La comercial laura atendio muy bien y el instalador Will fue puntual y atento … aunque tuve un poco de problema con el primer instalador al final pudimos resolver con Will ..recomende a mi vecina qu... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Aunque el comercial que vino a casa me hizo firmar una cuota de 55eur, el servicio comercial me rebajó esa cantidad a 30.90 al contarles la contraofera recibida de Verisure, mi compañía previa. Si n... Ver más
La empresa ha respondido
Buena empresa por ponerle una pega sería a algún que otro instalador que mandan que bueno vamos a decir q se despistan....pero la verdad q llamas para poner la queja y enseguida te ayudan te piden dis... Ver más
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La atención recibida por Rocío fue muy buena. Lástima que hayamos tenido que llamar en cinco ocasiones para conseguirlo. Sí no hubiera sido por ello tendría las 5 estrellas.
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Información sobre la empresa
- Instalador de sistemas de seguridad
- también en la categoría
- Proveedor de alarmas contra incendio
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4,2
Muy bueno
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Buena elección de alarma dentro de las…
Buena elección de alarma dentro de las opciones del mercado existente en España.
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
Estos comerciales... Por vender.....
Llevo mas de 8 años con esta empresa, me lleve a mi madre al servicio pues queria contratar un servicio de alarma y la competencia le ofrecia una jugosa oferta, llame a ADT y me ofrecieron un servicio muy bueno, pero la camara , pero la camara de IP necesitaba wifi, yo le comente que mi madre no tenia wifi en casa, me dijeron que no habia problema, que creando una red entre su movil y el domicilio se podia instalar.... Me extraño... Pues resulta que llego el tecnico, y logicamente, no se pudo instalar la camara que venia ofertada. Estoy buscando una compañia que no se vaya de precio para poder hacerlo pues quedo pendiente.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Rafa, muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola, nos entristece mucho la experiencia que has tenido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Te informamos que tu caso está siendo procesado por el servicio de atención al cliente. Esperamos poder resolver lo ocurrido y quedes satisfecho con nuestro servicio.
Tuve un problema al activar y…
Tuve un problema al activar y desactivar la alarma y con mucha paciencia la resolvieron en el acto.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Amabilidad y conocimientos
Muy buena. Me atendió muy rápido y me solucionó el problema. Gran profesional.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Solucionado rápidamente
Atención muy buena y me lo ha solucionado rápidamente , gracias
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
La atención recibida fue muy correcta
La atención recibida por Chery fue muy buena y correcta. Las veces que e necesitado llamar he quedado muy satisfecho.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Rapidez en la contratación bien…
Rapidez en la contratación bien explicado todo lo referente a los equipos y su funcionalidad
Asimismo buena atención en la instalación por parte del técnico que enviaron
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Duda resuelta en 1a llamada
Duda resuelta en 1a llamada, personal atento y haciéndose cargo de las necesidades y problemas del cliente.
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Hay salto de alarma y nadie me llama
30 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Rápida y buen gestión
30 de septiembre de 2026
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Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Carolina me ha ayudado mucho y ha sido…
Carolina me ha ayudado mucho y ha sido súper amable. Excelente profesional.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
Carolina respondió y solucionó la…
Carolina respondió y solucionó la consulta rápidamente.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Formalidad , trato . El técnico me explicó todo muy bien
Formalidad , el trato. El técnico me explicó todo muy bien .
29 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Perfecta atención de la srta Paula Pamela
Muy buena atención por parte de la señorita Paula Pamela.
29 de septiembre de 2026
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¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
Después de bastantes años con ADT
Después de bastantes años con ADT, me he dirigido al dpto. de atención al cliente (hoy por 3a vez) por que tengo unos equipos muy antiguos, sin ninguna resolución y les solicitaba me hicieran una oferta con equipos actuales. En la 1a llamada, quedaron que me llamarían. Pasan dos semanas sin que nadie lo hiciese y volví a llamar, volvieron a quedar que me llamarían sin falta, pero a día de hoy, nadie me ha llamado. Hoy he vuelto a llamar y ¿a qué no saben lo que me han dicho?. Una gran decepción y he decidido darme de baja, pero tampoco han sabido decirme cuál es el último día de mes que estoy cubierto.
Por si le sirve a alguien.
29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental.
Nos encantaría que nos dieses la oportunidad de revisar lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Muchas gracias!
Una buena atención
Una buena atención, rapidez y amabilidad
29 de septiembre de 2026
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Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Hay servicios que no se pueden retrasar
Realice la contratación de dos equipos de alarma, el primero me lo instalaron rápido, el segundo ya llevo 2 seamanas esperando y aún no se han puesto en contacto para colocarlo
24 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola, muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Excelente servicio y rapidez
28 de septiembre de 2026
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Respuesta de ADT Seguridad España
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
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