Expertosenvuelo.com Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 237 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan de forma muy positiva la excelente atención y la amabilidad del personal, que se muestra siempre dispuesto a colaborar y resolver cualquier duda con gran profesionalismo y paciencia durante la gestión. Asimismo, las personas valoran enormemente la rapidez, la eficacia y la total claridad proporcionada durante todo el proceso de búsqueda y compra de los pasajes aéreos. Sin embargo, algunas personas mencionaron problemas con los costos, indicando aumentos inesperados y excesivos en el valor de los tiquetes debido a impuestos de aeropuerto no incluidos previamente. Otros consumidores también señalaron inconvenientes con los cobros adicionales en sus tarjetas de crédito.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con personal, destacando la excelente y amable... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias muy positivas con el servicio, destacando que los agentes son amables,... Ver más

Price

Los consumidores expresan su frustración al señalar que los precios mostrados inicialmente en la página no... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando la excelente disposición del... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones de profunda insatisfacción con los sistemas de pago debido a cobros... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena atención..responden a las llamadas. Mejorar el tiempo de envío de los tiketes, porque uno queda intranquilo.por la demora. muchas gracias. El señor Reynaldo muy dispuesto a colaborar, buena aten... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Agradezco la disponibilidad de ayudarme en la urgencia de encontrar un boleto para viajar pronto. Agradezco la amabilidad y comprensión con que fui tratada. Agradezco la paciencia y el tiempo que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención y muy oportuna respuesta. María Rodriguez se ha esmerado por resolver las dudas e inquietudes. Muy agradecido con ella por su amable apoyo.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero recomendar y agradecer a Reynaldo López por su excelente trabajo vendiendo boletos de avión. Desde el primer momento fue muy atento, responsable y claro con toda la información, siempre b... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes
  2. también en la categoría
  3. Agencia de pasajes de avión
  4. Buscador de vuelos
  5. Operador de excursiones

Escrito por la empresa

Estamos en el mercado que atiende a una gran cantidad de clientes acumulando recuerdos, alegría y recuerdos imborrables. Nuestro aforismo es brindar la mejor perspectiva a nuestros clientes a un costo asombroso con la ayuda de nuestra inmensa organización y experiencia en todo el mundo. Nuestra motivación son nuestros clientes, cuyos deseos nos dan la voluntad de llevarlos al lugar más lejano del Globo. Ofrecemos alas a tus fantasías y las transformamos en realidad que permanece contigo toda tu vida en el recuerdo. Seguimos transmitiendo actualizaciones de viajes, ofertas, avisos y mucha más información sobre viajes. Respaldamos que todos deben viajar una vez al año con su presupuesto deseable al destino de sus sueños. Reunimos a nuestros expertos en viajes para apoyar y guiar a todos los pasajeros y clientes, para brindarles la mejor asistencia 24x7, con los menores cargos.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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4,2

Todas las opiniones

(3746)

288 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me amenazaron

Me amenazaron. Fue una estafa con el boleto. Totalmente en desacuerdo. Mal servicio. Jamás en vida vuelvo a caer en una estafa asi como esta página.

10 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy decepcionado con la agencia…

Muy decepcionado con la agencia expertosenvuelos.com realizo la reserva de unos tiquetes aéreos y cuando se realiza el pago automáticamente un asesor se comunica informando que los tiquetes ya no están disponibles queriendo cobrar mas dinero por garantiza la reserva final mente se solicito la devolución del dinero ya que incumplió por parte de la agencia y ahora quieren mas dinero para poder realizar la devolución descarados y estafadores .

10 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Expertosenvuelo.com

Respuesta de Expertosenvuelo.com

Estimado Rodrigo,

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Le informamos que el reembolso se ha procesado correctamente por nuestra parte y que también le hemos enviado un correo electrónico de confirmación.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos a través de customerservices@expertosenvuelo.com o responder directamente al correo electrónico de confirmación del reembolso.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Saludos cordiales,
Expertosenvuelo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alerta

Hola! trate de hacer una compra de un boleto con ustedes el dia 9/29/2026, pero no se pudo porque no me ofrecieron el horario en vuelo directo que yo necesitaba. ya habia dado los datos de mi1 tarjeta, y ahora resulta que alguien de su empresa esta usando mi tarjeta para comprar o sacar dinero, hoy hicieron dos operaciones en Bentonville AR USA, ya bloquee mi tarjeta, pero eso es robo y voy a considera denunciarlos eso lo hicieron el dia de hoy. le aviso para que lo tengan presente y revisen sus procedimiento. Gracias.

11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Expertosenvuelo.com

Estimado Eduardo Ruiz,

Gracias por informarnos sobre esta situación. Según nuestros registros, usted proporcionó dos tarjetas para realizar la reserva de su billete, pero ambas transacciones fueron rechazadas. No se procesó ni se realizó ningún cargo a través de nuestra empresa.

En cuanto a las transacciones con Bentonville Airport, ¿podría aclararnos cómo están relacionadas con nuestra empresa? Según nuestros registros, no hemos recibido ningún pago de sus tarjetas.

Si necesita ayuda con cualquier otro asunto, no dude en escribirnos a customerservices@expertosenvuelo.com.

Saludos cordiales,
Expertosenvuelo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todo es muy cuestionable con ellos

Todo es muy cuestionable con ellos. Compras un tiquete, te llaman y te dicen que deben cambiar la reserva porque el vuelo está sin cupos, y que les debes pasar números de la tarjeta que ellos ya tienen.... que te van a mandar un código del banco (que el mismo banco dice que no debes dar a nadie) - mientras estás en la llamada, intentan hacer otros cargos con la tarjeta. OJO CON ESTA EMPRESA.

5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Expertosenvuelo.com

Estimado Edinson,

Lamentamos saber de su experiencia. Desafortunadamente, no hemos podido localizar ningún registro con la información disponible actualmente. ¿Podría compartir su número de referencia de reserva o cualquier otro dato relacionado con ella?

Por favor, escríbanos a customerservices@expertosenvuelo.com y revisaremos su caso con más detalle.

Saludos cordiales.
Expertosenvuelo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

⚠️ **ADVERTENCIA PARA QUIENES ESTÉN…

⚠️ **ADVERTENCIA PARA QUIENES ESTÉN PENSANDO EN COMPRAR AQUÍ**

En mi experiencia, los precios que se muestran inicialmente **no corresponden al costo final que terminé pagando**. El servicio se promociona con vuelos aparentemente económicos, pero durante el proceso pueden aparecer costos adicionales que hacen que el precio final sea considerablemente más alto.

Además, en mi caso, al solicitar una devolución, se me indicó que debía realizar **pagos adicionales**, lo que terminó incrementando aún más el costo de la operación.

Por una cantidad similar de dinero, considero que es mucho más conveniente y transparente **realizar la compra directamente en la página oficial de la aerolínea**, donde se puede consultar el precio final y gestionar la reserva directamente.

Comparto mi experiencia para que otras personas **revisen cuidadosamente el precio final, las condiciones de devolución y todos los cargos antes de realizar cualquier pago**.

⚠️ Recomiendo comparar siempre el precio directamente con la aerolínea antes de comprar.

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia

Estoy muy complacida y agradecida con la atención, por la forma de trabajar tan detallada y tan correcta , definitivamente un excelente trabajador , muchas gracias señor Octavio

19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me cobraron por una maleta 20 libras…

Me cobraron por una maletaxd20 libras que va en el avión arriba y la mandaron abajo y me cobraron y
65 dolares

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Expertosenvuelo.com

Respuesta de Expertosenvuelo.com

Estimado Devi Lepe,

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para ayudarnos a comprender e investigar mejor su caso, le pedimos que nos envíe más detalles sobre su experiencia escribiéndonos a customerservices@expertosenvuelo.com.

Una vez que recibamos la información necesaria, nuestro equipo revisará su caso cuidadosamente y trabajará para ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.

Atentamente,
Expertosenvuelo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Señores,

Señores,

Quiero aclarar que lo que ustedes están manifestando no corresponde a lo que realmente sucedió.

Su agente se puso en contacto conmigo y fue muy claro al indicarme que, si yo no pagaba el supuesto seguro, no podía viajar. En ningún momento me canceló una reserva, ni yo le solicité que lo hiciera. De hecho, yo compré con ustedes precisamente porque necesitaba viajar en un horario posterior.

Ante esta situación, fui yo directamente quien se comunicó con Copa Airlines. Inicialmente me informaron que no aparecía ninguna reserva y posteriormente lograron modificarla, porque decidí hacer la gestión directamente con la aerolínea para evitar que ustedes siguieran teniendo el control de mi reserva.

Considero que la manera en que están manejando estas ventas es muy cuestionable: ofrecen un precio inicialmente y posteriormente pretenden cobrar valores adicionales, presentándolos como necesarios para poder viajar, cuando el viaje no requiere ningún seguro de ese tipo.

Además, durante toda la comunicación con su agente recibí información contradictoria. Dejé de responderle porque constantemente me indicaba que no era posible devolverme el dinero. Sin embargo, posteriormente, cuando yo ya había solucionado directamente la situación con Copa Airlines, ustedes me informan que mi reserva había sido cancelada, cuando en realidad ustedes ya no podían gestionar dicha reserva porque yo había realizado directamente el cambio con la aerolínea.

Me parece una situación sumamente irregular y una pésima experiencia de atención al cliente. Les recomiendo revisar cuidadosamente la manera en que sus agentes están manejando y asesorando a los clientes, así como la información que están proporcionando durante el proceso de compra.

Adicionalmente, he podido observar que la empresa cuenta con numerosas reseñas negativas, lo cual considero que debería ser motivo de revisión interna.

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Expertosenvuelo.com

Respuesta de Expertosenvuelo.com

Gracias por compartir su experiencia y por tomarse el tiempo de explicarnos lo sucedido.

Lamentamos sinceramente las molestias y la frustración que esta situación pudo haberle causado. Entendemos su preocupación y agradecemos que haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar aspectos que podemos mejorar en la atención y comunicación con nuestros clientes.

Agradecemos nuevamente su tiempo y sus comentarios, y lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Atentamente,
Expertosenvuelo

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