ADT Seguridad España Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 869 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan con frecuencia que el personal y los técnicos demuestran gran amabilidad, educación y eficiencia durante todo el proceso de instalación. Además, los consumidores valoran muy positivamente la atención telefónica y el servicio, señalando que las dudas se resuelven rápidamente con un trato cercano. Sin embargo, algunas personas mencionaron que han experimentado retrasos considerables en la llegada de técnicos para solucionar incidencias o completar instalaciones que quedaron pendientes. Asimismo, un pequeño grupo de consumidores notó fallos en equipos específicos o problemas relacionados con la gestión administrativa de bajas y el servicio posterior.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad y eficacia de los... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones de gran satisfacción con servicio, destacando la amabilidad y eficacia... Ver más

Customer service

Los consumidores encuentran atención al cliente positivo, destacando que el personal es muy amable, paciente... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con el producto, destacando que mientras algunos usuarios están... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias muy positivas con la experiencia de usuario, destacando que... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La comercial laura atendio muy bien y el instalador Will fue puntual y atento … aunque tuve un poco de problema con el primer instalador al final pudimos resolver con Will ..recomende a mi vecina qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aunque el comercial que vino a casa me hizo firmar una cuota de 55eur, el servicio comercial me rebajó esa cantidad a 30.90 al contarles la contraofera recibida de Verisure, mi compañía previa. Si n... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena empresa por ponerle una pega sería a algún que otro instalador que mandan que bueno vamos a decir q se despistan....pero la verdad q llamas para poner la queja y enseguida te ayudan te piden dis... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La atención recibida por Rocío fue muy buena. Lástima que hayamos tenido que llamar en cinco ocasiones para conseguirlo. Sí no hubiera sido por ello tendría las 5 estrellas.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Instalador de sistemas de seguridad
  2. también en la categoría
  3. Proveedor de alarmas contra incendio
  4. Proveedor de equipos de seguridad
  5. Proveedor de sistemas de seguridad
  6. Tienda de alarmas antirrobo
  7. Tienda de equipos de seguridad

Sobre ADT Seguridad España

Escrito por la empresa


SOBRE ADT

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4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,2

Todas las opiniones

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897 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad y solucion.

Atencion y solucion

7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de ADT Seguridad España

Hola Joan ¡estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Lo recomiendo. La alarma ADT esta súper bien y cuando los llamas son muy muy atentos. Estoy muy muy contenta con ellos

30 de septiembre de 2026
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¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El técnico brindó todas las…

El técnico brindó todas las explicaciones de manejo

30 de septiembre de 2026
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¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo adt 100 cient i trato que me…

Recomiendo adt 100 cient i trato que me echo la chica por teléfono todo correcto comparación con otras compañías de alarma adt es la mejor

7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Hola Joan, nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecho. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Carolina y fue muy amable

Me atendió Carolina y fue muy amable, resolviendo con rapidez y amabilidad el motivo de mi llamada. Gracias

6 de octubre de 2026
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¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He llamado por teléfono por una avería…

He llamado por teléfono por una avería y me lo han resuelto inmediatamente con simpatía y amabilidad

6 de octubre de 2026
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Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Atención telefónica muy correcta pero…

Atención telefónica muy correcta.
Organización y tiempo de atención mejorables por mi experiencia: pedí el cambio de una cámara por otra con batería autónoma y apta para intemperie y el técnico trajo una no apta. Me dijo que en un día vendría con la correcta y no fue así. Ya ha pasado 1 mes y medio, llevo unas 5-6 llamadas a ADT y aún sigo esperando. Inaceptable.

6 de octubre de 2026
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Hola Xavi! Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental.
Nos encantaría que nos dieses la oportunidad de revisar lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alexander nos ha atendido perfecto

Alexander nos ha atendido perfecto. Nos ha solucionado el problema y ha sido muy amable

6 de octubre de 2026
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¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contentos en Torrevieja con Roberto de Elche

Quisiera expresar mi agradecimiento a mi técnico Roberto de ADT (que vino desde Elche). Soy cliente en Torrevieja y hace poco Roberto (no le pregunté su apellido aunque no debe haber muchos Robertos en la zona de Torrevieja que vengan desde Elche). El caso es que hace unas semanas me instaló una cámara adicional de exteriores en la alarma de mi casa y tanto el servicio como el precio final mensual coinciden exactamente con sus descripciones. Sé que debería ser lo normal, pero desgraciadamente no es así en la actualidad. Por eso, cuando alguien trabaja mal hay que denunciarlo, pero cuando alguien trabaja muy bien, como es el caso, hay que felicitarle y agradecer su profesionalidad. Así que Felicidades Roberto de Elche de parte de Fran, desde la urb. los Balcones de Torrevieja. Muchas gracias por tu 100% de calidad y efectividad.

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El instalador fue muy limpio y en todo…

El instalador fue muy limpio y en todo momento me fue informando de cada detalle además me espluco muy bien el funcionamiento de la alarma e quedado muy satisfecha gracias

5 de octubre de 2026
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Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buena experiencia

5 de octubre de 2026
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Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención por parte de Luz María muy…

La atención por parte de Luz María muy buena. Me ha asesorado y atendido como corresponde.

5 de octubre de 2026
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¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Buena atención tanto al cliente como técnica.

5 de octubre de 2026
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Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son eficientes y el personal muy…

Son eficientes y el personal muy profesional y agradable. Despues de tener experiencias malas con Securitas y Prosegur me vuelvo con ADT

23 de septiembre de 2026
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¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Negativo porque yo le pongo la…

Negativo porque yo le pongo la contraseña bien y siempre suena y ya estoy cansado.

5 de octubre de 2026
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¡Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración!  Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!

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