123kast.nl Opiniones 206

Super blij met onze nieuwe kast. Keurig geleverd en alles netjes in elkaar gezet en deurtjes afgesteld.

Goed meegedacht met onze wensen. Kastontwerp daarop aangepast. We wilden de TV kast strak tegen de muur en daarvoor is een goed oplossing voor bedacht.

Mooie kast, heel blij mee! De ruime keuze en maatwerkopties vonden we ook fijn. Over een paar beschadigingen, had ik snel contact met de medewerkers en werd meegedacht met een oplossing. Enige wat beter kan vinden wij updates over de levertijd, die was langer dan verwacht en daar hoorden we niet zelf wat over. Verder tevreden!

Alle afspraken zijn nagekomen en ik kon zelf een datum plannen voor het bezorgen

Blij met de kast, hoewel iets vertraagd is e.e.a. prima geregeld en opgelost door 123kast. Goede communicatie en de gemaakte afspraken perfect nagekomen.

Tout a été parfait, un placement dans les règles et avec professionnalisme. Le meuble est très beau, juste dommage d'avoir collé une grande étiquette avec votre nom 123kast sur le côté, ce qui se voit trop fort. Il faudra donc peindre dessus pour le cacher.

De levering van de kast deed er iets langer over dan eerste instantie aangegeven maar je wordt goed op de hoogte gehouden. Kast ziet er netjes uit maar wordt tegenwoordig niet eens uitgepakt om te kijken of deze schadevrij op transport is geweest.

Prachtige kast. Beste prijs-kwaliteitverhouding die ik kon vinden. Aandachtspunt is wel het externe transportbedrijf dat 123kast inhuurt. Die hebben veel werk en weinig mensen, waardoor klanten buiten de randstad soms lang moeten wachten op aflevering. In mijn geval werd ook een deel van de kast in het magazijn vergeten en was bij de nazending de monteur niet op de hoogte van de montagevoorschriften. Door interventie en instructies van 123kast kreeg ik binnen 48 uur het vergeten deel en werden transport- en montagekosten gecrediteerd. Klasse!

Er is helaas veel fout gegaan
Mooie kwaliteit,prima kleur.
Maaar we wilden de kasten in een hoek tegen elkaar aanzetten,en hebben dit duidelijk aangegeven.door het profiel wat er aan zit,werd ons gezegd dat de zijkanten recht afgewerkt zouden worden.dat zijn ze maar vergaten het profiel aan de voorkant,waardoor zij niet tegen elkaar aan gezet kunnen worden.werd bij klacht gezegd dat wij dan beter voor een hoekkast hadden kunnen gaan.....maak mij maar gek!!
Ander onderdeel ,geheel fout geleverd,kwam door mij....en dat voor 8000 euro. Ze willen nu 200 euro terug geven.echt heel jammer.ook bij het in elkaar zetten,ondeskundig personeel,hebben het meeste zelf uitgepakt en neergezet

netjes geholpen in de winkel. Ook het mail en WhatsApp contact ging snel en netjes. wel gek vonden wij de bezorgvoorwaarden en kosten met garantie die je niet hebt als je het zelf uitpakt en in elkaar zou willen zetten. de kast zelf is fantastisch! op maat gemaakt en heel gaaf. strak glad en wit. er zat een 123kast-plaatje aan de zijkant, even over gemaild enaild en gelijk reactie.het plaatje was er zo af. heel tevreden dus!

Goede ervaring, prettig geholpen. Goede kleur uitgezocht. Iceland kast werd op tijd bezorgd en was goed ingepakt. Alleen wat wij (70+) niet gerealiseerd hadden en wat niet gezegd is bij aankoop, dat de bovenbouw (160 breed) te zwaar is om met z'n tweeën op te tillen. Uitpakken was geen probleem, maar dan ... Uiteindelijk met vier volwassen hem opgetild, helaas toch wat krassen op de bovenkant van onderkast gekregen door het schuiven naar achteren.
Tip: doorgeven aan de klant als ze de kast zelf willen uitpakken, over het gewicht van de bovenbouw.

Was best spannend om van een foto van internet een kast te bestellen én het hele bedrag vooruit te moeten betalen, het heeft even geduurd ( vertraging in de fabriek) maar we zijn altijd goed te woord gestaan door Luna, de kast is keurig afgeleverd en opgebouwd door de bezorgdienst en we zijn heel blij met het eindresultaat, een prachtige kast!
familie Haarsma

Denken mee over alles, snelle reactie tijd en vriendelijk. De kast is goed afgewerkt topkwaliteit en netjes afgeleverd.

Wij hadden een mooie kast gezien van €2695. De medewerkster in de winkel was erg vriendelijk. Voor de all-in service moesten we nog €150 extra betalen ( installeren van de kast en meenemen van verpakkingsmateriaal). De jongens van een transportbedrijf dus niet van 123kast zelf of meubelmakers, hebben de kast binnen gezet, niks gesteld, niet gekeken of hij goed stond. Spullen ingeladen en met erg veel haast weer weg. Ik had nog niet de tijd om te kijken of de kast in orde was. Bij het schoonmaken van de kast en inruimen, bleken er deuren niet te sluiten en alle deuren schots en scheef te zitten ( kan helaas geen foto's plaatsen). Verkeerde glazen deuren erin, schroef door de plank heen in het glazen gedeelte en lakschade. Contact opgenomen en men vertelde dat de kast moest inzakken (nog nooit van gehoord). Na veel over en weer mailen (op een niet echt klantvriendelijke manier) werd ons verteld dat er een onafhankelijk expert zou langs komen voor €145 om te kijken waar het aan lag. Dus inmiddels meer dan €3000 kwijt voor een kast met mankementen. Uiteindelijk bleek dat door een spie te plaatsen de kast recht stond en alle deuren dicht gingen. Maar de schroef, lakschade en verkeerde deuren zijn hiermee niet opgelost. Na lange onvriendelijke mails, was het antwoord u heeft getekend voor ontvangst en dan kunnen wij er niets meer aan doen.
Ik kan mijn verhaal nog langer maken en gedetailleerder maar ik zal jullie dit besparen. Ik ben €3000 verder heb ter compensatie €75 aangeboden gekregen. De schroef nog steeds door de plank ( dat is volgens de expert ook niet te repareren) lakschade nog aanwezig en de deuren heb ik mezelf maar bij neergelegd.
Een bedrijf met een ongelooflijke k..service en de afdeling klachtafhandeling kan nog wel bijscholing gebruiken mbt klantvriendelijkheid
Koop hier NOOIT een kast

Heel blij met onze nieuwe kast, deze werd snel en goed geleverd. De kwaliteit is prima, het hang en sluitwerk is stevig bevestigd, het schilderwerk van de kast is goed uitgevoerd en de schuiflades en schuifdeuren lopen soepel over de rails en blijven niet hangen of open staan. Al met al een prima aankoop!

Mooie kast, jammer dat de afwerking ervan slecht is. Nazorg/serviceafdeling neemt het allemaal niet zo serieus op. Jammer.

De kast ziet er super uit! Daarnaast is de eigenaresse erg vriendelijk en goed bereikbaar!

De kast bestaat uit 2 delen einde bovenkant steekt iets over, en 2 kastdeurtjes sluiten niet, snappertjes lijken niet goed, kast staat wel waterpas. Kast staat inmiddels 3 weken aantal keren gebeld maar nog geen actie ondernomen

Prachtige Kast ontvangen, en de full service was het waard.
Prachtige kleur en top service

Kast is geleverd in oktober 2023. Echter niet mijn kast met de bestelde extra plank, deze stond nog bij de vervoerder. De extra plank zat er vast in gemonteerd en kon er niet uitgehaald worden. Deze extra plank zou nabesteld worden. Deze extra plank werd circa 5 weken later aangeleverd, beschadigd bij de hoekjes doordat het niet goed verpakt was. Echter zonder de bijbehorende bevestigingsmaterialen. Daarop volgend werd de extra plank gecrediteerd en de bevestigingsmaterialen zouden nageleverd worden worden. Uiteindelijk werd er na 3 verschillende pogingen en veel gebel de juiste bevestigingsmaterialen om de extra plank in de kast te kunnen bevestigen ontvangen. In totaal circa 4 maanden moeten wachten na ontvangst kast. Vooral door de trage klachtenafhandeling dat de score zo laag uitvalt.