Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hyviä tarjouksia, todella nopea toimitus ja pakattu hyvin. Paketti tulee suoraan kotiovelle, siitä kyllä ekstra pisteet. Toki sen saa myös pakettipisteeseen jos sitä ei kotiovelle halua. Tuotteissa ei... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kissan ruuat ovat laadukkaita ja paljon vaihtoehtoja viljattomissa ja sokerittomissa tuotteissa. Palkintopisteillä on kiva saada aina jotain pientä extraa kaikille. Mielestäni viljallisten ja soker... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tarvitsen kissoilleni erikoismärkäruokaa ja zooplussassa on hyvä ja monipuolinen valikoima erilaisia märkäruokia. Hinnat ovat kilpailukykyiset ja pidän myös pienistä esittely- ja ilmaislahjoista kovas... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Olen tilannut täältä useita kertoja ja palvelu on aina ollut erinomaista. Kotiinkuljetuksen vuoksi tilaan täältä aina mm. kissanhiekkat ja kissojen kuivaruokasäkit. Kuljetuslaatikot erityisesti hiekoi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Restaurantes y bares

Sobre zooplus.fi

Escrito por la empresa

zooplus.fi tarjoaa laajan ja monipuolisen valikoiman lemmikkitarvikkeita sinulle ja nelijalkaisille ystävillesi - yli 8000 upeaa tuotetta odottavat varastossa tilaustasi. Meillä on yli kymmenen vuoden kokemus lemmikkitarvikkeiden ja lemmikkien ruuan myymisestä, joten voit odottaa löytäväsi parhaita merkkejä laatutuotteita uskomattoman edulliseen hintaan.

Koska zooplus toimii ainoastaan verkossa, voimme keskittyä 100%:sti sinun elämäsi helpottamiseen vaivattoman nettitilauksen ja mukavan kotiinkuljetuspalvelun kautta. Sivustollamme on hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten tuote-esittelyvideoita, muiden asiakkaiden tekemiä tuotearvioita, valokuvia ja huolella tehdyt sekä yksityiskohtaiset tuotekuvaukset, jotka auttavat sinua valitsemaan juuri omalle lemmikillesi sopivat tuotteet. Tervetuloa ostoksille!

Mikäli sinulla on kysymys tai reklamaatio liittyen tilaukseesi, olethan ystävällinen ja otat yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme service@zooplus.fi, jotta asiakaspalvelu voi käsitellä viestisi mahdollisimman nopeasti.

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Asiakaspalvelu töykeää ja toimitusajat pitkät

Kalliit hinnat nykyään. Ja erittäin pitkä toimitusaika. Luvatut toimitusajat ei pidä paikkaansa ja yleisesti ottaen tuotteiden pakkaus on aivan kaaottista. Yleensä osa kissanruoista tulee vaurioituneina irtopusseina ja sääntö on, että lähes poikkeuksetta jotakin on rikki enemmän tai vähemmän tai osa puuttuu kokonaan.
17.8. Aspassa oleva naishenkilö erittäin törkeä ja ylimielinen sekä kaikkea muuta kuin asiakaspalveluun orientoutunut sopiva henkilö. Aspa kertoo juuri millainen yritys.
EDIT. Postnord ei sopimuksesta huolimatta JÄLLEEN KERRAN OLE TOIMITTANUT KAUAN ODOTETTUA PAKETTIANI SOVITTUNA AJANKOHTANA. Tätä yritin jo ennakkoon selittää epäystävälliselle naisaspalle. Jolla siis ei ollut minkäänlaisia sosiaalisia taitoja. Ongelmia ennenkin Postnordin kanssa. Haluan tilauksen rahat välittömästi takaisin. Pakettia on turha odottaa, tiedän kokemuksesta.
Adíos Zooplus!

17 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de zooplus.fi

Respuesta de zooplus.fi

Hei NV,

kiitos palautteestasi ja suuret pahoittelut tapahtuneesta. Pistin sinulle lisätietopyynnön täältä Trustpilotin kautta, jotta asiakaspalvelun laadusta vastaava henkilömme voi käydä tapaustanne läpi tarkemmin.

Syysterkuin,
Eemeli / zooplus.fi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nopea toimitus

Nopea toimitus kotiovelle postin kautta. Tavarat on aina oikein pakattu ja valikoima on hyvä.

5 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Loppu varastosta

Linnuille valikoima hyvin suppea. Käyttämäni tuotteet lähes poikkeuksetta loppu varastosta. Toimitus yleensä joutuisa.

4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

tilasin yli sadalla eurolla kissalleni… luottamus meni

tilasin yli sadalla eurolla kissalleni ruokaa
toimitus oli nopea mutta sitten sisältö ei ollutkaan !!!!
yksi paketti oli täysin murskana ja haisi kuolleelle siis aivan kauhealle , kärpäsiä pörräsi ja paljon toukkia kuhisi.
Tein reklamaation asiasta niin sielltä tuli pyyntö kuvata paketti ja muu sonta
KIRJOITIN ,ETTÄ TUOTE ON ROSKIKSESSA JA EN VARMASTI KÄY PENKOMASSA SITÄ JA KUVAAMASSA
OLEMME JOUTUNEET DESIFIOIMAA MUUT TUOTTEET KLORIITILLLA MUTTA HAJU EI LÄHDE NIISTÄ JA SAA NÄHDÄ SYÖKÖ KISSA NIITÄ OLLLENKAAN.
KOKO KÄMPPÄ HAISEE MÄDÄLLE RAADOLLE!!
TÄMÄ HAJONNUT PAKETTI ON PAKATTU JO ZOOPLUSALLA RIKKINÄISENÄ ..SILLÄ TILAUS OLI TEHTY 21.07 JA TULI 26.07 SIINÄ AJASSA EI OLE VOINNUT SYNTYÄ SELLAIST KÄRPÄSPARVEA JA TOUKKAMÄÄRÄÄ MUUTEN

LUOTTAMUS MENI ZOOPLUSSAAN
EI ARVOSTETA ASIAKSTA OLLENKAA
TAPAUKSELLA ON KOLME TODISTAJAA REMONTTIMIES JOKA KYSYIKIN KUOLLUTKO SIINÄ PAKETISSA ON JA MINÄ VAIMON KANSSA
ITSEPAKETTI JOSSA LÄHETYS TULI OLI TÄYSIN EHJÄ ...ELI TUOTE PAKETTI EI OLE HAJONNUT MATKALLA

VÄITÄT EEMELI ,ETTÄ EILEN ON LÄHTENYT KORVAATUOE TILALLE ELI27.07
MINÄ VÄITÄN ,ETTÄ VALEHTELET
KOSKA ASIAA ON PUITU 28.07 EIKÄ MINULLE OLLE SANOTTU MITÄÄN LÄHETETYKSI

EIPÄ ANNA HYVÄÄ KUVAA TEISTÄ

TEILLÄ JATKUVASTI VALEHDELLAAN NIIN KUIN ESIM NYT TOIMITUS AJOISTA TEILLÄ ASIAKSPALVELLU VÄITTÄÄ TOIMITUS AJAKSI Toimitusaika tavallisesti 7-9pv
VAIKKA TEIDÄN OMILLA SIVUILLANNE LUKEE -Toimitusaika on lähtökohtaisesti 3–5 arkipäivää.
TÄMÄKIN KERTOO YRITYKSNNE HUONOSTA MORAALISTA ASIAKKAITA KOHTAAN
SIKSI TULENKIN VARMASTIKKIN OSTAMAAN KISALLENI JATKOSSA TOISESTA YRITYKSESTÄ
SILÄ TERILLÄ ON AIVAN TÖRKEÄ PALVELU JA KOHTELU VAIKKA TEILTÄ ON LÄHETETTU JO VARASTOLTA OLEVA MÄTÄ TUOTE JOKA KUHISI TOUKKIA JA KÄRPÄSIÄ
OLETTE ONNETON YRITYS

26 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de zooplus.fi

Respuesta de zooplus.fi

Hei Ari,
Kiitos viestistä ja suuret pahoittelut tapahtuneesta. Selvitin asiaa asiakaspalvelulta, ja teille lähti korvaava lähetys eilen.

EDIT: pahoittelut olet oikeassa päivästä. Minulla kävi kämmi, korvaava lähetys on luotu järjestelmään 28.07.2022 12:59 eli tosiaan eilen eikä toissa päivänä kuten mainitsin.

Kesäterveisin,
Eemeli / zooplus.fi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helppoa ja edullista

Helppoa ja nopeaa. Tilaus tuli yllättävän nopeasti, vaikka tilausseuranta näytti paketin olevan vielä matkalla, kuljetusliike olikin jo pihalla. Paketin saa kotiovelle ilmaiseksi, tosin toimitusaikaa ei voi sopia etukäteen.
Valikoima on todella laaja, välillä on hiukka hankalaa löytää omasta tutusta merkistä ne "parhaat" tarjoukset ja hinnat.
Suomen kauppahintoihin verrattuna edullista.
Vain yksi paketti on kadonnut jäljettömiin, korvaava tilaus tuli kuitenkin nopeasti, vaikka osa tilatuista olikin ehtinyt jo loppua. Asiakaspalvelu toimi hyvin ja nopeasti.
Suosittelen!

1 de julio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Netin kautta yleensä hyvä ja nopea…

Netin kautta yleensä hyvä ja nopea tilata mutta nyt sivusto ei antanut tilauksen maksu sivua vaan piti odottaa että tulee sähköpostiin tilauksen vahvistus jossa oli linkki maksuun..meni aikaa..

29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

No complaints

By far the most superior bonus system compared to other online petshops in Finland, and now coupons are included as well. Usually rather quick delivery and no problems with orders ever. The prices are on a good level, normally much cheaper than in offline stores. The only drawback is that the assortment of products for small animals is rather scarce, therefore I use two more other online stores to buy what I need. Ideally, of course, it would be more handy to buy everything from one place.

19 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tilaaminen tapahtuu erittäin helposti

Tilaaminen tapahtuu erittäin helposti. Pienen harjoittelun jälkeen myös plussapisteiden kertymisen ymmärrys. Kuljetukset ovat aina toimineet joustavasti ja ovellejättämismahdollisuus on loistava minun tarpeisiini. Joskus olisi mukava saada tilaus tehtyä toimitettavaksi tasan jollekin tulevalle päivälle.

13 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tyytyväinen asiakas kertoo

Hyvä valikoima, nopea kotiinkuljetus ja edulliset hinnat. Myös hyvä asiakaspalvelu. Toivoisin enemmän viljattomia ja sokerittomia yhden annoksen pussiruokia valikoimaan. Isot pakkauskoot ovat hankalampia yhden kissan taloudessa.

4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Suosittelen

Maksuvaihtoehdot ovat hyvät ja toimitus tilauksen vahvistamisen jälkeen nopeaa.
Sovellusta (app tai nettisivu) on helppo käyttää.

2 de junio de 2022
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más