España
Opinión sobre TCL TV
Una TV a una calidad precio inmejorable. No he necesitado el SAT, eso es cierto (la TV tiene un año), pero muchas cosas en Android TV van mejor en la TCL que en mi Sony OLED que cuesta 5 veces más.
Opinión sobre KHAMA
El producto está bien, lo que se espera de un producto de ese precio, la verdad, porque no es mucho más barato que un producto de marca reconocida. Llevo pocos días probándolo, pero al menos estos días he descansado genial.
Lo peor es la atención al cliente. Compré un producto, por la web, que al parecer no estaba en stock, y lo tenían que fabricar, primer fallo no avisar en la web de eso. Tras cumplir la fecha estimada de entrega pregunté por WhatsApp, pasaron días sin responderme. Llamé por teléfono, me dijeron que en 30 minutos me llamaban, mientras miraban que pasaba, llamé yo 3 horas más tarde y aun no lo sabían. Insistí por WhatsApp, nos respondieron entonces, diciendo que estaban fabricando aún uno de los dos colchones... hacía 10 días de mi pedido y nadie se digno a mandar un triste correo avisando que se retrasarían.
Me "hicieron el favor" de igualarme el precio de entonces de la web, porque encima era más barato que cuando yo lo compré y se negaban a hacerme el precio hasta que amenacé con cancelar el pedido y comprar un pikolin en Amazon y dejarme de leches. Cuando me igualaron el precio (solo tras amenazar con cancelar el pedido, porque de primeras me dijeron que no) no dudaron en quitar las sábanas que regalaban como promoción cuando yo lo compré, así que no penséis que fue una forma de resarcirse de su error.
Total, que la atención al cliente no creo que responda como debe en tiempos ni trato a lo que aquí veo reflejado en las opiniones. Recibí los colchones casi una semana más tarde, en dos días diferentes, al precio que marcaba la web, sin más disculpa que la recibida en un WhatsApp tras cabrearme bastante. Espero que el producto salga muy bueno porque si lo llegó a saber compro una marca reconocida en una tienda online con buen servicio postventa y atención al cliente.
Respuesta de KHAMA
Hola, Jordi.
Agradecemos sinceramente que te hayas tomado tiempo para compartir tu experiencia detallada. Nos alegra saber que el producto ha cumplido con tus expectativas y que has descansado bien durante estos primeros días de uso.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste con nuestra atención al cliente y el proceso de entrega. Tu experiencia no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer cada día a nuestros clientes y sentimos que en esta ocasión haya sido así. Por supuesto, tomamos buena nota de tu comentario para mejorar y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro.
Respecto a la falta de comunicación sobre el stock y los retrasos en la fabricación, comprendemos tu frustración. Vamos a revisar nuestros procesos internos para garantizar una mejor información y comunicación con nuestros clientes, pues nosotros no almacenamos colchones finalizados, sino que fabricamos tu colchón en exclusiva para ti, aunque esto no debiera suponer un retraso en los plazos, salvo rotura de stock en materiales. Y en caso de ocurrir, tienes toda la razón en que debemos comunicarlo mejor.
Lamentamos cualquier inconveniente causado por la discrepancia en el precio y la promoción, pero nuestras promociones cambian como las de cualquier comercio. Cuando hablamos, te dimos la opción de elegir entre ambas promociones, las sábanas de regalo o el descuento posterior que había en la web en ese momento y elegiste el descuento. Lo que no podíamos era aplicar ambas promociones a la vez, pero te dimos a elegir con total transparencia.
En resumen, agradecemos tu comprensión, sentimos el retraso en el envío y nos aseguraremos de que nuestros procedimientos sean más visibles y más claros para todos nuestros clientes.
Nos alegra saber que ya disfrutas de tus colchones KHAMA y que estos te proporcionan un buen descanso. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias nuevamente por tu honestidad y por permitirnos mejorar.
Opinión sobre baxi.es
Bueno, un susto porque la sonda vino mal en la caldera nueva. Aún así pongo está opinión, porque me ha sorprendido llamar un sábado por la mañana y esa misma mañana tener el técnico en casa y solucionarlo en menos de una hora. Soy del área metropolitana de Barcelona, quizás por eso el servicio haya sido tan rápido, pero muy contento de la atención recibido.
Opinión sobre Vuse
El producto es auténtica basura, el vapeador es un trozo de plástico con batería que no dura y potencia que no sirve. Los sabores son asquerosos, he probado y es como si no hubieran puesto el saborizante, sabe a infusión de colilla.
Recibí el pedido ayer, y ya estoy teniendo varios problemas:
1) No me quieren hacer devolución, quieren remplazar solo el vapeador chusquero
2) No quieren cancelar la suscripción si no pago una penalización, pese a estar por ley en periodo de desestimiento.
3) Poco les importa la LPD porque se niegan a borrar tus datos mientras exista la suscripción
Si aún así les compras, RECOMIENDO PAYPAL ENCARECIDAMENTE, para poder desactivar los pagos automáticos y que estos "piratas" no te cobren por lo que no quieres.
Opinión sobre rumbo.es
Buscar Rumbo estafa en Google y os dirá que tal.
Añadir que los que hacen estafas bancarias a nuestros padres y abuelos, o a nosotros mismos, usan mucho esta web, porque la atención al cliente es tan nula como su prevención contra el fraude.
Por lo visto les ha molestado mi opinión y la han denunciado como difamatoria. He mandado todos los datos de la denuncia a trustpilot para que esta gente no nos pueda silenciar.
Opinión sobre Winahost
Fatal, reservé un apartamento durante una semana en verano con aire acondicionado. Pues bien, no tenía aire acondicionado, estaba junto a las vías del tren en una zona plagada de mosquitos, resultado: no poder dormir una semana. No se hicieron responsables de nada aunque me quejé toda la semana. Unos sinvergüenzas.
Los fines de semana no responden a mensajes ni teléfono, aunque la locución diga un horario los sábados y los domingos, es otra mentira.
Respuesta de Winahost
Estimado Huesped:
Gracias por enviarnos su feedback y lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con su reserva.
Estamos investigando más a fondo para determinar si esta propiedad propiedad ha sufrido deterioro y debe ser eliminada de nuestra plataforma.
Nos pondremos en contacto con el propietario y le informaremos de que hasta que la propiedad no cumpla los estandares de calidad de Winahost no podemos hacer que esté disponible para reservar.
De nuevo, sentimos mucho cómo se desarrolló su estancia, y estaremos en contacto con el propietario y con usted para tratar de compensar este inconveniente.
Saludos,
Winahost
Opinión sobre Obtenercollarconnombre
Opinión sobre Tourline Express
Son lo peor, mienten, son desagradables, pierden los envíos...
Opinión sobre Zwipit
Una estafa en toda regla, mi móvil que costó 500€ hace 10 meses lo valoran en 21€, un Honor 8 Pro.
Si tienes alguna promo de algún sitio que te dan 100€ más, como hace Vodafone, aún pierdes un montón de dinero respecto a venderlo en Wallapop.
Lo dicho, un timo, además no admiten que le vendas un Nokia de 1€, para tramitarlo mínimo que sea algo valorado en 10€, y ni el S3 Mini, ni el Galaxy ACE 2 dan 10€. Dan 6€ por un Nexus 5, para cagarse.
