragen hat. Nachfragen sind kein Angriff.

Auch bei mir hat in einem Set ein Artikel (Nagellack) gefehlt. Auch nach mehreren Nachfragen habe ich nicht einmal eine Antowort erhalten. Kann diesen Webshop daher nicht weiterempfehlen.

One item from my order did not arrive. Nobody let me know anything. After my notification, they told me that the item was sold out and that they would refund my money. My order arrived on 9/10/2023 and I still haven't received my money back even after several urgings. No one even responds to emails.

Non capisco proprio com'è fatto questo sito...alla ricerca di un buon prezzo per il semipermanente Shellac Cnd lo trovo qui, cerco di fare l'ordine ma non è possibile (se si clicca su "registrati ora" non compare nessuna schermata utile a farlo, se si tenta di farlo come guests non lo prende ugualmente, facendoti fare slalom tra lui e Paypal...compro moltissimo on line e senza alcun problema, quindi non penso di sbagliare qualcosa. Servirebbe un sito più funzionale e intuitivo (altra cosa: inutile selezionare IT dal menù a tendina se poi ti compaiono gli aiuti in chat virtuale non in inglese ma in TEDESCO...)

Thank you for the good (phone-)support & proper delivery. The prices are excellent, all products are good wrapped and delivered as announced within one week. A refund were given via PayPal immediately about order items, which were not on stock in the meanwhile anymore. Thank you.

I made the same experience as Kim mentioned below. The shipping took much longer than expected and in the end there were only 3 out of 4 items ordered in the parcel. I still got no answer to my request (within 3 weeks now)... further, the missing item is now sold out. anyhow, I found it on Amazon and had it in my hands 3 days (!) later! I will never order anything here anymore!

I ordered nail products at this Berlin based company a month ago. On the website it self it said the products would arrive within 2 to 3 work days this also costs 10 euro shipping). It took the company a week to send me a conformation email of the order. In this week I contacted them with the question when it would be shipped and if I was getting a conformation email of the order the phone number wasn't connected anymore..). After multiple days I got a very short answer that it was shipped. Though I got the conformation email from the post office a week later. The package took a month to arrive.

I understand with Corona that it would be longer than the 2 to 3 work days as it was marketed on the website. But a friendly information email or a notification on the website would be appropriate.

Finally after receiving the package I got one item missing in the package and another item that was completely wrong from what I ordered. Again, if due to Corona multiple orders had not arrived at the company and the product I ordered was no longer available, it would have been nice to be informed by this. I informed the company and they replied again very shortly and unprofessional, they said they would pay me back the missing item, which of course is the bare minimum.