La comercial laura atendio muy bien y el instalador Will fue puntual y atento … aunque tuve un poco de problema con el primer instalador al final pudimos resolver con Will ..recomende a mi vecina qu... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
Aunque el comercial que vino a casa me hizo firmar una cuota de 55eur, el servicio comercial me rebajó esa cantidad a 30.90 al contarles la contraofera recibida de Verisure, mi compañía previa. Si n... Ver más
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Buena empresa por ponerle una pega sería a algún que otro instalador que mandan que bueno vamos a decir q se despistan....pero la verdad q llamas para poner la queja y enseguida te ayudan te piden dis... Ver más
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La atención recibida por Rocío fue muy buena. Lástima que hayamos tenido que llamar en cinco ocasiones para conseguirlo. Sí no hubiera sido por ello tendría las 5 estrellas.
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Información sobre la empresa
- Instalador de sistemas de seguridad
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4,2
Muy bueno
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La atención fue muy buena
La atención fue muy buena, muy amable y resolutiva
28 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
La respuesta fue muy rapida.
25 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Es genial saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Cuando salta la alarma y NO TE LLAMAN
Tengo contratado servicio de alarma en mis 2 domicilios y son un auténtico desastre. Recientemente he cambiado mi número de teléfono móvil, tres veces se lo he comunicado, y han habido tres ocasiones con saltos de alarma (involuntarios de personas conocidas) y NINGUNA DE ELLAS HAN CONTACTADO CONMIGO POR TELÉFONO. Supongo que es muy difícil encontrar alguno de sus trabajadores que sepa modificar el número de teléfono al que han de llamar. Ya estoy buscando cambiar de compañía. No los aconsejo
26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Susana, nos entristece mucho la experiencia que has tenido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Te informamos que tu caso está siendo procesado por el servicio de atención al cliente. Esperamos poder resolver lo ocurrido y quedes satisfecho con nuestro servicio.
He estado mas de 10 años con ellos
He estado mas de 10 años con ellos. Antes siempre llamaban cuando habia un salto de alarma hasta que me canse y muy a pesar mio decidi hace pocos dias cambiar de empresa . Gracias a Dios nunca tuve ocasion de utilizar sus servicios... El pasado dia 14 de septiembre de 2026 me cambie a otra empresa (No quiero hacer publicidad de la misma). Varias sorpresas... Segun adt tienen un servicio "antisabotaje" en caso de manipular los equipos ... Tardaron mas de 25 minutos en llamarme para avisarme de un posible sabotaje ...(Estaba ya en proceso de la instalacion de la nueva alarma ) Me mandaron dos mensajes de texto pero esperaba una llamada... En 25 minutos hubiera tenido la casa vacía. Esto no es todo .... Me di de baja lelemáticamente el mismo dia 14 o 15 de Setiembre. Una Sra llamada Lorena me llamo hacia el dia 20 para hacernos una contraoferta . Francamente una chica o Sra muy correcta y bajo mi punto personal buena profesional. La sorpresa vino cuando dije que no y , quizas molesta una vez mas volvieron a solicitarme que mandara de nuevo la documentación para darme de baja. La competencia es asi , lo sabemos sobre todo los que estamos en el campo comercial (Como es mi caso )... Pero hace falta (con respeto) ser tan "cansinos" ? . Por mi parte tardare muchos años en contratar con ellos... Y por cierto ... La empresa que les ha comprado , Peor . Cobran 660 euros por la instalacion basica en una casa unifamilar (aparte las cuotas mensuales). En fin .
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Juan Ramon, nos entristece mucho la experiencia que has tenido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Te informamos que tu caso está siendo procesado por el servicio de atención al cliente. Esperamos poder resolver lo ocurrido y quedes satisfecho con nuestro servicio.
La atención ofrecida por Álvaro ha sido…
La atención ofrecida por Álvaro ha sido inmejorable. Ha sido muy atento, cercano y ha resuelto nuestras dudas y los servicios que pedíamos en poco tiempo.
Muchas gracias
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Así es exactamente como queremos que te sientas como cliente. ¡Gracias por confiar en ADT!
La cámara 📷 del Salón hace las fotos…
La cámara 📷 del Salón hace las fotos borrosas, como Pixeladas. Por lo de más bien. Soy salvador Cánovas Santamaría. mimosinsc
24 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecho. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!
Hace unos años que estoy con ellos y…
Hace unos años que estoy con ellos y hasta el momento ningún problema. Cuando llamas te atienden en un corto período de tiempo,amables y te dan solución a lo que necesites . Si que el precio que contratas de inicio no se mantiene fijo, porque cada año sube algo pero es algo que según me han dicho es así y no se puede hacer nada . Por el resto todo correcto
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Al día siguiente de la instalación el…
Al día siguiente de la instalación el sensor de la puerta de entrada se movió lo coloqué y no la pongo pq no sé si lo puse bien o no por si se pone a pitar sin motivo
18 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Yolanda, muchas gracias por tu valoración! Nos gustaría revisar tu caso y encontrar una solución a la mayor brevedad. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
FalloExperiencia positiva pero el instalador…
Experiencia positiva pero el instalador no me proporciono las pegatinas disuasorias para la puerta de entrada.
Desde el día 2 que colocó la alarma sigo esperando.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola, muchas gracias por tu valoración! Nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Seriedad y compromiso
Facilita en términos generales la propuesta de instalar las Alarmas, así como como la seriedad de los trabajos realizados.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Enrique, nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Silvia, ¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Servicio y atención de 10
Servicio y atención de 10. La mejor compañía en alarmas.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
Buena atención telefónica
Buena atención telefónica, eficaz y amable.
24 de septiembre de 2026
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Hola Ricardo, nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecho. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!
Buena atención y disposición para…
Buena atención y disposición para resolver la incidencia.
24 de septiembre de 2026
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Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Carlos, nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
Aún estamos esperando que terminen la…
Aún estamos esperando que terminen la instalación.
Desde el día uno de septiembre que comenzaron, aún faltan cosas por instalar.
17 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Isidro, muchas gracias por tu valoración! Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental. Es por ello que agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Vemos en tu cuenta que ya tienes una visita agendada para completar la instalación.
Fue muy amable en el trato
Fue muy amable en el trato, entendió la duda planteada y actuó para solventarla rápidamente
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra saber que estás satisfecha con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
Todo perfecto,atentos y muy amable.
Todo perfecto,atentos y muy amable.
La chica que se llama diana que me atendió y llevaba mi caso,fue muy maja.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Carmen, nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecha. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!
Falta de diligencia en problemas…
Falta de diligencia en problemas reportafos
23 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental.
Nos encantaría que nos dieses la oportunidad de revisar lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Muchas gracias!
Implicación equipo ADT
Empiezo por un problema que tuve con alarma. De echo tenía un pie fuera y parte del otro. Contacto conmigo Aarón gestor de ADT y se puso enseguida con el tema, poniendo técnicos para resolver la incidencia y las dudas sobre la alarma. En todo momento Aarón estuvo pendiente de todos el proceso ayudando y dando soluciones.
La verdad que estoy muy contento con solucion del problema, la implicación, esfuerzo y trabajo en equipo de ADT.
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Roberto, nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
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