La comercial laura atendio muy bien y el instalador Will fue puntual y atento … aunque tuve un poco de problema con el primer instalador al final pudimos resolver con Will ..recomende a mi vecina qu... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
Aunque el comercial que vino a casa me hizo firmar una cuota de 55eur, el servicio comercial me rebajó esa cantidad a 30.90 al contarles la contraofera recibida de Verisure, mi compañía previa. Si n... Ver más
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Buena empresa por ponerle una pega sería a algún que otro instalador que mandan que bueno vamos a decir q se despistan....pero la verdad q llamas para poner la queja y enseguida te ayudan te piden dis... Ver más
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La atención recibida por Rocío fue muy buena. Lástima que hayamos tenido que llamar en cinco ocasiones para conseguirlo. Sí no hubiera sido por ello tendría las 5 estrellas.
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Información sobre la empresa
- Instalador de sistemas de seguridad
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4,2
Muy bueno
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Buenos días,
Buenos días,
Hace unos meses me instalaron una alarma y pedí la placa exterior metálica.
Me dejaron una pegatina para la puerta.
Necesito alguna explicación.
23 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Alejandro , muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Todo perfecto
23 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Salvador, ¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Les he pedido contrato dirección…
Les he pedido contrato dirección modificada y nada hace 3 semanas
16 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Angel, muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
el 91 4444400 opc 2 nunca te lo cogen…
el 91 4444400 opc 2 nunca te lo cogen y hay que esperar mucho,
23 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Victor, muchas gracias por tu valoración! Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental. Es por ello que agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Gabriel ¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Buena atención por empleada
Buena experiencia por la atención recibida por la empleada que me atendió cuando tenia algunas preguntas sobre mi sistema de alarma.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Gelia ! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecha con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
Buen Servicio y Atención...cuando surge…
Buen Servicio y Atención...cuando surge un problema hay seguimiento
Del mismo hasta la solución
Cumple Mis expectativas ..de este Servicio de Alarma.
Gracias.
23 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
El chico de atención al cliente
El chico que nos atendió, nos facilitó toda la información y estuvo atendiendo la llamada de asistencia técnica durante el tiempo necesario y estuvo muy amable durante toda la llamada. Nos solucionó el problema y la atención fue estupenda.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Marta, nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecha. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!
Pamela de Malaga muy amable y con mucha…
Pamela de Malaga muy amable y con mucha paciencia
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Calidad + Precio + Servicio
Calidad precio, ademas el servicio de atencion al cliente es un 100% agradable, atento y con gran expetiencia. Ademas, te ofrecen accesorios o compmementos para obtener una mejor seguridad.
Recomemdado al 100%
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Adrian, nos alegra mucho saber que hayas quedado tan satisfecho. Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es nuestra prioridad y tu confianza es fundamental. ¡Muchas gracias!
El trato de la chica que me ha llamado…
El trato de la chica que me ha llamado vien.
El servicio técnico 0, desde enero esperando y tengo medio sistema que no funciona.
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecer siempre el mejor servicio, tu confianza y seguridad es fundamental.
Nos encantaría que nos dieses la oportunidad de revisar lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Muchas gracias!
NO REEMPLAZAN NI MANDAN LAS BATERIAS GASTADAS
Desde el día 24 de agosto de 2026 con varias llamadas al teléfono 914444400 y correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente, sigo esperando las baterías de dos cámaras.
El servicio a los clientes es desastroso e inexistente.
En otras compañías de seguridad el reemplazo de las baterías es un servicio que presta la propia empresa.
En la contestación ADT me indica que me ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o que llame al teléfono 914444400, ya lo había hecho y no hacen ningún caso.
Lo que hay que hacer es darse de baja y buscar una compañía de seguridad responsable y seria.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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¡Hola Luis, muchas gracias por tu valoración! Nos gustaría revisar tu caso y encontrar una solución a la mayor brevedad. En cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos, no podemos tratar este tipo de consultas mediante este canal. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
Vehículo de la empresa ADT estacionado…
Vehículo de la empresa ADT estacionado desde las 10 am en zona privada comunitaria en Pelegrín, Laredo. Matrícula 4**6 MVP. Llamadas a la empresa y mails para que lo retiren y aquí continúa 8 horas después. Alguno de sus empleados tiene la cara muy dura y la empresa no resuelve el problema.
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola, nos entristece mucho la experiencia que has tenido. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo en dejar tu valoración, es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Te informamos que tu caso está siendo procesado. Esperamos poder resolver lo ocurrido.
No funciona bien ningún servicio
No funciona bien ningún servicio. Se estropeó el sistema en menos de una semana de su instalación. Me dieron 20 días de plazo para arreglarlo, cuando la ley establece 72 horas. Me acogí al desestimiento y llevo 20 días esperando a que llamen para recoger los equipos
18 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Elena , muchas gracias por tu valoración! Lamentamos mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros y nos encantaría que nos dieses la oportunidad de resolverlo. Es por ello que nuestro departamento de calidad se pondrá en contacto contigo por teléfono. ¡Gracias!
Una vergüenza de servicio
Una vergüenza de servicio, si tenéis mascotas de un tamaño considerable no os molestéis en contratar con esta gente, solo os van a dar largas para gestionar la baja sin penalización por una servicio totalmente inservible, generando diariamente falsas alarmas y encima te llaman para desconectar los dispositivos porque les molesta
Encima me responden la valoración indicando que llame a un teléfono que no te solventa nada, ya llevo meses así y un email donde no responde nadie 😅 que pena que sector alarm haya comprado esta empresa con políticas totalmente distintas con el trato al cliente
Se os han facilitado los datos y seguís sin contestar, solo dais la opción de solicitar la bajar con la penalización, no facilitáis hoja de reclamaciones
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Ricard , muchas gracias por tu valoración! Nos gustaría revisar tu caso y encontrar una solución a la mayor brevedad. En cumplimiento con la Ley General de Protección de Datos, no podemos tratar este tipo de consultas mediante este canal. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 914 444 400. También puedes escribirnos a acliente@adt.com.es. ¡Te deseamos que tengas un excelente día!
Te hemos solicitado también más información para que podamos contactar contigo de cara a solucionar los problemas.
Por la rapidez de la instalacion
17 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Francisco, nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
Solución rápida
Solución rápida. Trato amable. Comprensión del problema inmediato. Seguid así.
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ADT Seguridad España
Hola Cesar, ¡Estamos muy contentos de saber que estás tan satisfecho con ADT! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Respuesta de ADT Seguridad España
Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y el servicio recibido. Para nosotros ser transparentes y accesibles es fundamental. ¡Gracias por tu confianza en ADT!
Excelente servicio y muy puntuales en…
Excelente servicio y muy puntuales en todo
16 de septiembre de 2026
Respuesta de ADT Seguridad España
¡Hola Melania! Qué alegría nos da saber que has quedado tan satisfecha con nuestro servicio. Es importante saber que sientes que puedes tener siempre toda la ayuda que necesites. ¡Gracias por confiar en ADT!
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