Ana me atendió de maravilla y con rigor y ahora estoy preguntándole mas cosas, y me da confianza en solucionar todo y utilizar más opciones de Acumbamail.Que bueno que te atienda un ser humano para da... Ver más
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Creo que la aplicación esta bien, lo unico que no me gusto fue que me bloquearon la cuenta por alguna cosa que hice que no se podia, pero no medijeron el què, finalmente lo descubri por mi mismo. sig... Ver más
Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Ver más
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Información sobre la empresa
- 3 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de email
- 2 de las 2 mejores empresas en Servicio de marketing de afiliación
- 4 de las 5 mejores empresas en Servicio de marketing por Internet
- 5 de las 5 mejores empresas en Agencia de marketing
Escrito por la empresa
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Información de contacto
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4,4
Excelente
351 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
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Respuesta de Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo!
Los SMS perfecto.Lo referente a los emails no cubre nuestra expectativas.
Los SMS perfecto.
23 de septiembre de 2025
Buena atencion al cliente
29 de septiembre de 2025
Rápido y humano.
Rápido.
Contacto con una persona que se interesó por la incidencia.
Se resolvió satisfactoriamente.
11 de septiembre de 2025
Puede mejorar
La plataforma es muy lenta, tarda mucho en cargarse cuando clico en las pestañas.
Por otra parte el personal de soporte muy bien, contestan rápido y son muy amables
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Acumbamail
Hola, muchas gracias por tu reseña y tu feedback. Lo tenemos en cuenta y nos complace informarte de que ya estamos trabajando en mejorar la experiencia de la plataforma. Saludos!
Todavía no me han contactado nadie a…
Estoy muy sastifecho con el trato del agente que me atendio de una manera muy profesional.
La recomiendo 100 %
4 de agosto de 2025
Respuesta de Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Me resolvieron el problema que tenía…
Me resolvieron el problema que tenía con celeridad y eficacia. Un 10
29 de julio de 2025
Respuesta de Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Respuesta de Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Solución y respuesta rápida
Soy neófita en el tema de crear plantillas para automatizaciones y yo quería algo sencillo, empezar de cero y inicialmente no sabía como empezar con una plantilla en blanco y les hice llegar la pregunta y en seguida me la resolvieron. Muy satisfecha.
27 de julio de 2025
Respuesta de Acumbamail
Gracias por tu valoración, si tienes alguna otra consulta estamos disponibles por chat, email y teléfono. ¡Saludos!
Enagaño
Te ofrecen un servicio como ponen en su publicidad, pero leugo los correos ni llegan. El problema: "es que llega como spam", solución, paga.
Es decir que si quieres probar su cuenta gratuita no te servirá por que ellos no pueden hacer nada por que llegue al spam, pero si pueden hacerlo si pagas por ello.
Te diran que el problema es vuestro interno y que es algo que no pueden solucionar, pero si pueden solucionártelo si pagas.
ACTUALIZADO:
Ahora me dicen que es que la versión gratuita es una Demo para que pruebes sus servicios (al que no puedo probar por que no llegan los correos), asi que te promocionan que podrás usar sus servicios gratis pero nada, a pagar.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Acumbamail
Hola José:
Gracias por compartir tu opinión.
Hemos revisado detenidamente tu reseña y queremos aclarar que algunos de los puntos que mencionas no se corresponden con las características reales de nuestro servicio ni con la experiencia que procuramos ofrecer.
La cuenta gratuita está pensada como una forma de probar la plataforma, pero tiene limitaciones que están claramente especificadas. Entre las funcionalidades que no están disponibles en esta versión se encuentran:
Verificación de dominio y ajustes de autenticación DKIM/SPF.
Envío sin el logo de Acumbamail.
Acceso completo e ilimitado al editor de plantillas (en la versión gratuita está limitado a 60 días).
Analítica avanzada (mapas de clics, seguimiento de URLs, descarga de informes, etc.).
Exportación de listas de suscriptores (activos, bajas, rebotes, etc.).
Envíos transaccionales por SMTP.
Test A/B.
Automatizaciones.
Campañas RSS.
Acceso a la API e integraciones.
Creación de usuarios adicionales con distintos permisos.
Publicación de landing pages.
Herramientas de encuestas y redes sociales.
Comprendemos que las expectativas puedan variar, pero estas diferencias funcionales entre la cuenta gratuita y las versiones de pago están claramente detalladas y responden a un modelo freemium habitual en este tipo de servicios.
Si tienes cualquier duda o incidencia concreta, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Es una lástima tener que juzgar una…
Es una lástima tener que juzgar una herramienta por el soporte humano. La herramienta funciona pero siempre tengo la duda si con otra plataforma famosa estaria mejor. No estoy tranquilo y el soporte humano tendria que poder ser telefonico para ser más directo
1 de julio de 2025
Respuesta de Acumbamail
Hola, gracias por tu reseña. Ofrecemos soporte telefónico gratuito a todos nuestros usuarios en el teléfono 911 988 405, también por chat y por correo electrónico. Puedes comunicarte a través de cualquiera de estos canales para resolver cualquier duda o incidencia.
Cuidado al darte de baja.
Para darse de baja te lo complican mucho.
18 de junio de 2025
Opinión espontánea
La relación calidad-precio es muy buena…
La relación calidad-precio es muy buena y el personal de soporte es profesional y atento
17 de junio de 2025
Respuesta de Acumbamail
Thanks for your kind words. If you need anything else, we are available through chat, email, or phone. Regards!
Un gran servicio técnico
Un gran servicio técnico siempre dando respuestas a la las dudas y proponiendo soluciones, contamos como alguien más de nuestro equipo de marketing
12 de junio de 2025
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu excelente reseña, Antonio! Nos alegramos de ser uno más del equipo :)
La respuesta es rápida
La respuesta es rápida, no obstante los tutoriales por escrito que se envían no son excesivamente detallados, lo cual ocasiona que en algunas ocasiones tengas dudas al seguir un tutorial.
27 de mayo de 2025
Respuesta de Acumbamail
¡Hola, Anna! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu opinión. Esto nos ayuda mucho a seguir mejorando para ofreceros el mejor soporte posible.
Muy bien atendida por soporte
13 de mayo de 2025
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Nuria!
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Pablo! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia.
Servicio de emailing profesional
Servicio de emailing profesional, español, rápido y con poca tasa de rebote, muy recomendable probar con su versión gratuita y una vez manejado adquirir las versiones de pago
25 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por compartir tus opiniones, Miguel! :D
Genial el soporte técnico de Acumba
Como siempre, el equipo de soporte de Acumba ha estado genial, atentos, resolutivos y muy rápidos
8 de mayo de 2025
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que hemos sido resolutivos con tu problema :)
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