XIAOMI STORE FRANCE  Opiniones 

On me doit 150€ de bonus de reprise en remboursement ! Cela fait 1 mois que je les relance sans cesse par email ! Et toujours la même réponse, c'est remonté au service concerné, j'ai envoyé toutes les preuves nécessaires, le 7 juin , on me dit que la somme sera bientot crédité , et toujours aucune nouvelle ! 1 mois que je bataille pour récupérer mes 150€ mais à chaque fois on me répond d'attendre et de patienté, il ne faut déconner ! à fuir totalement, je rejoins les commentaires précédent, c'est du vol total ! Franchement ne faite jamais une reprise avec Xiaomi, ou du SAV, il n'y a personne qui vous répondra ni qui vous aidera.

A fuir absolument, achat d'un xiaomi 14 ultra pour 1399 euros,perdu par chronopost,Cela fait maintenant plus d'un mois que je bataille pour qu'il me renvoi un smartphone ou me rembourse mais rien à faire toujours les même réponses du sav qui me dit que le dossier est en cour ,j'ai même eu une réponse :votre téléphone est en cours de réparation,mdr pour sire qu'ils ne lise même pas les messages avant de répondre.

Bien de la nul. Mon téléphone ce reboot sas aucune raison et j'ai donc perdu toutes mes données. Je ne recommande pas

Quand on ecrit au support xiaomi, en réalité, ils se fichent de notre problème et se contentent de copier-coller des messages programmés pour nous envoyer. Ils ne lisent pas nos plaintes et à chaque fois c'est le même message. "Référez vous au mail précédent " "pour une meilleure prise en charge" , tout est foutaise. J'ai 88 jours de débats. Est-ce que le Directeur de Xiaomi sait comment leurs employés traitent ses clients? 88 jours de débat et ils ne lisent pas mes messages, c'est une véritable plaisanterie à quel point cela peut nous énerver... Le problème n'est pas résolu, il n'y a aucune prise en charge, ils envoient les même messages programmés.

Bonjour le portable neuf est verrouillé. Nous ne pouvons pas le déverrouiller malgré les différentes proposition de manipulation qui ne foctionne pas du sav de xiaomi.

Xiaomi 12 téléphone pas cher mais catastrophique !!!.Lent,bugs, constamment obligé de faire un nettoyage du système.plus jamais cette marque.
Mieux vaut rajouter de l'argent et prendre un Samsung pour plus de tranquillité.

Bonjour
Se moquent du monde, j'ai acheté un redmi 12c
j'ai une mise a jour a effectuer , quand je veux le faire on me dit de télécharger la mise a jour , qui est impossible , pas moyen d'obtenir de l'aide sur le forum dédié , vraiment des bons a rien , vais revendre mon tel et acheter une samsung si ça continue !

Après avoir acheté une caméra en septembre, ce produit n'a jamais marché...
Après de nombreux échanges avec le service client, il a encore fallu que je renvoie le produit, qui ne coûte que 37€...
Il est irréparable (alors qu'il n'a jamais fonctionné !!) et je n'ai tjs pas obtenu de renseignements...
Boutique et service client à fuir de toute urgence !!
C'est lamentable je n'avais encore jamais vu ça...
Plus de 7 mois d'échanges avec le service client pour rien...

Jamais eux de problème et expédition rapide

Après l'achat d'une TV A2 55" qui ne fonctionnait pas, j'ai contacté le service après-vente le 8 février pour une réparation. Un rdv est donné pour une reprise le 14, finalement repoussé au 22 puis au 29, tout ça sans prévenir. Depuis cette reprise le seul suivi que j'ai c'est qu'elle à quittée le site de réparation le 12 mars. Depuis malgré mes multiples appels, et échanges via le service de chat en direct je n'ai aucun suivi. J'ai du déménager entre temps et leurs ai communiqué ma nouvelle adresse mais en les rappelant aujourd'hui ils me disent qu'ils n'ont pas ma nouvelle adresse alors que la dame du chat m'a bien dit qu'elle aller la communiquer. Bref nous sommes le 5 avril et je n'ai toujours aucune idée de quand je reverrai ma TV.

Surtout ne pas faire de reprise de votre ancien téléphone. C'est une arnaque bien organisé. Vous l'expediez en Pologne et après accusé de réception UPS, aucun remboursement apres 3 mois. Malgré relance de Xiaomi et du reprenneur. D'autres avis confirment mon experience.

Après 10 jours d'une utilisation normale du nouveau Redmi note 13 5G, la lentille en haut à droite du téléphone s'est fêlée. Il n'a pour l'instant pas connu de choc ou de chute. J'espère donc que cela n'arrive pas, sinon je crains le pire. Réponse du service client : c'est une exclusion de garantie. Bref assez déçu. Test

Les produits xiaomi à fuir absolument, sav inexistant, les conseillers du service clientèle basé je ne sais où zéro respect pour les clients
Achetés ni trottinette ni téléphone si vous tenez à votre argent en cas de panne pas de solution m, pour le renvoi des produits pour réparation les points relais TNT souvent à des kilomètres de votre lieux d’habitation je déconseille absolument les produits Xiaomi et ces filiales vérifier systématiquement.
Je me retrouve avec une trottinette que j’ai acheté 1000 euros sans chargeur qui me sert à rien

Catastrophique ce sont des voleurs ne remboursent pas les produits avec preuve de réception vous font trainer des gros menteurs le pire sav du jamais oubliez Xiaomi allez chez Samsung

Voleur,voleur,voleur.
Mon téléphone déconne depuis le début, 3 fois en Sav ,et ils m'ont dit qu'ils l'ont changer mais c'est faux j'ai reçu le même que j'avais envoyer, voleur.
Et bien sûr il déconne toujours.
Appartement ils ne connaissent pas la garantie légal de conformité.
Je porte plainte voleur

Bonjour,
Je viens d'acheter une TV xiaomi 32" A2 neuve.
Les 4 vis de fixation pour les pieds ne correspondent pas, impossible de les utiliser.
Je téléphone au SAV de xiaomi France, une jeune femme au ton agressif m'envoie " bouler " et me dit d'aller sur amazon ou aliexpress pour trouver des vis. . Voila voila !!!
Pas rassurant ...
Je vois chez la concurrence pour mes prochains achats.

Je suis extrêmement déçu par le SAV de cette marque. En effet, il refuse de prendre en charge une réparation qu’il a lui-même effectuée (totalement bâclée), « réparation » qui n’a fait qu’empirer le fonctionnement de mon appareil. Aucune réponse à mes nombreux mails, malgré un texte de loi (code français de la consommation) qui stipule que toute réparation est garantie 6 mois.
Je me retrouve aujourd’hui sans téléphone, et sans aucune réponse du SAV.
Mon conseil : fuyez cette marque, gros manque de sérieux et de compétence….

Je comprend pas les avis négatif sur mi store, c'est pas premier et ni ma dernière commande et j'ai toujours super bien reçu les smartphones acheter sur ce site sans problème.
Moi je vous recommande on peut utilisé PayPal en paiement 4x sans frais ONEY aussi .

Téléphone commandé fin septembre soit disant livre le 04/10 puis le 27/10 et toujours rien dans la boîte aux lettres. Début des démarches jamais le même interlocuteur au téléphone mails à ne plus en finir … remboursement effectué ce jour soit 3 mois après. Se moquer du monde comme si on avait les moyens d’avoir des sous dans la nature. Je pensais Xiaomi plus sérieux que ça. Fuyez ce fournisseur 😡😡😡

scam shop, i bought an air fryer from their store in Aliexpress, I did not receive my product, they promised me a refund, but have been ignoring my messages for 1 year