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Muy buena la experiencia con Yean Joyas.Me mandaron un par de pendientes que al verlos no me gustaron mucho,y con mucha rapidez me resolvieron el problema.Y con otros que no cerraban bien, me lo camb... Ver más
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Recibí la pulsera ,no tiene nada que ver con las fotos de la web ,decido hacer devolución y me cuesta 9€. Cualquier otra página no hay gastos de devolución. No creo que vuelva a comprar ahí. Los g... Ver más
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Todo correcto y rápidos en el envío. Muy profesionales!
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Información de contacto
Calle Ribadesella,N.20,P.1,L.iz, 28250, Torrelodones, España
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- yeamjoyas.es
4,3
Excelente
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Todo correcto y rápidos en el envío
Todo correcto y rápidos en el envío.
Muy profesionales!
14 de agosto de 2025
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias por tu reseña positiva,te esperamos de nuevo cuando quieras.
Son unos estafadores
Los productos son una estafa vienen con los enganches defectuosos y el color se le va en dos días
No se hacen cargo de la garantía y me llaman estafador
18 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Yeam Joyas
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con tu pedido no haya sido satisfactoria, a pesar de nuestros esfuerzos por resolver los inconvenientes que nos comentaste.
Nos gustaría aclarar que, desde el primer momento, nuestro equipo ha trabajado para atender tus quejas sobre el tamaño y la calidad de los cierres y cadenas. Te ofrecimos múltiples soluciones, incluyendo el reembolso total del importe y un cambio de los artículos. Tras recibir y revisar los artículos devueltos, confirmamos que estaban en perfecto estado. Aun así, procedimos a enviarte nuevamente los productos con todas las modificaciones solicitadas.
Nos sorprende que, después de estas gestiones y nuestra dedicación para asegurar tu satisfacción, la situación persista y tu opinión siga siendo negativa. La calidad de nuestros productos y la atención al cliente son pilares fundamentales en Yeam joyas y nos esforzamos cada día para que la mayoría de nuestros clientes valoren positivamente sus pedidos.
Finalmente, queremos reiterar que nuestra intención siempre fue resolver tu reclamo con el máximo respeto y disposición. No obstante, nos vimos en la situación de recibir mensajes con descalificaciones y acusaciones como "estafadores", lo cual consideramos injusto e inapropiado, dado nuestro compromiso y las soluciones ofrecidas.
Apreciamos todos los comentarios constructivos, pero rechazamos firmemente cualquier trato irrespetuoso.
Encantada se queda corto
Tanto la calidad , como el precio son de maravilla , pero ya no hablo dela comunicación, porque no hay estrellas para dar , súper contenta , como la amabilidad x whasap q tuve !! Gracias muchas gracias!!
4 de abril de 2025
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias Luisa por tu reseña positiva, nos ayuda mucho y estamos encantados de que todo haya sido de tu agrado.Esperamos volver a verte por nuestras tienda.
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias por tu reseña,esperamos volver a verte pronto.
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias por tu reseña,esperamos volver a verte pronto.
Envío rápido e informando al cliente.
14 de enero de 2025
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias por tu reseña positiva,nos hace muy felices que nuestros clientes esten satisfechos con nuestros articulos y servicio,esperamos volver a verte pronto!!
El trato excepcional
El trato excepcional, grandes profesionales, la recomiendo 100%
14 de enero de 2025
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias Jose manuel por tu reseña positva,nos hace muy felices que nuestros clientes esten satisfechos con nuestros articulos y servicio,esperamos volver a verte pronto!!
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias Elena por tu reseña, nos hace muy felices saber que todo ha sido de tu agrado.
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias Jose Luis por tu reseña,nos hace muy felices saber que todo ha sido de tu agrado.
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias por tu reseña,esperamos volver a verte pronto.
Muy conteto y de diez
La verdad que super contento, envio super rápido, encima la cadena era muy grande para mi gusto y me la han cambiado sin problemas e igual de rápido, de verdad que muy recomendado.
4 de julio de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias por tu reseña Pedro, procuramos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda.Un saludo
Todo es como en la foto .como ustedes…
Todo es como en la foto .como ustedes dijeron pero creo q me produce alergia .
20 de junio de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Gracias por tu opinion Fulgencio.Todos nuestros articulos estan libres de niquel que es lo que normalmente produce alguna reaccion, de cualquier manera cada piel es diferente y puede reaccionar a algunos metales, incluso hay personas que reaccionan al oro de 18 k.
Recibí la pulsera ,no tiene nada que…
Recibí la pulsera ,no tiene nada que ver con las fotos de la web ,decido hacer devolución y me cuesta 9€.
Cualquier otra página no hay gastos de devolución.
No creo que vuelva a comprar ahí.
Los gastos de envío fueron gratuitos, en otras páginas te cobran unos 4€ eso no compensa el gasto de devolución y si cogí este por tener una garantía de que le llegara la pulsera devuelta . Con una devolución normal y más barata pueden haber pérdidas del producto devuelto.
Gracias.
4 de junio de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Buenas tardes Susana, lamentamos profundamente que la pulsera no fuera de tu agrado, las fotos de todos nuestros articulos son tomadas por nosotros mismos y reflejan exactamente como es el articulo.En cuanto a la devolucion la hiciste por una mensajeria que aplica esas tarifas a sus clientes, nosotros no obligamos en absoluto a elegir determinada mensajeria y dejamos la libertad de elegirla aconsejando la mas economica. Seguramente otras paginas te cobran gastos de envio y no de devolucion, nosotro no cobramos los envios y es por eso que tenemos que cobrar la devolucion cuando no es por un error nuestro.Espero que reflexiones y que podamos contar de nuevo contigo como cliente.Un saludo
Mala calidad y muy basto de hecho ni me…
Mala calidad y muy basto de hecho ni me lo voy a poner
31 de mayo de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Lamento profundamente que el articulo no sea de tu agrado pero para eso hay un plazo de 14 dias de devolucion,es raro porque vendemos cientos de articulos y la gente esta encantada, espero vuelvas a nuestra tienda y la experiencia sea satisfactoria.Un saludo
Respuesta de Yeam Joyas
Nos alegramos mucho de que todo haya sido de tu agrado. Muchas gracias!!
Pierde color en solo unos días y pone…
Pierde color en solo unos días y pone el cuello verde
2 de abril de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Lamentamos profundamente que el articulo no haya cumplido con las expectativas pero desde yeam joyas le podemos asegurar que los materiales con los que trabajamos son de maxima calidad y no hemos tenido ninguna queja de este tipo en los miles de articulos vendidos.De cualquier forma nos apena que haya decidido escribir una mala reseña para intentar hacernos daño en vez de ponerse en contacto con nosotros para buscar una solucion al problema que por nuestra parte hubiera sido inmediata.
Respuesta de Yeam Joyas
Gracias Carmen, nos alegramos que todo sea de tu agrado.
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas Gracias Monserrat,estamos encantados de que estes satisfecha con los articulos y el envio.
Atención muy correcta y muy simpática…
Atención muy correcta y muy simpática aunque fue por teléfono me encantó el trato muchas gracias
27 de febrero de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias Ángeles, estamos encantados de que tu primera compra en nuestra tienda haya sido de tu agrado esperamos verte muchas veces más!!
Buen producto
29 de enero de 2024
Respuesta de Yeam Joyas
Muchas gracias Roberto, esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda.
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