YAGO Opiniones 

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Ygao recherche la meilleure proposition à nos problèmes d'assurance, donc la couverture la plus adaptée à notre demande au prix le plus avantageux. De plus, ils répondent rapidement, même si la dema... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Depuis que j'ai souscrit mon assurance à travers Yago, il y a une très bonne collaboration dans la mesure où quand j'ai un souci, ils ne manquent pas d'intervenir. Le cas le plus récent est leur inter... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai été orienté par un agent très patient et qui vous explique avec toute simplicité vraiment très professionnel , il vous mets à l'aise et même quand le langage est difficile il sait toujours trouv... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La perfection quand vous avez un souci, vous téléphoner le problème, se règle quasi instantanément le temps qu’il fasse les démarches administratives après avoir raccrochez votre téléphone . Vous avez... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Corredor de seguros
  2. Agencia de seguros de automóviles
  3. Seguros para empresas
  4. Agencia de seguros para el hogar
  5. Aseguradora (seguros de vida)
  6. Agencia de seguros de motocicletas

Escrito por la empresa

Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.


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Excelente

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791 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ATTENTION ARNAQUE YAGO, INJUSTICE SINISTRE

ATTENTION, INJUSTICE SINISTRE!!! NE NE VOUS FAITES PAS AVOIR, LEA AVIS POSITIFS SONT FAUX, ILS ONT ÉTÉ ACHETÉS, MANIPULÉS !!! MOI J AI UN LITIGE OÙ JE SUIS LA PERSONNE LÉSÉ DANS UN LITIGE AVEC UNE ASSURANCE ET YAGO NE ME SERT D AUCUNE UTILITÉ, J AI MON APPARTEMENT EN RUINE À CAUSE D UN DEGAT DES EAUX DE PROXIMUS MAIS YAGO NE ME DEFEND PAS, ET ME LAISSE TOMBER, JE CHANGE D ASSURANCE, YAGO 👎👎👎👎👎👎👎👎

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de YAGO

Respuesta de YAGO

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.

Après vérification :

Votre sinistre a été déclaré et accepté par votre assureur, selon vos garanties.
La partie compétente a été informée et prendra en charge la suite des démarches.
Nous comprenons que la coordination entre plusieurs intervenants puisse être frustrante. C'est la raison pour laquelle le gestionnaire de votre dossier a, à plusieurs reprises, repris votre dossier point par point et vous a renvoyé le récapitulatif des échanges entre les parties concernées.

Nous restons à votre écoute au +32 2 808 31 44 ou à claims@yago.be.

L’équipe Yago.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande +++

Ravie de la prise en charge tant au niveau de la prise en charge que des informations ou encore de la réactivité. Je recommande ce service +++

13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dynamique et efficacité

Avant hier nous parlons en famille sur l’utilité de la voiture pour se déplacer. Nous utilisons de moins en moins ou pas du tout la voiture en ville sauf pour sortir de Bruxelles. Cette conversation me rappelle que je dois mettre à jour la police d’assurance chez Yago. Il était presque 20h, j’ai fait la demande de adapter l’assurance pour l’année prochaine en se disant j’aurais la réponse dans quelques jours. Ô surprise ! Même pas 2 minutes après, j’ai déjà une réaction de YAGO et le lendemain une nouvelle proposition est prête. Formidable ! Quelle dynamisme ! Chapeau Yago .

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tres heureuse!

En tant qu'étranger cherchant à assurer ma voiture, que j'ai achetée dans un autre pays, en Belgique, j'ai trouvé cela difficile. Mais Gwen,mon conseiller Yago, était génial. Il a aidé avec tout, et en anglais aussi ! Je suis maintenant couverte et heureuse 😊 Merci, Gwen ! Merci, Yago ! 🙏

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

N'espérez pas de suivi clair

N'espérez pas de suivi clair. N'espérez pas de suivi tout court. A FUIR. Yago n'est pas capable de répondre à des questions simple, leur système robotisé ne vous offre pas la possibilité d'entrer en contact avec quelqu'un. Le suivi par mail sont très lents. Et pour des questions simples, il faut perdre un mois entier à leur courir apres. Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Ils sont très amateurs. Votre conseillé sois-disant disponible, ne l'est jamais.

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de YAGO

Respuesta de YAGO

Bonjour Madame Kazumi,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration et les désagréments rencontrés.

Je tiens à vous assurer que de vrais conseillers humains sont bien présents chez Yago pour accompagner nos clients.
Malheureusement, lors de votre appel, notre équipe était exceptionnellement indisponible en raison d’une fermeture exceptionnelle de nos bureaux.

Nous comprenons votre déception concernant le manque de suivi et la lenteur de nos réponses, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour résoudre votre dossier au plus vite.

L'équipe Yago

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un très bon service

Un très bon service, a l'écoute de l'autre Monsieur Barry a su m'accompagner et répondre à toutes mes interrogations
Un grand conseiller!

7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai découvert Yago par hasard sur…

J'ai découvert Yago par hasard sur internet ensuite je suis allé sur leur site ou j'avais fais une simulation.
Le lendemain j'ai été contacter par un agent et en moins d'une heure j'avais déjà le contrat et l'assurance par email
Je recommande a 100%

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aux problème tourjour tres vite réglé…

Aux problème tourjour tres vite réglé tous les niveaux plus pour imatricule les véhicules tous par mail vraiment très facilement les joindre repose dans l'heur qui vous rappelle tous les problème il trouve toujours les solutions idéal merci pour vous service yago la facilité tres sérieux dans l'heur engagements

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première fois que je contacte une assurance habitation

Première fois que je contacte une assurance car je prends mon premier appartement et tout de suite le conseiller (Noa) a été très compréhensif et bienveillant envers moi. Il m’a aidé à avoir une bonne assurance et m’a expliqué au mieux à quoi cela servait. Il a été d’une grande d’aide et sa disponibilité, sa bonne humeur a permis que le rendez-vous se passe au mieux. J’ai d’ailleurs recommandé Yago à mes proches. Merci encore à vous

24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de YAGO

Respuesta de YAGO

Bonjour Madame Melong,
Merci pour votre commentaire, je le transmets directement à Noa. C'est gentil de nous avoir recommandé à vos proches, nous ferons de notre mieux afin qu'ils profitent de la même expérience positive que vous!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dessus

Dessus du comportement des courtiers

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de YAGO

Respuesta de YAGO

Bonjour Monsieur Kens,

Suite à votre précédent commentaire, nous avons pris contact avec vous par téléphone afin de mieux comprendre votre retour, d’autant plus que votre compagnie d’assurance vous a bien assisté dans la gestion de votre sinistre. Malheureusement, l’appel ayant été interrompu, nous n’avons pas pu poursuivre la discussion.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage et trouver une solution.
Concernant votre situation, nous tenons à rappeler que, conformément aux pratiques de toutes les compagnies d’assurance en Belgique, une exclusion liée à vos antécédents s’applique. Dans ce contexte, l’assureur est effectivement en droit de résilier le contrat à l’échéance.
Merci de votre compréhension.

L'équipe YAGO

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