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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 672 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores destacan continuamente que las fórmulas naturales dejan las superficies del hogar impecables y muy brillantes. Asimismo, las personas valoran positivamente la notable rapidez y gran amabilidad del servicio de atención al cliente al resolver cualquier incidencia. Muchos usuarios también resaltan que la presentación de los productos resulta muy cuidada y atractiva. Por otro lado, algunos reviewers no estaban felices con el aroma, mencionando que resulta muy tenue y no dura mucho tiempo tras limpiar. Algunas personas también señalaron que el contacto directo es difícil porque la atención al cliente a veces depende de respuestas automáticas.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando su excelente poder de limpieza y sus agradables... Ver más

Quality

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la calidad del producto, destacando su... Ver más

Customer service

Los clientes reportan experiencias muy positivas con el servicio al cliente, destacando una excelente... Ver más

Response time

Los consumidores destacan experiencias positivas con el tiempo de respuesta del servicio de asistencia,... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones muy positivas sobre el servicio de atención al cliente y la gestión de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me acaba de llegar mi primer pedido y no estaba yo muy convencida me sirviera porque tengo seis gatos y ensucian mucho las superficies ya que también salen al jardín. De momento solo lo he usado en... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre me han contestado a todas mis consultas y solicitudes y es un producto espectacular. Desde que llegué Zabon he ido disminuyendo drásticamente los productos que usaba en casa con químicos. Ah... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantada con Zabon que utilizo desde enero. Hace la tarea de limpiar mucho más cómoda (sin tener que aclarar, sin secar ..), con un olor que invita a seguir, y además todo natural, ya no se m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención al cliente ha sido excelente. Pedí por error el pedido doble y me lo solicionaron al momento, además lo recibí super rápido y estoy encantada, limpian super bien y sobre todo dejan un olor... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 4 mejores empresas en Proveedor de productos de limpieza

Escrito por la empresa

Limpieza 100 % natural, perfecto para limpiar todas las superficies de tu hogar. Sin químicos sintéticos, está hecho con aceites esenciales puros e ingredientes de origen vegetal que eliminan la grasa, la suciedad y el polvo, dejando un aroma fresco y natural. Además, porque nos importa reducir el desperdicio, Zabon no contiene plásticos de un solo uso—para que puedas sentirte bien sabiendo que cada limpieza también es un paso hacia un planeta más saludable


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

843 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 84% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

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4,5

Todas las opiniones

(843)

691 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zabón me gusta mucho

Zabón me gusta mucho, lo uso para toda la limpieza. Además de ser sostenible, limpiar muy bien y tener un aroma estupendo, la atención recibida no puede ser mejor

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

No pude recibir el producto por culpa…

No pude recibir el producto por culpa de correos y me devolvieron el dinero

18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Zabon

Respuesta de Zabon

Hola Marisol,
Sentimos que la incidencia con la entrega impidiera que recibieras el producto. Nos alegra, al menos, que el reembolso se gestionara correctamente y la situación quedara resuelta. Gracias por compartir tu experiencia.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta el producto y la atención al…

Me encanta el producto y la atención al cliente.
Mi casa y mi consulta de acupuntura huelen de maravilla, y el producto verdaderamente es eficaz.
Me he puesto en contacto para solicitar algunas facturas y la respuesta es siempre resolutiva, amable y cercana.

17 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre satisfecha

Siempre satisfecha tanto con la atención como con el producto. La última vez me solucionaron un problema de recepción del envío porque la dirección estaba incompleta y en cuestión de horas pude recepcionar el paquete en casa.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Realice un pedido a través de su web

Realice un pedido a través de su web. Contacte con ellos para informarles de un error en mis datos, me contestaron diciéndome que no encontraban mi pedido pese a que les facilite el número de pedido y el comprobante del pago realizado. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero nadie a fecha de hoy me ha contactado. Por supuesto no he recibido el producto y he solicitado el abono, nadie me contesta, he insistido varias veces también a través de su correo y de su Instagram que sé que me leen pero siguen sin contestarme. Les he pedido la hoja de reclamaciones , tampoco me contestan. Ni he recibido el producto, ni puedo cancelar la suscripción, ni me devuelven el dinero ni me llaman. Realmente un trato nefasto y un robo. Mal trato hacia el cliente y pésimo trato postventa. Ahora estoy sin el producto y sin el dinero y seguramente me cobrarán injustamente la compra recurrente por la suscripción que tampoco puedo cancelar. No sé qué cuanto bueno será el producto y qué tan preocupados están por la salud del hogar pero por el trato responsable y profesional hacia el cliente dejan muchísimo que desear

8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Resuelven cualquier duda en un plazo cortísimo

Resuelven cualquier duda en un plazo mínimo de tiempo. Gracias. Deseando probarlo. Un saludo

16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Maria Pilar,
Gracias a ti por confiar en nosotros. Nos alegra haber aclarado tus dudas con rapidez y esperamos que disfrutes mucho de Zabón cuando lo pruebes. Estaremos encantados de conocer tus impresiones.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantan los aromas que tienen

Me encantan los aromas que tienen, y el olorcito que siento cuando vuelvo de trabajar!! Me encanta

16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Natalia,
¡Qué bonito saber que el aroma de Zabón te recibe al volver a casa después del trabajo! Nos alegra muchísimo que disfrutes de nuestras fragancias y de la sensación que dejan en tu hogar. Gracias por compartirlo con nosotros.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pedido no confirmado

Hice un pedido y no les consta como realizado. He hecho la consulta por email y la respuesta ha sido rápida, aunque todavia me tienen que confirmar lo que ha pasado. De momento buena atención!

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Elena,
Gracias por valorar la rapidez de nuestra primera respuesta. Sentimos la incertidumbre causada al no aparecer tu pedido y entendemos que, hasta conocer qué ha ocurrido, la gestión sigue pendiente. Nuestro equipo continuará revisando el caso para ofrecerte una respuesta definitiva cuanto antes. Agradecemos tu paciencia.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial!

Todo genial!! Recomiendoooo

16 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Elena,
¡Qué alegría saber que todo ha ido genial! Muchas gracias por tu entusiasmo y por recomendar Zabón.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente y rápida atención

Excelente y rápida atención

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Toni,
Nos alegra saber que la atención recibida fue rápida y estuvo a la altura de tus expectativas. Gracias por dedicar un momento a valorarla.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A dia de hoy después de un mes, aún no me ha llegado…

A dia de hoy aún no.me ha llegado mi.pedio , despues de hacer mi pedido el 17 de julio. Reiteradas veces he dicho que el código postal esta mal, y siguen enviándome al mismo código, que no puedo recogerlo por que esta a 60km donde vivo. No puedes hablar con nadie por teléfono, solo te contesta una máquina, y cus do te devuelven el email. Seguimos con el codigo postal erróneo. Alguien puede por favor atenderme correctamente y poner el código postal bien, si no el paquete no llegara nunca. La atención y resolución después de un mes es muy mala. No puedo decir otra cosa. Mi primer pedido y me.pasa esto.

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Cristina,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Después de avisarnos varias veces del error en el código postal, no deberías seguir esperando ni tener que desplazarte 60 km para recoger tu primer pedido. Es evidente que no hemos gestionado tu incidencia como corresponde.

Por favor, escríbenos a info@zabon.es con el asunto «Pedido del 17 de julio, código postal incorrecto», incluyendo tu número de pedido y la dirección completa correcta, para que podamos localizar el caso y revisar una solución cuanto antes.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soluciones rapidas

Pues la verdad que no tengo palabras, desde el primer comentario k realize, se pusieron en contacto conmigo, todo se la soluciona muy rápido. Asik tanto el producto como la atención, son estupendos

11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Irene,
Qué alegría saber que, tras tu primer comentario, pudimos atenderte y resolverlo todo rápidamente. Valoramos mucho que hayas actualizado tu experiencia y que estés satisfecha tanto con el producto como con la atención recibida.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un 10 en resolución de incidencias.

Resolución de incidencias rápida, sencilla y eficaz.

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Zabon

Hola Natalia,
¡Qué alegría leer eso! 😊

Nos encanta saber que la experiencia ha sido rápida, sencilla y eficaz. Gracias por confiar en nosotras 💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Difusor estropeado

Correctamente. Solucionaron el problema y me sustituyen el difusor del producto.

12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Zabon

Respuesta de Zabon

Nos alegra saber que pudimos solucionar el problema y que recibirás un nuevo difusor. Gracias por compartir tu experiencia.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente

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