Yourhairshop Opiniones 

Bestelling van vier soap bars is niet geleverd. Geen reactie op mijn mails. Geen geld retour ontvangen. Ik ga aangifte doen. Waardeloze shop!

Deel van de bestelling ontvangen

Ik had 6 flessen shampoo en conditioner besteld. Helaas 4 ipv 6 flessen shampoo ontvangen. Ik heb hier meteen een mail over gestuurd. Daarna gebeld (geen gehoor) en vervolgens nog eens gemaild. Geen reactie tot nog toe. Ik wil graag zsm de 2 flessen shampoo ontvangen of mijn geld terug.

Bestelling geplaatst op maandag 25 augustus 2025. Al snel daarna kreeg ik een korte e-mail dat het product uitverkocht is en dat ik mijn geld terug krijg binnen 2 tot 3 werkdagen. Inmiddels langer dan een week geleden en nog steeds geen geld ontvangen. Al meerdere e-mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Dit is een zeer slechte zaak en niet netjes tegenover klanten en hun geld waar iedereen hard voor werkt!!

Ordered on April 1 but never received the product. Despite multiple follow-ups, they stopped responding and never refunded me, even after confirming they would. Unreliable and not to be trusted.

They are a SCAM, I ordered the Hair Bunny pills set with brush for EUR 59.95 instead they sent me Hair Gummis which is EUR 34.94 this is a price diffrence of EUR 25.01 and it took them almost 4 weeks to deliver. This is bad service and I do not recommend to shop with them. This is a SCAM page

Had ik de reviews maar gelezen! Ook ik heb een slechte ervaring! De bestelde en betaalde shampoo niet ontvangen en geen reactie op telefoon en mail

Ik heb een bestelling gedaan maar 2 van de 3 producten niet ontvangen. Heb nog geen bericht terug of überhaupt een update van het bedrijf over mijn bestelling. Erg slecht! Zou hier niet bestellen.

Inmiddels ook een melding gedaan bij Consuwijzer.

De helft van mijn bestelling maar ontvangen, na 1 maand, 10 mails en meerdere telefoontjes verder nog steeds geen respons, geen producten maar het geld wel kwijt! Bestel hier NIET!!

Zeer slechte service, 1 van de 5 producten geleverd. Zelf contact op moeten nemen. Medewerker vroeg verbaasd of ik geen mail had ontvangen. Ik ben er vervolgens van verzekerd dat dit een paar dagen later zou worden nageleverd. 3 weken later nog steeds geen nalevering of informatie mogen ontvangen. Nu telefonisch niet te bereiken op de door hun aangegeven tijden.

Bestelling nooit geleverd. Na 2 maanden met daarin diverse mails met het verzoek om een update te krijgen van de levering van de bestelling dan wel het verzoek tot terugbetaling van het betaalde bedrag is er concreet nog steeds niets gebeurd.

Positieve update per 11-07-2025: Na bovenstaande review geplaatst te hebben en online aangifte te hebben gedaan, is er gereageerd en gehandeld door de verkoper. Hoewel de communicatie vanuit de verkoper - inclusief de reactie op mijn initiële trustpilot bericht - diverse onwaarheden bevat, is op 11-07-2025 het aankoopbedrag geretourneerd.

Product besteld, ver over verzendingstermijn nog steeds niets binnen. Reageren niet op mail. Gezegd dat ik mijn geld terug wil. Zou ze regelen, mailde ze. Nog steeds geen geld terug. Oplichters zijn het.

Van: Your Hair shop yourhairshop123@gmail
Verzonden: Saturday, June 14, 2025 8:52:45 AM
Aan: J L
CC: info@yourhairshop info@yourhairshop
Onderwerp: Re: Bestelling

Beste,

Mijn excuse voor vertraging, producten uw heb bestel is niet opvoorraad. Daarom uw krijg geld terug van ons binnen 3 werk dagen.

Mvg

Van: Your Hair shop yourhairshop123@gmail
Verzonden: Saturday, June 21, 2025 12:45:43 PM
Aan: J L
CC: info@yourhairshop info@yourhairshop
Onderwerp: Re: Bestelling

Beste,

Uw krijg geld terug binnen 4 werk dagen.

Mvg

Tot nu toe heb ik nog steeds mijn geld niet terug! Valse beloftes

Het begon met vertraging, wat kan gebeuren. Toen een verkeerd product ontvangen. Foto's gestuurd en gemaild: geen reactie. Telefonisch contact gehad met vriendelijke collega die het direct in orde zou maken. Nu een week later nog steeds niets ontvangen en telefonisch niet meer bereikbaar, geen reactie op mails. Zonde, leek een prima shop met okay prijzen, maar ik zal hier nooit meer iets bestellen.

9 juni bestelling geplaatst, zou enige vertraging kunnen zijn, maar de intentie om met 2 á 3 werkdagen te verzenden.
17 juni gemaild met vraag naar de huidige status, geen reactie op ontvangen.
26 juni, nog steeds niks ontvangen, geen reactie, geen bestelling...
13 juli, wel gehoord geld terug te zullen ontvangen, maar na 2 weken nog steeds niks ontvangen..

3 mei een een bestelling geplaatst. Een week later iets ervan ontvangen maar dus niet compleet. Ik zou nog 7 potten jam moeten krijgen.
Ik heb ze 2 keer een mail gestuurd maar ik krijg geen reactie.
Jammer want ik heb hier eerder zonder problemen een bestelling gedaan. Zo raak je wel klanten kwijt.

Op 27-05-2025 heb ik drie artikelen besteld bij Yourhaarshop. Na ongeveer twee weken wachten kreeg ik mijn bestelling, maar er zaten alleen maar twee van de drie artikelen in het pakket.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ik heb geen reactie gekregen.
Ik heb erg spijt dat ik bij Yourhaarshop ging bestellen.

Hier niet bestellen! Bestelling klopte niet, er miste een product en ik heb geprobeerd te mailen, bellen en een bericht via instagram gestuurd en heb nergens antwoord op gekregen. Als je hier besteld en zij maken een fout ben je je geld kwijt

Vanaf 10 januari een bestelling gesplaatst.
Na vele mails met de vraag waar mijn pakket bleef, geen reactie. Toen ik aangaf hier een melding van te gaan doen stuurden ze op 7 mei een bericht dat het geleverd is. Op de vraag waar, gingen ze weer uitzoeken maar tot op heden geen bestelling van mijn haarproducten binnen gekregen.

Begin april besteld en nog steeds niets ontvangen. Twee weken geleden kreeg ik bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen. Inmiddels nog steeds mijn geld niet terug!!! Ook meerdere malen een mail gestuurd wanneer ik mijn geld kan verwachten, maar ineens geen reactie meer. Ofwel meer dan 80 euro kwijt …. Een grote oplichterij….

Ik heb op 7 mei een bestelling geplaatst, ervan uitgaande dat, zoals zij schreven, dat na ontvangst van het geld, de artikelen zullen worden .
Tot mijn zeer grote verbazing kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling waarin stond dat er vertraging is opgeleverd. Knap gedaan om dat niet gelijk in je winkelmandje te vermelden, zodat een klant een keuze heeft om wel of niet door te gaan met de bestelling
Ben nu 3 weken verder en heb mijn bestelling inmiddels geannuleerd maar nog steeds mijn geld niet terug. Heb het bij een andere aanbieder gekocht en had het de volgende dag in huis.