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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo limpio, el trato muy agradable, sólo que eramos cinco y el apartamento tenia solo un baño, y además habia demasiadas cosas por el medio. la zona tranquila, y enseguida, con transporte, estavas en... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¿me están preguntando los satisfecho que estoy con una reserva que se había pagado y me han cancelado?. ¿me preguntan lo satisfecho que estoy cuando les he enviado una queja de la que ni siquier... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Llevo varias semanas intentando de que me paguen los días que unos huéspedes estuvieron en mi alojamiento. Es casi imposible ponerse en contacto con ellos y no contestan. No se os ocurra contrat... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nunca he tenido ningún problema las veces que he reservado con 9flats y las gestiones se realizan fácilmente

Información sobre la empresa

  1. Alquiler de vacaciones
  2. Cabaña

Información proporcionada por diversas fuentes externas

9flats is a global marketplace for private renting of living space which makes travelling and staying overnight unique. Anybody can offer or rent an apartment, room or house across the globe. It is our objective to make travelling more individual, convenient and affordable.


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo limpio

Todo limpio, el trato muy agradable, sólo que eramos cinco y el apartamento tenia solo un baño, y además habia demasiadas cosas por el medio. la zona tranquila, y enseguida, con transporte, estavas en el centro de Lisboa.

20 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¿me están preguntando los satisfecho…

¿me están preguntando los satisfecho que estoy con una reserva que se había pagado y me han cancelado?.

¿me preguntan lo satisfecho que estoy cuando les he enviado una queja de la que ni siquiera tengo respuesta?

Me parece que están perdidos en el bosque y no ven ni un solo arbol.
Lo siento pero sera la ultima vez que trabajé con ustedes como propietario de apartamento (tengo cuenta y creados 4 apartamentos) o como inquilino. Usando los dos roles lo único que he recibido es la callada por respuesta.

7 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de 9flats.com

Respuesta de 9flats.com

Dear user,

could you please provide your booking number and/or other idetifier so we could understand what happened?
Thank you.
Kind regards,

Update:

we were able to find your booking.
As you know that was not our website to cancel it but the host. Also, even if it is annoying, and we understand it, the host cancelled the booking one day after you did it and 3 months before the check in date.
We kindly ask to amend the review since it was not our fault.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sin problemas

Nunca he tenido ningún problema las veces que he reservado con 9flats y las gestiones se realizan fácilmente

29 de enero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Cuidado - imposible contactar con ellos

Llevo varias semanas intentando de que me paguen los días que unos huéspedes estuvieron en mi alojamiento. Es casi imposible ponerse en contacto con ellos y no contestan.
No se os ocurra contratar con ellos.

Al final estos señores han abonado pocos días después de haber expuesto aquí mi queja, el dinero de la estancia de mi cliente . Según ellos se debió a un problema con el sistema automático de pago de reservas. El problema es :
Es imposible ponerse en contacto directo con 9flat . Por eso mantendré mis reticencias a la hora de contratar con clientes venidos por esta web.
Si mejoran la comunicación y la fiabilidad posiblemente no tenga problemas en contratar con ellos.

4 de enero de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de 9flats.com

Respuesta de 9flats.com

Dear Fernando,

since last week, we've finally fixed all the issues related to the automated payment system.
All bookings have been paid. All the current and upcoming bookings will be paid as usual, the first working day after the check in.
Thank you.

9flats.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES!!

SON UNOS ESTAFADORES!! LLEVO 2 MESES ESPERANDO A Q ME PAGUEN Y NO RESPONDEN NI LOS TELÉFONOS NI LAS LLAMADAS!! VOY A MANDAR UN BUROFAX A LA SEDE POR MEDIO DE MIS ABOGADOS Y LA LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO! NO LA USEN!!!

14 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de 9flats.com

Respuesta de 9flats.com

Dear Nekane,

since last week, we've finally fixed all the issues related to the automated payment system.
All bookings have been paid. All the current and upcoming bookings will be paid as usual, the first working day after the check in.
Thank you.

9flats.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pagan¡¡¡¡¡¡

LLevo dos meses esperando a que paguen. Al principio respondían a los mensajes, ahora ni siquiera responden. Vaya chapuza¡¡¡ Ladrones¡¡¡

12 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de 9flats.com

Respuesta de 9flats.com

Dear Nacho,

since last week, we've finally fixed all the issues related to the automated payment system.
All bookings have been paid. All the current and upcoming bookings will be paid as usual, the first working day after the check in.
Thank you.

9flats.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esatafa, no pagan a los propietarios

Hace un par de meses publiqué mi propiedad para alquilar en verano en 9flats, pensando que serían serios y de confianza como lo son en tantas otras webs similares. Al poco de publicarla, recibí una reserva, la cual aun estoy esperando el pago. En mi caso he tenido bastante suerte ya que la cantidad es poca, pero he leido otros casos de varios miles de euros. Solo me han contestado de forma muy vaga a mis preguntas de cuando recibiria el pago, y la semana pasada les volvi a escribir, y aun sigo esperando alguna respuesta. Creo que no son mas que unos estafadores que se aprovechan de la gente.

1 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

9FLATS.COM - HUYE DE EUROPA ESTAFANDO A PROPIETARIOS

ATENCION LEA ESTE MENSAJE HASTA EL FINAL

Durante 1 mes reclamando nuestro pago por más de 1000 euros y la empresa no contesta nadie al teléfono +44 2035149450. Por email un tal Simon Franck dice tener problemas técnicos pendientes de resolver.

En realidad, después de ver las denuncias de otros propietarios como yo, pienso que esta empresa esta estafando a los propietarios y que pronto va a desaparecer con nuestro dinero. ¿alguien puede decirnos como denunciar esto antes de que los granujas escapen con nuestro dinero?

La dirección legal de la empresa es:

9 Flats GmbH
Hongkongstraße 7
20457 Hamburgo
Alemania

Teléfono:+49 30 983216799
===========================
Director general: Roman Bach
===========================
Juzgado de Hamburgo
HRB 116045
Nº identificación IVA: DE815233889
===========================

Sin embargo, en las redes sociales ha empezado a aparecer otra direccion: ALERTA !!!!

FACEBOOK:
111 North Bridge Road # 08-19 Peninsula Plaza
179098 Singapore
+49 30 983216799

BLOG:
Legal address: 9flats PTE. Limited | 111 North Bridge Road # 08-19 Peninsula Plaza, 179098 Singapore
Phone:+49 30 983216799

Es evidente que el propietario de esta empresa, un tal Stephan Uhrenbacher está huyendo de las autoridades europeas para evadirse con nuestro dinero y escapar del control policial, mientras continua con otros numerosos negocios en Alemanía. Queremos denunciar a los responsables de esta empresa para que no continuen haciendo esto. ¿alguién nos puede ayudar?

Gracias.

Barcelona, 24 de Septiembre 2016.

24 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

9Flats no paga!

Esperamos pago de piso en Barcelona 3 semanas. 9flats no contesta e-mail. No toma telephono. Es fraude. Woy a ir a policia.

19 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

9flats no paga a los anfitriones

Soy propietaria en La Habana y estoy registrada en esta web. Siempre he tenido problemas de atrasos en los pagos, pero los dos últimos fueron excesivos siendo pagados 20 días después de haber llegado el cliente a mi casa. Les he enviado correos reclamando (de los cuales muchos no fueron contestado), he escrito mi opinión a través de su facebook (pero resulta que 9fltas en su facebook elimino la sección de opiniones. Mal asunto cuando una web oculta las opiniones públicamente!!! Con lo cual 9flats es INEFICIENTE Y POCO SERIA CON EL TRATO HACIA LOS ANFITRIONES! Incumplen sus propias normas donde una de las primeras razones: "el pago al anfitrión se efectuará 24 horas después de la llegada del huésped"...Es MENTIRA!!! Mucho cuidado con esta web

9 de septiembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

missing payments

Estoy esperando un pago desde el 9 de agosto. Imposible contactar con ellos por teléfono y por email responden siempre lo mismo:"que están teniendo problemas con los pagos" esto es vergonzoso. Nunca me ha pasado esto con otras plataformas parecidas.

25 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Logotipo de 9flats.com

Respuesta de 9flats.com

Dear host,

Thank you for your review. As my colleague already explain you we are dealing currently with a very uncomfortable situation. Our system responsible for all payouts is down and our finance department is making all the payouts manually, which as you can imagine is a very time consuming process.

We are very sorry for this situation and as we promise, once we have more information we will inform you immediately.

The situation is as uncomfortable for us as it is for you and we are very sorry for all inconvenience.

Kind regards,
9flats Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

GESTION IMPECABLE

Con el equipo de asistencia de 9flats no he tenido ningun problema, la gestion de las reservas es magnifica. Lástima que en España no este mas introducida, pero poco a poco ira a mejor

14 de mayo de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

9flats

He utilizado ésta plataforma tanto para alquilar mi apartamento como para buscar alojamiento cuando voy de viaje. No experiencia ha sido muy buena, espero seguir usándola :)

26 de agosto de 2015
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy recomendable

He tenido experiencias muy positivas con 9flats. No cuenta con la cantidad de alojamientos que tienen otras páginas, pero lo que hay es muy bueno.

16 de septiembre de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un apartamento moderno , centrico, limpio y muy bien equipado.

Apartamento supernuevo, equipado al completo en cocina y baño. Muy limpio y cuidado, luz y ventilación natural en todas las estancias.
Apartamento en zona tranquila a 50 m. estación tren y metro , y a 1/2 hora andando del centro.
La propiedad muy atenta y amable.
Importante: faltan instrucciones sobre el sistema de recogida i reciclaje de la basura.

23 de agosto de 2014
Opinión espontánea

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