abcustom.es Opiniones 187

Pedido 25002819

Sería estupendo que una empresa como la suya fuera capaz de informar, de ayudar a entender por qué se puede tener tanta opacidad para la entrega de un paquete....parece que traen un piano de cola pero no...es un mueble barato en el que dormir...no sé...informar, hacer un tracking más detallado, dar una previsión de entrega...tan difícil es hacer un poquito mejor las cosas? De verdad enteeguen ya el pedido...

Llevo esperando por la habitacion de mi hijo desde el 26 de julio parece ser que se extravia el palet y vuelven a mandarme reposicion. Pues nada a dia de hoy no me llego nada y contacto con ellos y que lleva desde el 11 de septiembre en camino de madrid a pontevedra, cuando ese trayecto lo hacen en un solo dia. Espero que me lo entreguen este mes sino voi a tener que denunciarles.Desde luego que no voi a volver a comprar por internet con esta gente

Pésimo servicio de entrega y no responden.
Estoy esperando la entrega de unos muebles desde el día 25/6.
Supuestamente, me iban a contactar para coordinar la entrega.
Jamás me han contactado y el único número telefónico que existe, es imposible llamar.
He enviado emails y tampoco he recibido respuesta.
Una empresa, que no brinda buenos servicios, no cumple con los plazos de entrega, no responde mensajes, no tienen servicio de atención al cliente, ya que es imposible comunicarse y no responden.
Yo no los he contratado, fue Showroomprive España, otra empresa que incumple y no responde a sus clientes brindando soluciones.

Incumplen primera fecha de entrega concertada. Se fija una segunda fecha de entrega, vuelven a incumplirla...
Ahora me encuentro reclamando a la empresa donde realicé la compra para intentar establecer una tercera fecha de entrega, con los dedos entrecruzados para que ésta sea la definitiva...

Servicio PENOSO.
Compro una máquina Karcher el día 12 de diciembre. Gastos de envío 49,99 euros (no son baratos). Fecha estimada de entrega entre el 20 y el 23 de diciembre. No llega, así que el día 30 decido llamar a AB Custom y enviar un correo para saber el estado del envío. Lo único que sé es que cogieron el paquete el día 20. Por supuesto, ni cogen el teléfono ni responderán al correo, a pesar de que confirman su recepción.
Pasada otra semana más, decido informar a la empresa en la que compré para que intenten gestionar.
Más de un mes después de la compra, me llega el paquete por la mañana, y por la tarde me mandan un correo diciendo que recibiré el paquete esa misma mañana.
Conclusión. Un CERO como empresa. Más de un mes para mandar un paquete y no se les puede contactar. Os podéis dar por jod***s como tengáis que hablar con ellos.
No pienso volver a comprar en una empresa que trabaje con ellos.

Un vergüenza de empresa. Hace 2 meses que estoy esperando una entrega de un colchón que compré en Showroomprive.es y ni cogen el teléfono ni se dignan en contestar en ninguna delegación a los muchos correos que ya les dejé.
Voy a reclamar y a quejarme ya por otras vías.

1 estrella y porque no me deja poner 0 , vergüenza de empresa , si se le puede llamar así... 0 maneras de contactar con ellos , no responden correos, están súper ocupados siempre 🤣 me río por no llorar , más de 1 mes con mi paquete y no me llaman para entregármelo con fecha de reparto el 21 de diciembre ... No se nada de mi pedido, es decir con miedo de perder tu dinero y tú pedido... Esta empresa debería estar cerrada ! Según los comentarios o se dedica a quedarse los pedido de la gente y los venden en negro porque no me explicó porfavor ayudar al consumidor y no contratar más está empresa !

Unos sinverguenzas!!! No cogen el teléfono, no cumplen las fechas de entregan, vienen sin guantes y manchan todo. No dan seguimiento del pedido y dicen que no pueden coger el teléfono que llamemos mas tarde. Lamentable!!!

Esta empresa ha sido cerrada por un administrador judicial adjudicado tras un concurso de acreedores. No esperen nada de esta empresa.

Más de mes y medio desde la primera fecha de entrega que informaron y no he recibido nada todavía. Te van dando nuevas fechas de entrega cada X días y cuando llega el momento, ni entrega, ni comunicación ni nada, simplemente no aparecen. Tratas de contactar por email y no contestan, por teléfono no existen. En definitiva, unos sinvergüenzas

Mi sofá de Made.com lleva más de un mes en su almacén. ABCustom me envió un mensaje diciendo que vendrían a entregar el 09/11 entre las 09:00 y las 15:00 pero no ha ido nadie.
He enviado correos electrónicos en varias ocasiones pero nunca son contestados
¡¡¡Una pena!!!

Unos auténticos sin vergüenzas!!!
Ni cogen el teléfono, ni contestan a los mails, ni a las reclamaciones Por dios que nadie compre nada en que la empresa de transporte sean estos impresentables.
Llevo 45 días esperando un pedido y se lo pasan por el forro…tampoco da solución la empresa responsable de la compra MADE.COM, otros jetas.

Pésima empresa de transporte.La mercancía lleva más de un mes en su poder y ni la entregan, ni cogen el teléfono y contestan a los emails.Una vergüenza

Un disastre - cinqo citas de entrega cenceladas sin avisarnos. Al final tuvenos q cacele el pedido q fue de Made.com y busca otro compania. No lo usas!

Doy una estrella por que no puedo poner menos, es increíble la poca vergüenza que tiene esta empresa de reparto, mi pedido en granada se encuentra desde el 19 de agosto en sus almacenes, concierto cita con ellos para entregar el 30 (14 días después), por que es la fecha más cercana que me dan como opción. Pasado el 30 de agosto, a la semana les mando un email reclamando el pedido, puesto que los teléfonos en la sede, nunca lo cogen, siempre cuelgan, la resolución al e-mail, un escueto: "reclamado"...

Pasan los días y no obtengo respuesta, ni nadie de la delegación de Granada, se pone en contacto conmigo...
Me da por volver a mirar el estado de mi pedido en la pág web (el 5 de septiembre) y veo que no anulan la cita que tenía el 30 de agosto, dándome como fecha más próxima el 14 de septiembre...
Vergüenza e indignación es poco, pues nada desde el 19 de agosto hasta mínimo el 14 de septiembre (un mes aprox), esperando que me llegue el mueble, que compré...

Después de varias semanas de retraso por el envío de un sofá, una mesa y dos sillas que he comprado por fin consigo concertar cita de entrega y no solo no llega el pedido en el día concertado sino que nadie me avisa. Ni al móvil, ni por email… he tenido que abrir un parte para que me vuelvan a concertar una entrega. No he recibido ninguna explicación, solo un email para concertar una segunda cita como si la primera entrega nunca hubiese sido concertada 2 nuevas fechas de entrega posibles: la primera en 8 días y la otra en 4 semanas. Todo el día perdido esperando, sin poder ir al trabajo. Me parece una falta de respeto total, unos sin vergüenzas. Servicio al cliente inexistente, he llamado decenas de veces, salta el contestador diciendo que todos los operadores están ocupados. Sinceramente dudo bastante que tengan operadores al teléfono pues en todas las opiniones que he leído nadie ha mencionado que haya conseguido nunca jamas hablar con un operador. La pena es que estas compañías existan y que el cliente no pueda elegir ya que estamos en manos de la tienda online en la que compramos los productos que las eligen para el envío, ahorrándose dos duros. Animo a todos los clientes en mi situación a informar a las tiendas online de la penosa experiencia. Solo así serán sabedores de la situación y podrán elegir otro proveedor. En mi caso la tienda online es NV Gallery y ya les he informado. En muchos casos estas tiendas se lavan las manos pero a la larga en cuanto empiezan a perder clientes, toman medidas. AB Custom es una vergüenza

Actualización -> 3 días después de abrir una queja por email, recibo un email de AB Custom con la siguiente respuesta:

“La resolución de su petición es la siguiente:

-

Gracias por contactar con nosotros.

AB Custom.”

En fin, incomprensible que una empresa como esta pueda seguir funcionando

hace un mes que espero una entrega de Made.com. me llamaron para concertar cita y no vino nadie. tras ese día he intentado contactar en innumerables ocasiones con ellos y sigo sin tener respuesta. el rastreo de mi pedido lleva desde el 26 de julio sin actualizarse y nadie se pone en contacto. no tengo ni idea de dónde está el pedido ni cuándo me lo van a entregar.
no compréis nada que tenga que entregaros esta empresa.

Me llamaron par concertar una cita de entrega el jueves pasado de 16:15 a 18:15 y no se presentaron en mi casa y ni tuvieron la decencia de llamarme. Al día siguiente, viernes, me llamaron al mediodía y me dijeron que tampoco me lo entregarían, que lo dejaban para el lunes. ¡Empresa lamentable!

Es lamentable cómo funciona esta empresa de reparto. Son unos informales , con muy poca clase , desde el momento q no cogen el teléfono , ponen citas de entrega falsas.
Espero q con las denuncias q les hemos puesto varios clientes , la cierren definitivamente .

Tenía un entrega prevista la semana pasada por un pedido de Made.com y no aparecieron ni llamaron, el sistema señalaba en reparto por varios días.

Intenté ponerme en contacto telefónico pero no contestan, inutil probar.

Escribí un correo y no me contestaron solo me dieron la posibilidad de reservar una nueva entrega que estaba prevista para ayer. Misma historia, nadie apareció ni llamaron.

Un servicio totalmente lamentable y me sorprende que una empresa come Made.com se apoye a esto tipo de servicio, ello tampoco pueden llamarle y solo pueden contactarme a través de correo.