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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dopo aver raccolto parecchi punti (detti bolle) per avere diritto ad un premio, presso il punto vendita mi hanno fatto andare parecchie volte (mesi) rimandandomi. Allora ho scritto al customer care d... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Valutazione: ⭐ "Pessima esperienza presso il punto vendita di Castelletto Sopra Ticino. Cercavo un matitone occhi o un ombretto in crema economico per un utilizzo occasionale, ma la commessa mi ha g... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acquisto di 2 gift card da 50 euro ciascuno, una attivata correttamente con scadenza ad un anno dall’attivazione l’altra con scadenza dopo 3 giorni dall’attivazione. Risultato: 50 euro di credito perd... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono stata al negozio di Genova Voltri e ho trovato delle commesse veramente gentili , disponibili e molto preparate nel dare consigli. Rispetto ad altri punti vendita questo è il migliore.

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Presente sul mercato dal 1992, Acqua&Sapone oggi e’ la piu’ grande catena della bellezza e dell’igiene. Con una rete di oltre 800 negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale grazie alla specializzazione e alla profonda conoscenza del settore, Acqua&Sapone e’ in costante crescita e in continuo rinnovamento. Sempre all’avanguardia, propone la piu’ grande varieta’ di prodotti, competenza e convenienza in un ambiente nuovo, moderno ed accogliente. Tutto il make-up, i profumi, le mode di tendenza e un universo ricco di femminilita’ presente nei reparti di profumeria assistita. Il meglio anche per la casa, tutta la freschezza e l’igiene per chi ama circondarsi di pulito. Un’ampia gamma di prodotti a disposizione, le migliori marche e le ultime novita’ spesso in anteprima offerte sempre al massimo della convenienza. Tutti i punti di vendita sono studiati per garantire un percorso dinamico e allo stesso tempo armonico e spazioso. Grazie alla visibilita’ dei prodotti esposti, al personale pronto ad aiutare in caso di necessita’ o a consigliare, lo shopping sara’ ancora piu’ facile e rilassante. L’effetto Acqua&Sapone e’ da scoprire tutti i giorni.


Información de contacto

2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

448 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vedo che non sono l'unica..commessa sgarbata

Vedo che non sono l'unica..Acqua e Sapone via Ludovico Breme Milano ti passa la voglia di entrarci, becco sempre una ragazza che sta sempre con il muso e risponde scocciata , Jessica si chiama..mi chiedo perche'un brand come Acqua e Sapone posto dove bisognerebbe entrare per farsi del bene assumino persone così svogliate ma che soprattutto rispondono male , mai successo nella mia vita..arrivo a questa recensione dopo almeno 7 volte che la becco e tutte le volte è così ..un peccato avendo il negozio vicino al lavoro e potendo andare solo di sera

9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DIRITTO DI RIPENSAMENTO

Acquisto prodotto sbagliato, immediatamente chiedo sostituzione con altro prodotto di importo inferiore e cassiera riferisce che non può fare restituzione della differenza e neppure buono per la differenza come da indicazioni dell'azienda Acqua e Sapone. La informo del diritto dei clienti di ripensamento ma la stessa cassiera riferisce che loro non sono tenuti a rispettarla. Chiedo del Direttore del Punto vendita (Palermo via ldo da vinci) ed "ovviamente" non è presente. Scrivo reclamo sul sito Acqua e Sapone e NESSUNO RISPONDE

3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acqua e sapone Ragusa …

Acqua e sapone Ragusa …
Personale poco attento ai clienti …alla cassa un tizio poco professionale ed ineducato…
Mi dispiace ma… non ci andrò più …

10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Giornata festa della mamma da dimenticare

Mi sono recata in un punto vendita a galatina provincia di Lecce e devo dire che il personale vendite femminale dovrebbe fare ben altro in quanto molto scortesi e antipatiche con i clienti da non tornarci mai più lo sconsiglio a tutti ben differente gentili e a disposizione dei clienti il personale del punto vendita di poggiardo da oggi in poi solo fermate in quel punto vendita

10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Direttore vergognoso

E' la seconda volta che vado in quello a prati fiscali, appena entrata il negozio era vuoto e ho chiesto subito aiuto per fare la tessera on line perché a quasi settant'anni non sono capace da sola. Mi è stato risposto di non preoccuparmi che lo avrei fatto dopo in cassa. Ho risposto subito che dopo ci sarebbe stata la fila ma il direttorino che stava al computer non poteva staccare per aiutarmi, ma i clienti non sono la cosa più importante? Il finale è da copione: dopo c'era troppa fila e non ho potuto fare la tessera. Ho detto che non sarei più tornata e il direttorino cafone più che mai mi ha fatto il verso dietro prendendomi in giro. Peccato per voi, sarei stata un'ottima cliente, ma evidentemente non vi interessano i clienti.

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Non corrispondenza di prodotto nella confezione

Ho acquistato un profumo (Moschino) per la mia ragazza che aveva come campione davanti alla confezione ,l'orsetto di vetro Toy,proprio perché lei adora gli orsetti. Quando le consegno la confezione regalo,lei lo apre e si ritrova dentro un bruttissimo fac simile in miniatura di uno spruzzino per vetri . Figuraccia becera. Mi sono sempre trovato bene per il rapporto qualità/prezzo,ma stavolta devo dissentire

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Colloquio conoscitivo pessimo

Ho avuto il (Dis)piacere di fare un colloquio presso questa azienda lo scorso anno.
Inizialmente tutto regolare, fino a quando la recruiter non mi domandò per quale motivo fossi iscritto alla legge 68/99 (invalidi civili), al che le spiegai quali fossero le problematiche (artrite reumatoide), facendole presente che la patologia in questione non avrebbe influito negativamente nello svolgimento delle mansioni lavorative da parte mia. Chiosai con una battuta: "diciamo che posso fare tutto, ma non lo scaricatore di porto", al che la suddetta, con tono stizzito, mi fece: "in che senso scaricatore di porto"? E io: "nel senso che posso lavorare normalmente ma con un po' di riguardo, evitando magari sforzi fisici eccessivi". Lei: "Guarda te lo dico subito, scaricatore di porto no ma poco ci manca, perciò se devo prenderti per tenerti in cassa o in corsia, non ti voglio per niente" con un tono di voce che lasciamo stare. Inutile dire che ovviamente non sono stato assunto.
Ho raccontato questo episodio anche all'ufficio categorie protette del centro per l'impiego e sono rimasti basiti dall'atteggiamento vergognoso che mi è stato riservato. Sarebbe questo il rispetto verso i lavoratori? Se hai problemi di salute sei automaticamente inutile, perché non puoi essere schiavizzato?

3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Troppi cambi di personale nel punto…

Troppi cambi di personale nel punto vendita di via Misasi a Cosenza. Sarà una strategia aziendale, ma va contro la clientela. Gli addetti alle vendite precedenti hanno avuto sempre un sorriso e una parola gentile.compreso Alessandro , che a breve verrà spostato
Da cliente dico che non verrò più , perché troppi cambiamenti sia di personale che di disposizione delle merci destabilizzano

24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lasciare su Google che il giorno di…

Lasciare su Google che il giorno di Pasquetta siete aperti e fare un viaggio inutile Non mi sembra una cosa molto seria, aggiornare i giorni di apertura e chiusura No? Assolutamente una stella perché mi avete fatto perdere mezza giornata inutilmente

21 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

PESSIMO PERSONALE

PV Ponte San Giovanni PG
Carrello pieno di spesa e mia nipote 3 anni che deve andare in bagno, chiedo gentilmente se posso, la risposta è stata: è guasto ma lo chieda all'altra collega (che era dall'altra parte dep negozio) situazione sgradevole e imbarazzante, ho lasciato il carrello sono uscita per portare la bimba al bagno che stava piangendo dal mal di pancia e aggiungo che al momento, cambio insegna !!
Premetto inoltre che ho fatto più segnalizioni dell'accaduto, nessuno che si sia degnato almeno di dare un cenno di scuse......

4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

POCO SERI:

POCO SERI:
Chiamata per un colloquio per l' annuncio che mi ero candidata Stage Full time da fame a 800€ su turni e turni spezzati a Venegono Inferiore (Va) per farmi andare però nell' acqua e sapone di Gazzada Schianno (Va) perché è lì che facevano i colloqui.
Vado e alla fine non mi hanno detto quando mi facevano sapere.
Comunque mi hanno scartata così alla cavolo.
Non candidatevi neanche per lavorare da acqua e sapone perché ho letto recensioni di gente che ha lavorato in cui si è licenziato/a per orari assurdi, super sfruttamento, ambiente tossico.
Statene alla larga.
Grazie e ciao a tutti.

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Un sincero complimento alle ragazze del…

Un sincero complimento alle ragazze del centro commerciale Al Parco di Selargius che con la loro allegria rendono gli acquisti davvero piacevoli.
Per il resto, a seguito della ristrutturazione, poca scelta su una vasta gamma di prodotti, come per esempio i detergenti viso. Peccato

9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prodotti validi, personale pessimo

Punto vendita di via Messina a Catania.
Un banale cambio di un profumo ( a poche ore dall'acquisto) con tappo rotto si è trasformato in una situazione imbarazzante: letteralmente accerchiata da quattro commessi ( punto vendita bloccato) in assenza di un responsabile.
Mi hanno dato della bugiarda, affermando che il tappo lo avevo rotto io, e che "non capivo".
Raimondo A. Il commesso fra tutti più scortese.
Davvero basita: essere trattata così per un profumino da 20 euro è inaccettabile

6 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Punto vendita Acqua e Sapone di…

Punto vendita Acqua e Sapone di Avellino in via Serafino Pionati superlativo , con addette alla vendita professionali , disponibili, cordiali ed efficienti . Prodotti catalogati bene e sempre in ordine. Super consigliato!!!!!

1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

vado a fare un cambio di un acquisto…trattata come una ladra

vado a fare un cambio di un acquisto del giorno prima, di una bottiglia di dash lavatrice per errore acquisto - volevo il prodotto in offerta che dava possibilità acquisto a soli 1,90€ di un kit da cucina - mi controllano il flacone detersivo sostenendo fosse vuoto e poi controllando peso di un altro flacone x vedere se peso fosse uguale inoltre lo apre e annusa come se ci fosse acqua invece che detersivo, poi si allontana non so se controlla peso effettivo - vado in cassa col prodtto corretto di 3 flaconi x avere il kit in offerta arriva una nuova mi fa il reso e il nuovo acquisto corretto. TRATTATA COME UNA LADRA. NON MI VEDONO PIU'. che situazione penosa e mortificante per me che il giorno prima avevo speso lì oltre 105,00 €. successo a PESSANO CON BORNAGO

27 de marzo de 2025
Opinión espontánea

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