Estoy súper contento con como me han sabido atender y resolver todas las dudas que tenía con la plataforma también con mi nivel de inglés. Tienen una atención al cliente espectacular y la metodología... Ver más
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Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Quiero destacar la fantástica y profesional atención al cliente de Ana. Felicitarla y agradecerle su atención, su implicación y su ayuda. No exagero si digo que pocas veces en general en otras empresa... Ver más
La empresa ha respondido
Sencillo de aprender, material muy variado y es dificil aburrirse. Hay que dedicarle tiempo y se aprende mucho. Conseguì mi primer empleo en ingles despuès de estudiar varios años con ellos. Te... Ver más
La empresa ha respondido
Ana, fue la encargada de resolver algunos detalles de los días de prueba, la verdad, fue muy diligente, amable y atenta. Resolvió mis dudas unos inconvenientes que tenía.
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Información sobre la empresa
- Escuela de inglés
- Escuela para adultos
- Institución educativa
- Profesor/a de inglés
- Proveedor de cursos de idiomas
- Escuela de idiomas
Sobre ABA English
Escrito por la empresa
ABA English
The Digital English AcademyABA English is the only online academy where you'll find all the resources you need to learn English and get certified in just a few months.
With ABA English you'll learn English just like you would if you were in London or New York but from the comfort of your own home, at your own pace and from whichever device you prefer.
How does it work?
In order to achieve your goal, you'll have access to a video-based course, live English classes every day and guidance from our certified teachers.
Achieve your goals
Start today and see your first results in just a few months. You'll get an ABA English Certificate every time you pass a level which you can share on LinkedIn.
More than 30 million students all over the world learn English with ABA English.
Información de contacto
Carrer d'Aribau, 240, 08006, Barcelona, España
- support@abaenglish.com
- abaenglish.com
4,4
Excelente
3 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Pseudo ofertas según las quejas continúas de clientes.
A mí me ha llegado en varias oportunidades ofertas del 60% de descuento en sus cursos de ingles, incluso ahora me llegó una oferta del mismo valor, pero válido para 2 personas. Estaba decidida a tomarla, pero son tantas las personas que leo aquí que se han sentido estafadas, porque no les han hecho valer el descuento, sino que les han cobrado a precio normal. Mi pregunta es, por qué ya sabiendo que todas éstas malas experiencias son atribuibles a Abba English, ustedes como empresa no han mejorado su gestión, administración y servicio contable con los clientes, si ya están hace mucho enterados de este mal proceder? Parece que desean multiplicar su desconfianza con los posibles clientes, y a la vez jamás alcanzar fidelidad de parte de ellos para que sean sus principales promotores al recomendarlos. En mi caso, es absurdo desde ya sabiendo esto, que desee llevarme un mal rato, y tener que ser yo quien les insista una y otra vez para que me hagan devolución del dinero. Muy mal proceder, ya estaría bueno que sean verdaderamente honestos, correctos, y establecieran una empresa que realmente tenga directrices en sus valores, misión, y visión, en pro de ser digna de confianza e integridad en sus contenidos, así como en su servicio de pre y post venta. Por favor no envíen más pseudo ofertas, si no asumen un verdadero compromiso.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
En primer lugar agradecemos tu interés en nuestra academia. Entendemos perfectamente tu preocupación. Las reseñas negativas siempre crean desconfianza, pero obviamente representan un porcentaje muy pequeño del total de alumnos nuevos que llegan a nuestra academia y que están tremendamente satisfechos, no solo con el curso, sino también con la gestión de sus compras. Esto no quiere decir que no seamos conscientes de que en ocasiones se dan errores y que crean mucha frustración, y para eso, nuestro equipo de soporte siempre trabajará para ofrecer una solución. Respecto a esto, también puedo asegurarte que no siempre se trata de fallos por nuestra parte. Muchos casos son confusiones de estudiantes, con los que contactamos y a los que explicamos dónde se ha dado la confusión. La mayoría, aun obteniendo una respuesta satisfactoria, no modifica su reseña. Jamás dejamos un caso sin atender y absolutamente siempre damos con una solución. Por favor, contacta con support@abaenglish.com para aclarar cualquier duda previa o para consultar cualquier cuestión referente a una suscripción. Un cordial saludo y gracias de nuevo.
Respuesta rápida y con empatía
Raquel respondió con rapidez y con mucha calidez y empatía.
12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Lorena. La satisfacción de nuestros estudiantes es una prioridad. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. Un cordial saludo.
Porque la atención es inmediata y siempre con una solucion
Porque la atención es inmediata y siempre tienen una solución al tu alcance. Muy buena predisposición para todo.
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Nuestra prioridad es tu satisfacción. Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de nuestra academia. Feliz estudio.
Han resuelto una situación que tenía…
Han resuelto una situación que tenía sobre un plan que tome, de manera ágil.
Quedé muy feliz 🙂
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Agradecemos tu opinión sobre nosotros. En ABA English nuestra prioridad es tu satisfacción. Estamos aquí siempre que lo necesites.
Las clases en vivo no son muy útiles
Las clases en vivo no son muy útiles, muchos participantes y a veces uno ni alcanza a hablar, además que los horarios son reducidos, también el tema de la renovación automática es muy compleja, yo envié dos mensajes antes de la renovación manifestando mi deseo de no seguir con la suscripción y hoy me hicieron el débito, además que los mensajes no los contesta nadie, y no se en que estado esta mi caso, nadie responde por el reembolso de mi dinero
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Paola. En primer lugar te pedimos disculpas por la demora. No hemos logrado encontrar tu cuenta desde aquí. Si has contactado con nosotros en estos días para gestionar una baja, es posible que haya retraso en la respuesta debido a la acumulación de solicitudes y a los días de vacaciones de pascua que han tenido nuestros agentes. En cualquier caso, no debes preocuparte, siempre gestionamos todas las solicitudes y solventamos cada incidencia. Ante cualquier duda o para preguntar acerca del estado de tu caso, puedes escribir directamente a support@abaenglish.com. De nuevo te pedimos disculpas y te enviamos un cordial saludo.
Estaba motivada a entrar en este curso
Estaba motivada a entrar en este curso, sin embargo veo muchos comentarios negativos acerca del pago y no me queda clara la metodológia de las clases de conversacion, cuantos alumnos participan y demás. Si alguien del soporte de ABA puede aclararmelo se lo agradecería.
23 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Nathaly. Desde aquí no conseguimos encontrar tu cuenta para poder enviarte toda la información. Por favor, contacta directamente con support@abaenglish.com y uno de nuestros agentes estará encantado de ampliar los datos acerca de nuestras clases en directo. En cuanto al pago, no debes preocuparte. La gran mayoría de comentarios negativos se deben a la renovación automática. En el momento de la compra siempre se avisa de ella y aun así siempre se puede cancelar, incluso 14 días después de efectuarse. Contacta siempre con nosotros ante cualquier duda o si necesitas aclaraciones. Muchas gracias por confiar en nuestra academia. Un cordial saludo.
El servicio de atención al cliente es…
El servicio de atención al cliente es pésimo. Estuve suscrito durante 12 meses y cuando llego la finalización del periodo me mandaron un correo para hacer otra suscripción, pero el precio 4 veces más que el año anterior. Decline la oferta y recibí otro correo donde me dejaban el mismo precio del año anterior. Me suscribí a la opción de 12 meses premium y pagué la cuota. Los inconvenientes ya empezaron con la plataforma de pago que decían que no habían recibido el pago, cuando en el extracto del banco aparecía como pagado. Así estuvimos casi una semana. Una vez solucionado, ahora no tengo acceso y desde la plataforma de pago Paypro escriben a ABA para que me den soporte de asistencia y me den acceso al servicio que he pagado y no me contestan ni a mí, ni a la plataforma de pago. Estamos en copia ambos. No me gusta poner malas reseñas, pero desde el viernes van 3 correos y ni una llamada, no correo ni respuesta por parte de ABA
15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Manuel. He comprobado que, de hecho, mi compañera de soporte ha respondido a todos los mensajes desde el martes. En ellos, entre otras cosas, te confirma que tu cuenta es premium y que puedes acceder normalmente al curso, por eso no entendemos dónde está el error. Por favor, verifica que estás accediendo con el correo correcto o responde a mi compañera para que podamos analizar dónde puede darse el problema. Un cordial saludo.
Muy recomendable
Llevo tiempo utilizando el programa de ABA English, creo sinceramente que es de lo mejor. El programa básico permite ir a un ritmo mas lento, pero en el premium, tienes a un profesor que periódicamente te llama para lo que necesites. Lo he recomendado a amigos y todos encantados
15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Muchísimas gracias por tu comentario, Maria. Las opiniones de nuestros alumnos son muy importantes para nosotros. Un cordial saludo y gracias de nuevo por formar parte de nuestra academia.
Me estafaron por completo enviándome un…
Me estafaron por completo enviándome un correo con una promoción del 60 ciento para un paquete premium que incluía clases de repaso y de conversación así como la interacción con un profesor. Lo contraté bajo esta premisa y cuando he entrado a mi cuenta tengo bloqueadas estas opciones he acudido a soporte y me comentan que mi factura era por un curso básico y que se han equivocado en los correos que me han mandado.. he solicitado la devolución de mi dinero por estafa y publicidad engañosa ya que es total mentira ese descuento y su paquete premium. Exijo se me resuelva la devolución de mi dinero.
5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Blanca. Desde aquí no logro encontrar tu cuenta para poder analizar bien lo que ha pasado. Por favor, contacta directamente con support@abaenglish.com y solucionaremos el tema de la devolución, no te preocupes.
En cuanto al asunto de la suscripción, te pedimos disculpas por la confusión. Desde hace menos de una semana nuestras suscripciones se dividen en Basic y Premium. Los precios también han cambiado, y muy posiblemente en esa transición se haya producido la confusión por el nombre. En cualquier caso, necesitaría dar con tu cuenta para poder explicarte mejor tu caso en concreto. Espero tu mail a la dirección que te he indicado.
Te pedimos disculpas y agradecemos tu comprensión. Un cordial saludo,
Muy interactivo, dinámico y llevadero
Muy interactivo, dinámico y llevadero. Fácil de entender la dinámica y fácil para repasar e ir teniendo noción del progreso. Es muy intuitivo para empezar al instante y no perder el tiempo en entender los métodos a seguir.
15 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Agradecemos tu opinión sobre nosotros. En ABA English nuestra prioridad es tu satisfacción. Un cordial saludo y buen estudio.
Me atendieron rápidamente y muy…
Me atendieron rápidamente y muy acertivamente.
27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Gracias por compartir tu experiencia. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Un cordial saludo y buen estudio.
Como plataforma de aprendizaje del…
Como plataforma de aprendizaje del inglés, me parece genial, lo que estoy es muy indignada y preocupada con el cobro indebido de una cancelación que hice el pasado 20 de marzo del 23, con un correo de confirmación de que estaba todo correcto.
Y a partir del 17 de agosto del 23 me volvieron a cobrar sin yo darme cuenta. A día de hoy tengo 3 cobros indebidos de 59,99, a pesar incluso, que hice dos nuevas suscripciones anuales para mis dos hijos de 72 euros cada una.
Que pasen estas cosas hace que dejes de confiar en la plataforma. Espero que la devolución y la respuetas de las dos compañías afectadas sea pronta.
17 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Marta. Mi compañero de soporte ya te ha respondido con todas las aclaraciones. Como podrás comprobar, los cobros pertenecen a otra suscripción que compraste a posteriori para otra cuenta vinculada a un mail distinto.
Solicitaste la baja en marzo para tu cuenta y mi compañera la gestionó correctamente y te lo confirmó. Dos meses después compraste esta suscripción cuyos cobros reclamas, pero jamás solicitaste la cancelación, ni desde el mail vinculado ni desde el tuyo, por lo que la suscripción continuó de forma natural ya que no teníamos forma de saber que querías cancelarla.
Un cordial saludo y seguimos a tu disposición para aclarar cualquier otra duda.
Son un estafadores
Son un estafadores y te cobran pese a que anulas la suscripción. Nada recomendable
17 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Armando. No debes preocuparte. Es posible que hayas mandado la solicitud a pocos días del cobro y no lo hayamos gestionado a tiempo. En cualquier caso, solucionaremos tu caso. Desde aquí no conseguimos localizar tu cuenta, por favor, contacta con support@abaenglish.com y un agente te ayudará cuanto antes. Un cordial saludo.
Necesito el rembolso lo antes posible
Necesito el rembolso de mi dinero porque hice la cancelación de la suscripción automática hace mucho tiempo, y hoy me han cobrado una cuantía muy elevada, necesito el rembolso de mi dinero ya que no utilizo la aplicación y necesito el dinero. Cuando podrán devolverme el dinero?
16 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Meryem. No te preocupes, vamos a solucionar la situación. Desde aquí no hemos logrado identificar tu cuenta para poder comunicarnos y gestionar tu caso. Por favor, contacta con support@abaenglish.com y un agente te ayudará cuanto antes. Un cordial saludo y gracias por tu paciencia.
Cobranza de valores indevidos
En la publicidad decía que tendría el valor promocional con 60% de descuento en1 2 meses de curso. Puse mis datos, que en pesos argentinos de hoy (14-02-24) para el débito 38.401,49 (indicados en el recibo de ABA). Pero en la cuenta de mi banco hubo el débito de 61.674,55. Me sentí estafada!!! No quiero más el curso y solicito la devolución inmediata del valor cobrado indevidamente.
14 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Cynthia. Desde aquí no logramos localizar tu usuario para poder ayudarte y entender mejor lo que ha podido pasar. Por favor, contacta con support@abaenglish.com para que analicemos tu caso y podamos ofrecerte una solución cuanto antes. Muchas gracias. Un cordial saludo.
Por lo personalizado que fue la…
Por lo personalizado que fue la atención a pesar que fue por email y si gentileza.
5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Gracias por tu comentario, William. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un cordial saludo y buen estudio.
HE TENIDO QUE PARAR DE ESTUDIAR POR…
HE TENIDO QUE PARAR DE ESTUDIAR POR FALTA DE TIEMPO Y SIN NINGÚN PROBLEMA ME HAN CANCELADO LA SUBSCRIPCIÓN.
ESTOY MUY AGRADECIDA
UN 10 PARA SU ATENCIÓN AL CLIENTE
5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Mayte. Estaremos encantados de darte de nuevo la bienvenida cuando desees regresar. Un cordial saludo.
Necesito cancelar mi suscripcion
Necesito cancelar mi suscripcion, se me debito el dinero de mi cuenta y no tengo tiempo de tomar el curso y necesito mi dinero de regreso y nadie me conesta!!
2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Hola, Sandra. No debes preocuparte. Por favor, envía tu solicitud a support@abaenglish.com y solucionaremos tu caso cuanto antes. Te esperamos. Recibe un cordial saludo.
El mejor curso de inglés que he…
El mejor curso de inglés que he encontrado.
He probado muchos y este da resultados, pero tienes que dedicar minimo 30 minutos al dia.
Los milagros no existen, pero con dedicación este curso funciona.
28 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Agradecemos tu opinión sobre nosotros. En ABA English nuestra prioridad es tu satisfacción. Estamos aquí siempre que lo necesites. Un cordial saludo y buen estudio.
La plataforma ABA English es excelente…
La plataforma ABA English es excelente y me ha servido mucho para prácticar y aprender. Y la atención sus funcionarios ha sido escelente.
24 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ABA English
Nuestra prioridad es tu satisfacción. Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de nuestra academia. Feliz estudio.
La experiencia Trustpilot
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