Airngo.it Opiniones 248

I have asked to modify the return fly, results: high fee to be paid (80€ on top of 30€ for the support fee), form for the payment not working both from pc and from mobile phone and, last but not the least, telephone support not working!!!

Warning this is not a reliable site!! Booked and paid for a ticket but the confirmation gave me another time!!!

Per un problema personale ho chiesto informazioni sulla modifica di un volo e mi hanno risposto dicendo che per ricevere assistenza avrei dovuto pagare 30€, senza ovviamente garanzia di risoluzione del problema.

Il loro numero di telefono è sbagliato, tra l'altro ce ne sono due praticamente uguali ma con solo uno zero in più: in un caso risponde una concessionaria auto di Roma, nell'altro caso il numero risulta inesistente.

Non comprate niente qui, è una truffa.

Servizio rapido ed efficiente hanno sempre risposto alle mie email ed il biglietto mi è arrivato nelle 48h previste. Prezzo vantaggioso

Nel mio caso ho acquistato un volo da Venezia a Miami con scalo a Montreal all'andata ed a Monaco di Baviera al ritorno… con due compagnie aeree diverse e cioè AirCanada e Lufthansa.
Mi sono ritrovato con 2 bagagli da 23 kg all'andata e nemmeno uno per il ritorno.
Ho effettuato la prenotazione tramite iPad ed ho provato a simulare la stessa prenotazione su pc successivamente per controllare se non avessi sbagliato io qualcosa.
Prima di pagare non è assolutamente chiara la situazione bagagli ne tantomeno l'eventuale spostamento di terminal o recupero bagagli negli scali.

Per la prima volta ho provato a prenotare un volo con airngo e mai piu! Inserisco tutti i dati compreso il pagamento e arriva il msg che non è andato a buon fine per troppe prenotazioni su quel volo??!!!

Il supporto cliente è del tutto inesistente. Numero di telefono inutile al quale non rispondono mai e i ticket (dove si promette una risposta entro 24 ore) sono altrettanto inutili visto che la risposta è arrivata dopo oltre una settimana quando ormai era troppo tardi. Fra l'altro a un ticket in italiano è arrivata una risposta in inglese e se l'inglese non l'avessi saputo non essendo tenuto a saperlo confrontandomi con un servizio in italiano?!
Esperienza pessima

Non riesco a prenotare nel sito il volo e ho un credito di 800 euro. Il sito da errore ad ogni tentativo di prenotazione.

darei meno stelle, fosse possibile. Servizio clienti inesistente, rispondono (solo alle mail) quando sono comodi. Fanno di tutto per non rimborsare, al costo di inventarsi una politica di cancellazione costosissima, che copre tutto l'importo dei biglietti. PESSIMI

Una Vergogna!! Nella mia vita ho fatto tanti viaggi ma con questa agenzia mi da solo problemi dal mese di marzo 2020!
SONO SENZA PAROLE
Volo da Parigi fino a Budapest. volo annullato a causa della crisi sanitaria et per lo più vogliono 19€ a persona perché richiediamo un rimborso.

Il rimborso è stato effettuato solo la metà dell'acquisto perché la compagnia aerea ha rimborsato solo una parte.... SOLO BUGIE su bugie.
Non effettuate riservazioni da questa società perdete solo SOLDI e tantissimo TEMPO .

Ho acquistato due biglietti a febbraio 2020 per Lisbona. Hanno cancellato il volo e da oltre 1anno sto mandando mail per avere un rimborso o almeno un voucher. La risposta è che la compagnia aerea non ha erogato soldi. Ho contattato la compagnia aerea TPN Portugal. Loro dicono di vedere con l'agenzia. Una vergogna!!!!

Pessima azienda... mi è stato annullato il volo ed ho attivato la procedura di rimborso... del rimborso ho avuto solo il biglietto decurtato delle loro tasse (anche errate) del bagaglio nulla.. ho contattato la compagnia titolare del volo la quale dice di aver rimborsato per il biglietto ina cifra maggiore di quella dichiarata da Airngo...dopo un anno la compagnia aerea dice di non aver avuto nessuna richiesta economica per il bagaglio.. che la procedura di rimborso di Airngo era errata. Airndo diceva a me di attendere poiche la richiesta era stata inoltrata.. pessima esperienza con questa compagnia. La sconsiglio vivamente

Non hanno rimborsato il volo cancellato causa Covid-19. Non rispondono alle email. Ho dovuto mettere avvocato per ottenere il rimborso. Non compare assolutamente da loro il biglietto Per risparmiare qualche euro. Servizio clienti pessimo.

Airngo ha trattenuto una somma di denaro dalla spesa effettuata per un volo cancellato per COVID come per tutti nel periodo da febbraio 2020 in poi. Tutto questo unilateralmente: ciò che non è consentito dalla legge italiana sui contratti. Inoltre, pensano di raccontartela facendoti credere che la somma trattenuta a titolo di commissione o una fee calmierata e tollerabile o una applicazione del contratto stesso. Sciocchezze, nel contratto non è prevista l’ipotesi di pandemia e quindi il trattenere anche 1 € è arricchimento senza causa. Dopo molti mesi che attendevo si facessero vivi, ho chiesto il rimborso. Ho notato hanno rimborsato parzialmente nell’immediato, ma lo hanno fatto perché se mettevo di mezzo la banca difficilmente potevano trattenere qualcosa. Denunciati.

La compagnia adotta pratiche vessatorie al di fuori di qualsiasi legalita'. In possesso di biglietto Alitalia business flex, definito dal servizio clienti Alitalia "un assegno circolare", la compagnia rifiuta di fornire le condizioni di tariffa del biglietto e rifiuta il rimborso nonstante chiaramente inserito nelle condizioni del biglietto. Affermano che le loro condizioni scavalcano le condizioni della compagnia aerea, che e' evidentemente un abuso. Mal me ne colse a fidarmi di questa compagnia, trovata su skyscanner, ai quali scrivero' sicuramente. Alla larga

Ho dovuto richiedere il rimborso di un biglietto causa cancellazione del volo da parte della Compagnia Aerea. dopo 3 giorni ho avuto la somma accreditata. Davvero bravi, Grazie Aringo

Rimborso richiesto a inizio aprile, dopo la cancellazione del volo causa coronavirus. Ancora non si è visto nulla, una vergogna.