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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después de pagar 250€ ,por dos personas,dos noches ,nos mandan firmar un contrato y abonar 190€ en otra cuenta ,como no lo entendíamos ,llamamos varias veces y no cogen el teléfono ,pésimo ,el apartam... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I can only say that Roy and his housekeeping crew were amazing and so attentive!!!!!! Nos trataron como reinas. Todo estaba tan limpio y renovado. La villa es hermosa! La casa tenia una en... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola, la señorita Gloria es una persona súper preocupada y atenta a todos los acontecimientos que nos puedan pasar a los anfitriones, yo personalmente tuve algunos problemas con el cobro de una r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sabido escuchar mis argumentos, ha escuchado por las dos partes, no estoy acostumbrada a eso en otras páginas. Trato exquisito, realmente me he sentido oída por vuestra parte. Gracias

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Compañía de software
  2. Alquiler de vacaciones

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Simple vacation rental software: bookings, payouts, channel manager, and listing in easy guided steps, synch your vacation rental calendars in one account.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

624 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente la ayuda brindada

Excelente la ayuda brindada por simon, muy atento y respondía rápido los correos

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Your.Rentals

Respuesta de Your.Rentals

¡Muchas gracias Eddy! Se lo comunicaré a Simón....

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solución a un pago no realizado

El agente resolvió mi problema después de varios días intentandolo en vano con el servicio automático. Considero que su atención ha sido óptima pero sugiero que simplifiquen el camino para poder ponerse en contacto con una persona

14 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

El apartamento que alquilamos era…

El apartamento que alquilamos era perfecto. Contaba con todo tipo de accesorios, el diseño era bonito, era comodisimo, los vecinos tranquilos. Y los anfitriones se portaron super bien, muy atentos y amables, tanto a la entrada como a la salida.

30 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una reserva en hometogo de una…

Hice una reserva en hometogo de una casa en cambil ( jaen ) y el propietario la tenia en your.rentals. hice la reserva por diez dias 600 euros y como no me mandaban la confirmación y salseando en las cancelaciones cancele sin querer.inmediatamente me llego un mail con la perdida de los 600
Avise del error y desde hometogo me dijeron que se pondrian en contacto con your.rentals .
Respuesta la reserva esta cancelada y no se te devolvera nada .
Cuando hable por primera vez con el propietario propietario ni siquiera estaba cancelada la reserva.
Al final decidimos pagar al propietario el resto del dinero que le habian devuelto los de your rentals.143 y pude hacer la reserva con el personalmente.
La casa en fin ..sin comentarios..al final teniamos 10 dias y estuvimos 5 . Gracias a yours retal y hometogo han sido las peores vacaciones de 2 familias . Gracias, gracias, gracias
El número de reserva en hometogo fue :
W39MQV

27 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Your.Rentals

Respuesta de Your.Rentals

Hola Mikel lamentamos tu mala experiencia. Te pedimos que nos proveas con tu número de reserva para poder investigar tu caso.
En este caso es Hometogo quien gestiona el pago y la reserva, Una vez cancelada la reserva en Hometogo su sistema no les permite volver a abrirla.
Desde Your.Rentals nos pusimos en contacto con Hometogo para que ellos pudieran solucionarlo (descontar la tarifa de cancelación en una siguiente reserva) pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I can only say Thank you !

I can only say that Roy and his housekeeping crew were amazing and so attentive!!!!!!

Nos trataron como reinas. Todo estaba tan limpio y renovado. La villa es hermosa!

La casa tenia una energia tan hermosa. Nos recibieron con mucho amor. La comida estaba deliciosa. El Lugar es super tranquilo.

De verdad nos encanto ! Y definivamente volveremos pronto!

Gracias por todo!!!!!!

25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Your.Rentals

Nos alegra que tuvieras una gran estadía!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precioso apartamento de ensueño…

Precioso apartamento en una ubicación única. Tiene todos los detalles necesarios, a cinco minutos de todo y con grandes espacios para aparcar. La propietaria ha sido un sol, muy atenta a todas nuestras necesidades. Repetiremos seguro.

25 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Your.Rentals

¡Nos alegra que hayas tenido una experiencia satisfactoria Alba!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La estancia fue estupenda

La estancia fue estupenda. La casa es perfecta para unas vacaciones en familia, tiene mucho espacio y es fresquita. Además está cerca de playas preciosas. El anfitrión es una persona muy correcta y amable. La recomendaría.

17 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente!

Profesionalismo en su máxima expresión. Es increible el nivel de atención y preocupación para con los clientes. Verdaderamente una experiencia excelente.

22 de julio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Your.Rentals

Muchísimas gracias Luis por tus palabras. Continuaremos brindando el mejor servicio para nuestros usuarios y sus huéspedes.
Saludos

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy complacida con el trato de Gloria

Hola, la señorita Gloria es una persona súper preocupada y atenta a todos los acontecimientos que nos puedan pasar a los anfitriones, yo personalmente tuve algunos problemas con el cobro de una reserva por causas ajenas a la agencia y a payoneer y ella ha sido una persona excepcional ayudándome, preocupándose y ocupándose de que recibiera el pago.
Es una gran persona muy profesional y merece la valoración más alta.
Gracias Gloria, muchísimas gracias
Te felicito!
Saludos
Dignora Burton

22 de julio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Your.Rentals

Muchas gracias Dignora, haremos llegar tus comentarios a Gloria.
Saludos.
YR Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía problemas con mis métodos de…

Tenía problemas con mis métodos de pagos y Gloria fue muy amable y soluciono mi problema. Saludos y espero seguir trabajando con ustedes

19 de julio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Your.Rentals

Gracias Isy, Esperamos que también sigas con nosotros ;).

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE ATENCIÓN AL PÚBLICO

Las agentes de atención al público de Your.Rentals con las que he tratado siempre me han ayudado de manera eficaz y rápida, han sido comprensivas ante mis eventuales dificultades en el manejo de la página web, me han advertido sobre puntos débiles de mis anuncios, han tratado de hallar soluciones cuando ha surgido alguna incidencia con los huéspedes, y, en general, siempre se han ofrecido de manera creíble a atender cualquier cualquier sugerencia o pregunta

21 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Your.Rentals

Respuesta de Your.Rentals

Gracias Carmelo por tus comentarios. En Your Rentals estamos siempre trabajando para mejorar la atención de nuestros clientes.
Saludos cordiales
Marcelo

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