La atención recibida por Rocío fue muy buena. Lástima que hayamos tenido que llamar en cinco ocasiones para conseguirlo. Sí no hubiera sido por ello tendría las 5 estrellas.
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La atención de Lucía fue muy aceptable, todo se desarrolló como ella me había explicado. Por otra parte el instalador fue super puntual, muy amable y eficiente. Ojalá todos los profesionales fueran... Ver más
La empresa ha respondido
Tenía problemas con dar de baja la alarma con Adt, pero hoy, después de hablar con Aarón Abardia, me ha dado una solución satisfactoria. Continuaré con Adt, y el problema ya está resuelto
La empresa ha respondido
Empiezo por un problema que tuve con alarma. De echo tenía un pie fuera y parte del otro. Contacto conmigo Aarón gestor de ADT y se puso enseguida con el tema, poniendo técnicos para resolver la in... Ver más
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Información sobre la empresa
- Instalador de sistemas de seguridad
- también en la categoría
- Proveedor de alarmas contra incendio
- Proveedor de equipos de seguridad
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- Tienda de alarmas antirrobo
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Sobre ADT Seguridad España
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SOBRE ADT
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¡Estamos comprometidos con nuestros clientes!
Nos comprometemos firmemente a tratar a nuestro clientes de forma respetuosa, líder y servicial.
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Calle Pollensa, 6, 28290, Las Rozas, España
- Contrataciones: 900 696 697 | Clientes: 91 444 44 00
- acliente@adt.com.es
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4,2
Muy bueno
4 mil opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
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Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Regateando
Aunque el comercial que vino a casa me hizo firmar una cuota de 55eur, el servicio comercial me rebajó esa cantidad a 30.90 al contarles la contraofera recibida de Verisure, mi compañía previa. Si no me hubiera movido dentro del plazo de desestimiento estaría pagando 25eur de más todos los meses.
De momento la alarma en si bien y la instalación fue bien
23 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Atención excepcional telefónica
Atención excepcional telefónica. A ver, me olvidé quien me atendio, pero era de América del Sur con acento sevillano..!!.jejeje
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
La atención
La atención recibida por Reme ha sido excelente, por su atención e implicación con mi problema. Le doy la máxima nota!
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
La chica que me a atendido por…
La chica que me a atendido por teléfono(Cheri) no puede ser mas efectiva y agradable por que no se puede, con gente así da gusto.
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
Mal asesoramiento solo importa el dinero
Cuando cogí la alarma en mi casa de dos plantas me dejaron puesto el modo noche con solo 2 magnetos uno en la puerta principal otro en una ventana. Podrían haber entrado por la cocina y no habría sonado la alarma... He tenido que ser yo quien pidiera el ajuste. Y ahora los sensores de movimiento (que solo funcionan en el modo salir de casa) no tienen sentido en la planta baja.. no pueden entrar sin abrir la ventana si abren la ventana y ya suena por el sensor magnético para que quiero un sensor de movimiento dentro? Pero ya me lo han cobrado.. es de coña
24 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Cada problema que hemos tenido con la…
Cada problema que hemos tenido con la alarma nos lo han solucionado, y siempre nos han informado de errores o saltos de alarmas
Tienen una muy buena atención al cliente
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
Me han ayudado en todo momento con los…
Me han ayudado en todo momento con los pequeños inconvenientes que he tenido y han sido muy amables y pacientes.
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
No comparto la mayoría de las reseñas…
No comparto la mayoría de las reseñas publicadas, he contratado 2 alarmas, y tengo una incidencia con un teclado, que no funciona, hace !6 semanas! sin que aparezca un técnico... vergonzoso... pésimo servicio.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental.
Nos encantaría que nos dieses la oportunidad de revisar lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Muchas gracias!
Servicio bueno y rápido
Soy muy contenta con la empresa y más con el técnico que a venido acasa para montar la alarma también con Rafa cundo yo llamé para contratar la alarma por el precio que me tenía la oferta muy buenas personas en principio siempre me equivocaba para poner la alarma pero con ajiuta ya ahora estoy muy feliz y segura con mi alarma
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecho. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!
Buena elección de alarma dentro de las…
Buena elección de alarma dentro de las opciones del mercado existente en España.
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
Estos comerciales... Por vender.....
Llevo mas de 8 años con esta empresa, me lleve a mi madre al servicio pues queria contratar un servicio de alarma y la competencia le ofrecia una jugosa oferta, llame a ADT y me ofrecieron un servicio muy bueno, pero la camara , pero la camara de IP necesitaba wifi, yo le comente que mi madre no tenia wifi en casa, me dijeron que no habia problema, que creando una red entre su movil y el domicilio se podia instalar.... Me extraño... Pues resulta que llego el tecnico, y logicamente, no se pudo instalar la camara que venia ofertada. Estoy buscando una compañia que no se vaya de precio para poder hacerlo pues quedo pendiente.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Rafa, muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola, nos entristece mucho la experiencia que has tenido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Te informamos que tu caso está siendo procesado por el servicio de atención al cliente. Esperamos poder resolver lo ocurrido y quedes satisfecho con nuestro servicio.
Tuve un problema al activar y…
Tuve un problema al activar y desactivar la alarma y con mucha paciencia la resolvieron en el acto.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Amabilidad y conocimientos
Muy buena. Me atendió muy rápido y me solucionó el problema. Gran profesional.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Solucionado rápidamente
Atención muy buena y me lo ha solucionado rápidamente , gracias
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
La atención recibida fue muy correcta
La atención recibida por Chery fue muy buena y correcta. Las veces que e necesitado llamar he quedado muy satisfecho.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Rapidez en la contratación bien…
Rapidez en la contratación bien explicado todo lo referente a los equipos y su funcionalidad
Asimismo buena atención en la instalación por parte del técnico que enviaron
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Duda resuelta en 1a llamada
Duda resuelta en 1a llamada, personal atento y haciéndose cargo de las necesidades y problemas del cliente.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
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