Les hice un pedido el día 20 de enero y lo tenía que recibir al cabo de 2 días y tarde 11. Si no les reclamas no se preocupan de si el cliente lo ha recibido o no.
Lo hice por Whatsapp para comentarles lo sucedido y la respuesta ha sido de que la agencia de transportes es ajena a ellos. Les he comentado de que aunque así sea deberían controlarla un poco más.