Ana me atendió de maravilla y con rigor y ahora estoy preguntándole mas cosas, y me da confianza en solucionar todo y utilizar más opciones de Acumbamail.Que bueno que te atienda un ser humano para da... Ver más
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Creo que la aplicación esta bien, lo unico que no me gusto fue que me bloquearon la cuenta por alguna cosa que hice que no se podia, pero no medijeron el què, finalmente lo descubri por mi mismo. sig... Ver más
Soporte en España sin chatbots, una empresa seria y de confianza. Llevan muchísimos años en el mercado y si tienes problemas te los resuelven. Siempre los he recomendado y lo seguiré haciendo.
Pues sencillamente magníficos. A diferencia de otras compañias se preocupan, dan soporte tanto online como por teléfono. He tardado en resolver una incidencia (ojo, incidencia creada por mi "error usu... Ver más
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Información sobre la empresa
- 3 de las 6 mejores empresas en Proveedor de servicios de email
- 2 de las 2 mejores empresas en Servicio de marketing de afiliación
- 4 de las 5 mejores empresas en Servicio de marketing por Internet
- 5 de las 5 mejores empresas en Agencia de marketing
Escrito por la empresa
Acumbamail es la plataforma de marketing intuitiva y fácil de usar que te permite gestiona una estrategia de marketing a través de multiples canales de manera centralizada. ✉️ Puedes crear campañas automatizadas de email marketing en minutos, con un editor que permite personalizar tus plantillas (que puedes escoger entre más de 850) y consultar resultados con informes detallados a tiempo real. 📲 También puedes enviar campañas de SMS (un canal con más del 90% de tasa de apertura) y diseñar y publicar landing pages. ❓ También dispones de un editor para crear encuestas y recoger feedback e información interesante de tus suscriptores, y una herramienta de gestión de redes sociales. 🔗 Integra Acumbamail con otros servicios como Shopify, Woocommerce, Prestashop, Zapier, Google Analytics y Google Sheet. 🎓 Además, dispones de recursos gratuitos para aprender a sacar el máximo partido a tus campañas, incluyendo un curso de email marketing que podrás recibir en tu bandeja de entrada con sólo suscribirte. 🆓 Prueba la cuenta gratuita con 2.000 envíos al mes para toda la vida (sin necesidad de introducir la tarjeta de crédito) ☎️ Contacta con nuestro equipo en soporte@acumbamail.com y resolvemos todas las dudas que tengas. ¡Te esperamos en Acumbamail!
Información de contacto
Av. del Rey Santo, 3D, 13001, Ciudad Real, España
- support@acumbamail.com
- acumbamail.com
4,4
Excelente
351 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
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El soporte es excelente
El soporte es excelente, rápidos y muy resolutivos. Es un placer trabajar con personas tan amables y siempre dispuestas ayudar. Además, la aplicación funciona muy bien para hacer comunicaciones masivas. Un 10!
3 de enero de 2025
Respuesta de Acumbamail
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que estés feliz con la herramienta y con la atención recibida. ¡Un saludo y feliz año!
Todo muy bien
Todo muy bien, he notado un crecimiento en las aperturas de correo.
9 de diciembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por la reseña! Nos alegramos de formar parte de esta mejora en tus resultados.
Soporte muy bueno
15 de noviembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias! Nos alegramos de que haya quedado contento con nuestro equipo de Soporte.
Maravilloso servicio
Las dos personas con las que he contactado hoy, Carlos y Prado, han sido super amables y muy acertados en la resolución de mis dudas e inquietudes.
Maravilloso poder contactar en estos tiempos con personas que te ayudan en lo que necesitas.
Felicitaciones y que sean muchas mas personas así.
14 de noviembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegramos de que Carlos y Prado te hayan ayudado a solucionar todas tus dudas :)
Rapidez en la respuesta y solución…
Rapidez en la respuesta y solución rápida de la incidencia que me había surgido
11 de noviembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, José Luis!
Gracias todo bien.
31 de octubre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias! Nos alegramos de que haya ido todo bien.
Tuve un problema de seguridad y fue…
Tuve un problema de seguridad y fue resuelto en una llamada por una tecnico.
Sin bots, sin buscar. De persona a persona.
28 de octubre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por la reseña, Santiago! Nos alegramos de que nuestro equipo de Soporte te haya podido ayudar a resolver tu problema.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, el software de email marketing cumple con lo que promete, tiene bastante buena entregabilidad y varias herramientas que potencia la seguridad y entragabilidad. El soporte es rápido.
La opción de automatizaciones y gestión de SMS y conexión con WHATSAPP business está muy bien.
1 de octubre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo! Nos alegra saber que estás contento con el servicio.
Me ayudaron en todo momento y muy…
Me ayudaron en todo momento y muy rápido. Pude conseguir lo que quería.
4 de septiembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por la reseña! Nos alegramos de haberte podido ayudar.
ERROR TRAS ERROR
Primero cuando estoy a punto de lanzar una campaña, me bloquean el usuario como 3 veces.
Segundo, una vez que la lanzo, de 100 personas, le llega a 4.
Cuando quiero que me lo resuelvan, me indican que debo contratar una suscripción, la contrato y cuando estoy accediendo a la configuración me da error toda la página y no me deja acceder ni al servidor principal de acumbamail.
Experiencia nefasta.
17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Acumbamail
Lorena, antes que nada lamentamos tu mala experiencia con la plataforma. Por favor, escríbenos a soporte@acumbamail.com y nuestro equipo de Soporte te ayudará lo antes posible a recuperar el acceso a tu cuenta y configurarla de forma adecuada para mejorar tu entregabilidad. Recuerda que lo más importante para que tus emails lleguen a sus destinatarios es la calidad de las listas. Un saludo.
Excelente producto, ¡Me encanta!
Excelente producto.
Estoy muy contento con todo el tiempo que vengo usando Acumbamail. Un producto / servicio excelente, sencillo, con un gran servicio de soporte.
¡Muy recomentable!
11 de septiembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias, Juan Francisco! Nos alegra mucho saber que estás feliz con nuestro producto y soporte.
Me resolvieron una duda rapidamente
Me resolvieron una duda rapidamente, y estoy contanto con la plataforma y los resultados obtenidos
9 de septiembre de 2024
Respuesta de Acumbamail
Muchas gracias, nos alegra que estés contento con la plataforma y con la atención recibida.
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Claudia!
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias a ti, Victor!
Para mi es la mejor empresa de email…
Para mi es la mejor empresa de email marketing del mercado. Y si tienes cualquier incidencia en cero coma te la resuelven, todos son empaticos y amables pero si hay alguien que reluce como el sol, esa es Prado.
Su atencion y efectividad es de otra GALAXIA
10 de julio de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu excelente reseña, Alberto! Nos alegra saber que Prado ha podido resolver tus dudas con tanta efectividad :)
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias por tu reseña, Francisco! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio.
No se resuelve la incidencia
No se resuelve la incidencia, des de el 4-6-24 estoy pidiendo una devolución que no llega, en agosto de 2023 se realizaron 16 cobros indebidos y inmediatamente nos devolvieron 15 de esos cobros, falta uno. Las 16 facturas y las 15 "menos factura" no se pueden descargar, que puedo hacer?
4 de junio de 2024
Respuesta de Acumbamail
Tal y como os informó nuestro equipo de Soporte, la devolución de ese cobro no se va a realizar, ya que se realizó un consumo del servicio. Un saludo y disculpad las molestias.
Rapidez en contestación y solucionar…
Rapidez en contestación y solucionar mis dudas.
17 de junio de 2024
Respuesta de Acumbamail
¡Muchas gracias, Teresa!
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