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Terrible Customer Service/ Not Trustworthy

Bought some accessories from this business, claiming they were of high quality. The earrings broke almost immediately in about 2 hours after purchasing. The issue wasn't just about the product alone but also about the customer service received, a faulty product should be refunded if customer requests it. They did offer an exchange but the quality was questionable as is and I preferred a refund for obvious reasons. Been contacting them for over a month with no replies & lots of excuses and false promises.
Foreign businesses setting up shop in Australia should follow local rules with refunds/exchanges/disputes.

25 de octubre de 2025
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