AgriEuro.com Opiniones 19.329

TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hize un pedido bastante grande con ellos para un trabajo que estoy comenzando, y han sido bastante atentos y rápidos. En 10 días, tenía el pedido en casa, sin golpes, y sin retrasos. Pregunte por el s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice un pedido de un conjunto de piezas para hacer una sulfatadora de tractor, Por culpa de la agencia de transporte, algunas piezas no llegaron, la caja venia abierta. Reclame a Agrieuro y respondie... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He tenido una buena experiencia con Agrieuro , todo correcto, tanto el producto comprado, como la entrega. Según mi opinión lo único malo es no poder hacer un seguimiento durante el envio , luego... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

pena que la web sea Italiana y los tiempos de envío sean altos compré un robot cortacesped Einhell él mes pssado en la web Agrieuro,15 días en recibirlo pero al fin llegó, él problema es que él r... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Jardín
  2. Vivero
  3. Horticultor

Sobre AgriEuro.com

Escrito por la empresa

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E-commerce Leader in Europa, con 15.000 diversi modelli di attrezzature agricole, da giardino, casa, cucina ed officina in PRONTA CONSEGNA.

  • Maxi-Officina Meccanica interna con 15 Tecnici Riparatori Specializzati.

  • L'unico venditore online che fornisce tutti i Pezzi di Ricambio.

  • Centri Assistenza Specializzati AGRIEURO sul territorio nazionale.



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Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

19 mil opiniones

5 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

100 % satisfecho hasta el momento

He realizado mi primera compra de dos productos, una hidrolimpiadora y un soplador/aspirador. Decir que, me puse en contacto con ellos porque la empresa transportista en el seguimiento de mi pedido indicaban que estaba ausente de mi domicilio y no podian entregar mi compra, cosa que no era cierta pero me han sorprendido gratamente los responsables de postventa de Agrieuro porque, tras mi queja se pusieron en contacto telefónico conmigo indicándome como habian procedido y resolvieron en 24 horas el problema. La compra ya esta en mi poder, Decir tambien que los dos productos llegaron perfectamente embalados con cajas adicionales para salvaguardar la original y el contenido. Ahora toca probar los productos

10 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una empresa poco fiable

Una empresa poco fiable
Una empresa poco fiable. Compre una bomba sumergible Gardena que a los 15 dias dejo de funcionar. Me enviaron 4 direcciones de servicios tecnicos de Gardena diciendome que me pusiera en contacto que ellos me atenderian en la garantia. Ninguno de los 4 servicios atendia dicha garantia y la mayoria ni vendian productos de GARDENA. Finalmente me hicieron enviar al bomba a un servicio tecnico ubicado en Galicia,
La bomba estaba cruzada y me dijeron que en maximo 15 dias me restituirian por otra nueva, esto hace mas de un mes i AGRIEURO no responde. LLevo 3 meses con el producto averiado y sin solucion, casi tres meses desde que me puse en contacto con AGRIEURO y todo son buenas palabras pero ninguna solucion.
Es una empresa que no responde adecuadamente a los productos defectuosos que venden.
LAMENTABLE!!!
EMPRESA POCO FIABLE Y NADA RECOMENDABLE!!!

Vuelvo a entrar el comentario porque la empresa me ha redireccionado a AGRIEURO.ES y he revisado y en la factura aparece AGRIEURO.COM

15 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala tienda de venta online

Muy mala tienda de venta online, la máquina se estropeó la segunda semana, y la atención post venta es una verdadera vergüenza, no volveré a comprar nunca mas

10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Recibí el producto comprado en el plazo estimado y de acuerdo a la compra realizada. Ni un pero

6 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LA GARANTÍA NO SIRVE PARA NADA

Hace casi dos años compré en esta empresa un cortacésped alpina motor honda, desde el tercer mes tenía un fallo intermitente de carburación.
En estos dos años ha tenido un uso de 6 meses en una parcela de 100 metros cuadrados. En el primer año le hice cambio de bujía, filtro de aire y aceite.
En este año he vuelto a arrancar y el fallo intermitente se ha convertido en fijo. Así que antes de acabar la garantía, me puse en contacto con ellos. Cuál fue mi sorpresa cuando me indicaron que debía desmontar el carburador y limpiarlo, para ello me remitieron un enlace a un vídeo de Youtube para darme indicaciones de cómo debía de hacerlo,,, no he visto video más cutre... Pero lo que más me extrañó que estando en garantía me indicaran que debía desmontar el carburador y limpiarlo interiormente.
No tuve problemas porque no es el primero que desmonto. Lo volví a montar y seguía con el mismo fallo. Así que me indicaron un servicio técnico donde lo debía llevar...
El servicio técnico limpió el carburador con ultrasonidos y cambio filtro de aire.
Pague 66€ y me dijeron en la esta empresa que es falta de mantenimiento, y por eso no me van a abonar ese dinero.. estoy de acuerdo en pagar el filtro de aire, aunque el mío estaba muy limpio. Pero si el carburador, es verdad que estaba sucio cosa que dudo, deberían de haberlo pasado en garantía..
Si llevo mi coche en garantía a repararlo por un problema de carburación, no creo que me hagan pagar dicha reparación aunque tuvieran que desmontar la bomba inyectora.
Conclusión, la garantía no te va a servir para nada, ya buscarán ellos las excusas pertinentes para que tú pagues todo aquello que le pase a tu máquina.
La contestación de ellos será falta de mantenimiento, golpe o rotura por tu culpa.
Suerte.

11 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contestación agrieuro

Hola.
No espera otro tipo de respuesta, es decir , que nos siguen haciendo tontos. Gracias a Dios, entendí perfectamente desde el minuto uno lo de pulsar, pero pulsar para meter el seguro a la tapa. No pone en ningún sitio pulsar mientras hace el vacío. Le recuerdo que después de marearme la van a recoger para arreglar, es decir, se la van a llevar para yo aparte de estas tres semanas sin ella pues este otras.
No quiero seguir por este camino ,ya que se que os encargareis de hacer que tengamos la culpa por no saber usar las cosas. Siento que seamos tan tontos, pero recuerde que, gracias a tontos como yo pues puede haber listos como ustedes. Por cierto no me oculto, soy Andrés Pose , el de la envasadora al que marearon y seguramente seguirán mareando. Un saludo

6 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de AgriEuro.com

Respuesta de AgriEuro.com

Estimado:
La envasadora al vacío que usted ha adquirido tiene una etiqueta grande por encima de la barra de sellado, que indica: “apply light pressure here”, o sea: aplique moderada presión aquí.
Dicha etiqueta está bien visible en todas las fotos del anuncio, por lo que, nos deja bastante perplejos su queja sobre el hecho de que tenga que presionar la barra de sellado para realizar el vacío.
A pesar de esto, ya se ha organizado la recogida del producto para comprobar posibles anomalías y solucionarlas.
Atentamente

EDIT: Spettabile Andrés Andrés, per dimostrarle che non c'è nessuna "macchina spara risposte", ma persone in carne e ossa che dedicano il loro tempo anche a risponderle, proviamo a farlo in questo modo.

Lei sta lasciando delle recensioni sulla pagina di agrieuro.com e non agrieuro.es. Se vuole fare un favore ai suoi connazionali spagnoli per scoraggiarli dal fare acquisti da noi, deve sperare che leggano le recensioni di un altro dominio, perché ciò che lei scrive non compare affatto sul dominio agrieuro.es

Scrivere tre recensioni a fronte di un solo acquisto, visto anche il linguaggio che sta utilizzando, è un modo scorretto di screditare questa azienda.
Avrebbe potuto aggiornare la prima recensione sulla base della risposta che le è stata data, ma ne ha scritto una nuova; abbiamo risposto anche a quella nuova e invece di aggiornare la risposta, ha scritto una terza recensione.

Se lei continua a scrivere le stesse sciocchezze, non è che di volta in volta cambiamo versione: saremo coerenti con la risposta che le abbiamo dato all'inizio.

Si lamenta di dover premere la barra saldante della sottovuoto, non le viene richiesta un'operazione impossibile o complicata, ma solo di applicare la pressione come richiesto anche nell'etichetta presente sulla macchina. Lei dice che la macchina non funziona e prima di ritirarla abbiamo dovuto chiederle di mettere in atto in maniera corretta tutti i passaggi necessari per l'utilizzo; ora la macchina è stata ritirata e siamo in attesa che il trasportatore ce la riporti per verificarla in officina.
Se la macchina non ha realmente dei difetti e dovesse emergere che lei non ha eseguito correttamente le indicazioni del manuale e nostre, saremmo costretti ad addebitarle le spese di ritiro e rispedizione.

Insistere con i feedback come se non le avessimo dato ascolto e avessimo ignorato le sue richieste è fuori luogo e questo suo comportamento sta prendendo i contorni dell'ossessione e fino a questo momento le uniche scorrettezze le sta commettendo lei.

Saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tienen piezas de recambio

Me mandaron la hidrolimpiadora golpeada y no tienen recambio, con lo cual inservible, 595€ a la basura. Eso sí te marean con mensajes para que les mandes fotos para nada.

2 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de AgriEuro.com

Respuesta de AgriEuro.com

Estimado:
Hasta ahora solo le enviamos dos mensajes, el primero fue para informarle sobre el proceso a seguir para solicitar asistencia directa con nosotros y el segundo fue para pedirle que nos enviara todo el material imprescindible para abrir dicha solicitud: fotografías de la máquina, de los embalajes y de las etiquetas de transporte.
Se trata de procesos estándar cuando hay un daño de transporte, no solo en AgriEuro, sino en todas las páginas de venta online.
El departamento posventa le informará cuanto antes, por medio de su solicitud de incidencia, a fin de brindarle una solución que sea proporcional y rápida (envío de repuestos, sustitución de la máquina, etc.).
Quedamos a su disposición.
Atentamente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una carretilla motorizada y me…

Compré una carretilla motorizada y me ha quitado muchísimo esfuerzo, estoy encantado con ella, a los 4 meses tuvo un fallo y he encontrado en el personal de Agrieuro la humanidad que se ha perdido en esta sociedad y enseguida me solucionaron el problema. A partir de ahora soy un incondicional de esta empresa.

26 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

no respetan "garantías" ni de nuevo…

No respetan "garantías" ni de nuevo ,envió desbrozadora nueva pieza de arranque rota teniendo que pagar yo el reenvío soy particular no empresa después de enviar mil fotos de embalaje el cual estaba en buen estado Queriéndote echar la culpa al transportista. como lo pague por PayPal te cambian las condiciones de garantía las cuales no las respetan tampoco anteriormente, no teniendo mas remedio por este método peor que comprar a los chinos

27 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de AgriEuro.com

Respuesta de AgriEuro.com

Buenos días:
Las máquinas salen de nuestro almacén en perfectas condiciones, por lo tanto, en caso de recibirlas dañadas hablamos de avería no manifiesta y necesitamos las fotos que muestren las cajas y el material recibido. En su caso la máquina había llegado en buenas condiciones con una única pieza dañada: el arranque por tirón, que es muy fácil de sustituir, simplemente quitando unos tornillos. Además, esta solución resulta ser la más rápida y efectiva.

De todas formas, al recibir su solicitud de asistencia le informamos sobre las dos opciones que tenía:
- Derecho de garantía: Nos aseguraremos de solucionar su problema en el menor tiempo posible, enviando la pieza de recambio necesaria. El cambio por una unidad nueva aplica solo cuando el producto no es reparable de acuerdo a la naturaleza del inconveniente/falla que tiene. Esto está regido por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
- Derecho de devolución: Puede gestionar la devolución de su producto (ya sea para un reembolso o un cambio de producto) dentro de los primeros 14 días desde la entrega y sin motivación específica. Este proceso es independiente de la garantía del producto, por lo que cualquiera sea el motivo de la devolución, el envío y transporte son gestionados por el cliente.

Por lo tanto, es el destinatario de la mercancía quien elige si proceder en garantía o pedir la devolución del dinero.

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