Airngo.it Opiniones 248

I like thier user friendly environment and great prices.

Impossibile essere contattati.
Nessuna risposta alle @

Ottima esperienza, nessun problema.

Il servizio clienti è totalmente inaffidabile, sono lenti nella risposta e ad ogni email che mi mandavano per quanto riguarda il cambio data; il prezzo è aumentato a dismisura ogni nuova mail che mi inviavano. Avevo un biglietto con la flessibilità, ma oltre alla cifra già pagata durante l'acquisto ho dovuto pagare altri 100 euro
Il numero servizio clienti è italiano, ma rispondono solo in inglese.
In più nonostante avessi prenotato con le mie carte di credito la differenza me l'hanno dovuta pagare dall'estero perché magicamente non accettava più la carta con cui ho riservato.
Non hanno un'applicazione ed il sito è molto ostico per le variazioni sul bagaglio e la data di partenza.
Non la consiglio

Tutto ottimo

Grazie è estate bellissima

I needed to buy some tickets to reach Shipool on the 26th of June, but I inserted the wrong date for the return (27th instead of the 28th of June). So I immediately (after a few minutes the transaction was made) requested a refund for the tickets I purchased by accident.

I then received an automatic email, after sending the request, informing me that a reply would probably not be received within 24 hours, since it was Sunday (16 June) and therefore a non-working day. Finally, I received a reply at 14:28 on 16/06/2024, informing me that if I wanted to get a refund by paying a EUR 60 per passenger, I would have to answer by 15:00 on the same day. I then replied a few hours later and I received the answer that from that moment on there would be no more possibility of receiving a refund.

Even if I’m conscious that I could not pretend a full refund of the transaction I made, as was my responsibility to check if the dates were correct, the response I got subjected the refund fee to an impossible condition (2 minutes to respond, after the previous email founded in me a legitimate expectation of not receiving a response in 24 hours). I requested the company to stick to their previous statement, and apply the fee they stated according to the principle of good faith. I ask your organization to help me with this matter, as I have no longer received responses from their customer service.
Absolutely avoid this site, it's an Absolute scam.

A parte che su Skyscanner viene segnalato un prezzo e poi aprendo il sito il prezzo aumenta. Ok, il problema è che prenoto il volo, aggiungo anche la possibilità di modificare il volo, vado a pagare e per ben tre volte non accetta il pagamento.
Mi arrendo, vado direttamente sul sito della compagnia aerea.

Avevo prenotato un volo prima di leggere queste recensioni. Successivamente mi ero un po' preoccupato vedendo tanta insoddisfazione qui. Non è mia abitudine ma sono costretto a scrivere una recensione. Tutto è andato a buon fine, il volo acquistato con larghissimo anticipo non ha subito alcuna modifica, il prezzo mediamente basso. Loro hanno risposto sia al telefono che alle mail, puntualmente e sempre entro 24 ore. Mandando copia del biglietto e rispondendo ad ogni dubbio. Capisco il disagio dell'italiano medio che non parla inglese (l'assistenza è ovviamente in ligua inglese) ma questo non può determinare una recensione negativa. AirNgo, funziona e funziona bene. Ci vediamo al prossimo imminente volo.

Prenotato un volo che poi è stato canellato.
Chiesto il rimborso che ad oggi, quasi 3 mesi non è mai arrivato.
Inutile inviare mail o cercare di contattarli.
Customer care inesistente.
Dovrò denunciarli.
SCAM. TRUFFATORI.

Come prima esperienza è stato un servizio celere.

La piattaforma funziona bene. Peccato soltanto che l’acquisto del biglietto ha avuto qualche disguido e mi è stato comunicata la cancellazione della prenotazione. Dopo 3 gg. l’importo trattenuto sulla carta mi è stato accreditato. Quindi tutto ok. Tutto sommato l’esperienza in sé era positiva.

Salve!!!! Ieri ho fatto prenotazione avete preso i soldi ma dopo 5 minuti mi avete rimandato lemail che diceva che mi ridavate i soldi in dietro perche c'è stato un errore nel vostro sistema.. devo aspettare dai tre ai sette giorni lavorativi ......non è normale questo!! Salve!

Salve
volevo acquistare un biglietto aereo A/R con relativo bagaglio da stiva presso l'agenzia online di AIRNGO.
Il sito riporta che eventuali bagagli da stiva verranno inseriti in seguito, quindi vado avanti e arrivo alla fine dove è richiesto il pagamento ma nessuna traccia per i bagagli. Annullo tutto mando email a AIRNGO rispondono velocemente (in inglese) e dopo svariate email (perché non capivano il problema) mi dicono che una volta effettuato l'acquisto posso comprare lo spazio per i bagagli da stiva? a me sembra una truffa... perché non posso sapere quanto spendo con bagagli per poter valutare con altre compagnie?
Non posso mettere 0 stelle perché non è consentito.

Ho trovato pacchetto di viaggio molto conveniente, rispetto al precedenti agenzie. Tutte le informazioni erano state inserite nel modo trasparente e preciso. Invio dei relativi documenti era come nel istruzioni, esattamente e puntuale.

E da dicembre che invio email per avere chek in RAYANAIR senza risposte concrete non corretto

Ho effettuato una prenotazione, il giorno successivo ho ricevuto email con indicato che la cancellazione è stata cancellata a causa di doppia prenotazione, cosa non Ho effettuato una prenotazione, il giorno successivo ho ricevuto email con indicato che la prenotazione è stata cancellata a causa di doppia prenotazione, cosa non vera.
Io ho effettuato una e una sola prenotazione.
I soldi sono stati scalati dal conto e non ho alcuna evidenza di quando riceverò il rimborso.
Per favore contattatemi e aiutami a capire come risolvere.
Io ho effettuato una e una sola prenotazione.
I soldi sono stati scalati dal conto e non ho alcuna evidenza di quando riceverò il rimborso.
Per favore contattatemi e aiutami a capire come risolvere.
Il mio recapito
3393592401