cliente

He comprado en varias tiendas de artículos para el motorista y de todas ellas, esta es la más seria.

Les hice un pedido el día 20 de enero y lo tenía que recibir al cabo de 2 días y tarde 11. Si no les reclamas no se preocupan de si el cliente lo ha recibido o no.
Lo hice por Whatsapp para comentarles lo sucedido y la respuesta ha sido de que la agencia de transportes es ajena a ellos. Les he comentado de que aunque así sea deberían controlarla un poco más.

Hice un pedido el día 20 de enero de 2025 y esta empresa debía entregármelo el día 22. El repartidor no vino en ningún momento a mi domicilio, y al realizar el seguimiento al final del día comprobé que había una incidencia. Envie un correo electrónico a la empresa y me contestaron al cabo de un tiempo por teléfono de que yo había indicado que lo recogería en la delegación de Mallorca. Les contesté que eso era falso ya que la delegación está en otro municipio diferente al que yo resido. He tardado 11 días en recibir el envío y porque me he quejado varias veces ya que al parecer no quería entregármelo en horario de tarde.

Fuimos con nuestra mascota y salvo la zona del pipi can que es muy pequeña, todo muy bien.

Lo único negativo es que la zona del pipican en el Hypatia de Alejandría es demasiada pequeña.

El repartidor no es profesional. En la entrega anterior a esta dejo el paquete a las 10:54 h. a una vecina, cuando yo había indicado que se entregara de 18:00 a 20:00 h. La hora la se porque recibí el mensaje de que se había entregado a esa hora.
En esta segunda se tenía que entregar de 12:00 a 14:00 h. y sobre las 13:40 h. me llamó para pedirme el código que yo había recibido. Mi sorpresa fue que al dárselo puso entregado automáticamente para que constara que lo había hecho dentro del horario cuando en realidad fue unos 25 minutos más tarde.

Realice el pedido el día 20 de septiembre y no llego hasta el día 14 de octubre cuando la fecha de entrega estimada era el 27 de septiembre. Se me indicó al hacer el pedido que al estar mejorando las instalaciones de Eurobikes este podía sufrir unos días de retraso, pero no 24 días. La explicación por correo electrónico fue que no había llegado el envio desde GIVI (Era un deposito de gasolina TAN01), pero porque yo el día 26 les escribí para preguntarles si llegaría en el plazo estimado, porque si no lo hubiera hecho ellos no me había informado de nada. Lo que molesta es que cuando hice el pedido indicaba que había existencias en stock, pero eso al final no es cierto. Se debería indicar o incluso ofrecerse a abonar el importe como se me ha hecho como hacen otras tiendas.