Acumbamail Opiniones 351

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana me atendió de maravilla y con rigor y ahora estoy preguntándole mas cosas, y me da confianza en solucionar todo y utilizar más opciones de Acumbamail.Que bueno que te atienda un ser humano para da... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Creo que la aplicación esta bien, lo unico que no me gusto fue que me bloquearon la cuenta por alguna cosa que hice que no se podia, pero no medijeron el què, finalmente lo descubri por mi mismo. sig... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. 3 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de email
  2. 2 de las 2 mejores empresas en Servicio de marketing de afiliación
  3. 4 de las 5 mejores empresas en Servicio de marketing por Internet
  4. 5 de las 5 mejores empresas en Agencia de marketing

Escrito por la empresa

Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

351 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SOLICITUD MUY BIEN ATENDIDA

Me atendieron gentil y profesionalmente. Fueron rápidos y precisos a pesar que la causa del problema fuera de un tercero.

30 de abril de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias por tus palabras, Jose Javier!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una herramienta imprescindible: sencilla, potente y con un soporte excelente

Estoy encantado con Acumbamail. Lo que más valoro es su sencillez de uso, que permite crear campañas de email marketing de forma rápida y sin complicaciones, incluso si no eres un experto. La interfaz es intuitiva y está muy bien pensada, lo que agiliza muchísimo el trabajo del día a día.

Pero detrás de esa simplicidad, hay un montón de funciones avanzadas: automatizaciones, segmentaciones, test A/B, estadísticas claras... Todo lo que necesitas para llevar tus campañas al siguiente nivel, sin volverte loco con herramientas complejas.

Además, cuentan con un soporte técnico de 10. Siempre que he tenido una duda, me han atendido con rapidez, amabilidad y eficacia. Se nota que hay un buen equipo detrás.

25 de marzo de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Wow, Mario! Mil gracias por tu excelente reseña. Nos alegramos mucho de saber que estás satisfecho con la plataforma y con nuestro equipo de soporte :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable

Actualmente tengo dos proveedores de correo electrónico.
Recomiendo Acumbamail por las infinitas configuraciones que podemos llegar a hacer en cada correo.
Es muy fácil de usar a nivel básico. Llevo dos meses usándola y aún no le saco todo el partido que podría sacarle a esta magnifica herramienta.

23 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Hola, Kera! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que estás feliz con la herramienta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lo que valoro mas es la usabilidad

Lo que valoro mas es la usabilidad, la sencillez de uso. Antes de decidirme por Acumbamail probé los mas recomendados por Chat GPT, pero no eran sencillos de usar. Edito y añado: tras usarlo durante 20 días el resultado es magnifico. He llamado también al soporte técnico por teléfono y han sido rápidos y eficaces

10 de marzo de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias por tu reseña, Antonio! Nos alegramos de que estés contento con la facilidad de uso de la herramienta.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena plataforma en español y una magnifica atención al cliente

Para una empresa pequeña como nosotros, ya nos está bien lo que ofrecen. Es verdad que las plantillas podrían ser mejores y el uso en general más intuitivo, pero como lo usamos para newsletters y campañas de mail, ya nos va bien. Las dos cosas por las que estamos ahora mismo en su plataforma son: que está todo en español y algunos en la empresa no se aclaran con el inglés y que el soporte es muy bueno. Son rápidos, atentos, amables, resolutivos y en español, algo que facilita mucho la resolución de incidencias.

11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias, Ofiman! Continuamente estamos creando nuevas plantillas y también trabajamos cada día en mejorar la plataforma para hacerla aún más intuitiva. Aparte de eso, ¿qué más necesitas para darnos 5 estrellas? :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente rápida y eficaz

Es la primera vez que utilizo el soporte de chat de Acumbamail. La respuesta ha sido rápida al igual que la solución, así que en mi caso... ¡Perfecto!

10 de marzo de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Mil gracias por tu reseña, José!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AcumbamAcumbamail: La mejor alternativa en español a Mailchimp con un soporte excepcionalail es una plataforma de email…

Acumbamail es una plataforma de email marketing que no tiene nada que envidiar a Mailchimp. Es una herramienta potente, intuitiva y con una excelente relación calidad-precio. Su interfaz es muy fácil de usar, lo que permite a cualquier negocio, sin importar su tamaño, crear campañas efectivas sin complicaciones.

Uno de sus grandes puntos fuertes es su atención al cliente. Su equipo es rápido, atento y siempre dispuesto a ayudar, algo que marca la diferencia con otras plataformas. La asistencia es en español y realmente se nota que se preocupan por sus clientes.

Además, Acumbamail ofrece funciones avanzadas como automatizaciones, tests A/B, segmentación y landing pages sin necesidad de herramientas externas. También cuenta con una alta tasa de entregabilidad, lo que garantiza que los correos lleguen a la bandeja de entrada y no se pierdan en la carpeta de spam.

En fin…, que si buscas una alternativa a Mailchimp en español, con una plataforma completa, fácil de usar y un soporte al cliente de 10/10, Acumbamail es la opción perfecta. Ideal para emprendedores y pymes que quieran llevar su email marketing al siguiente nivel sin complicaciones. ¡Muy recomendable! 🚀

10 de marzo de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Wow, Raül! Puede que sea una de las reseñas más completas que nos han dejado por aquí. Mil gracias por tus palabras. Esto nos motiva a seguir mejorando la herramienta y ofreciendo un soporte al usuario a la altura de vuestras expectativas. ¡Estamos encantados de tener clientes como tú!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no puedo estar contento con esta platafor,ma

Yo no puedo estar contento con esta plataforma, te obliga a contratar tarifas, que luego para cambiarlas o darte de baja... es una montaña rusa llena de dificultades, mientras te siguen facturando, cuando consigues bloquear la tarifa, te desaparecen los créditos que tenias... vamos mas cerca de TRUMPISMO que de una relación comercial seria y honesta

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

Ante todo, lamentamos tu mala experiencia con la plataforma y tomamos nota de tus impresiones para mejorar el proceso de baja.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El soporte es fabuloso

El soporte es fabuloso. Rápido, ágil y ¡¡en castellano!!

20 de febrero de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias, María! Nos emociona leer tus palabras :D

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prado vía email me contesto pronto

Prado vía email me contesto pronto. Aclaro todas mis dudas y hoy hablé por teléfono e igualmente me ampliaron la información y fueron muy amables.
Tener acceso a soporte técnico y un espacio donde aclarar dudas en una plataforma de email marketing es algo que hay que valorar y agradecer.

18 de febrero de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias por tus palabras, Esther! Nos alegra saber que Prado ha resuelto todas tus dudas :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Ante una incidencia, nos han ofrecido una solución rápida y eficaz y, durante todo el proceso, el trato ha sido muy agradable y profesional. Agradecidos por el gran trabajo.

14 de febrero de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias, José María! Nos alegramos de haber solucionado tu incidencia de forma eficiente :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de usar, buen soporte técnico

Me parece fácil de usar cuando no sabes de programación y buscas una plataforma en la que crear landings y automatizar correos sin complicarte la vida. El servicio técnico es una maravilla, aunque es fácil trabajar en acumbamail surgen dudas o problemas conforme vas avanzando en el proceso y contestan rápido con la solución.

22 de enero de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

¡Muchas gracias por tu reseña,Vanessa!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala

Muy mala, he mandado 3.000 emails y no le ha llegado a casi nadie. Pone en su informe que están por abrir pero no es verdad, no los han enviado. He hablado con diez clientes y solo le han llegado a dos. He tirado a la basura 73€, muchas gracias.

20 de enero de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

Hola, Carlos! Si los emails no han llegado puede deberse a una mala calidad de tu lista o a que tengas tu correo sin autenticar. Sea como sea, te recomendamos que contactes con nuestro equipo de soporte parar que te ayuden a solucionarlo en soporte@acumbamail.com Esperamos que pronto se solucione tu problema y que vuelvas por aquí para actualizar tu puntuación. Un saludo!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

podrian ser un mailchimp pero les hace falta mejorar el soporte

cumple con las funcionalidades del producto, pero el soporte técnico dado por los chicos es malo. Solo hay dos gestoras que se preocupan. El servicio atención al cliente es su punto débil. Te dan ganas de pasarte a mailchimp

8 de enero de 2025
Logotipo de Acumbamail

Respuesta de Acumbamail

Hola! Muchas gracias por tu feedback. Ante todo, lamentamos tu mala experiencia con el equipo de Soporte. Si nos puedes dar información un poco más detallada sobre el problema que has tenido, intentaremos darte una solución más acertada.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más