Compré el sistema de alarma Ajax y lo instalé yo mismo sin ningún problema. La configuración es muy sencilla e intuitiva. Si tienes dudas, hay mucha información en YouTube y foros, y además puedes c... Ver más
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Desde el primer día no he tenido ningún error. Me llegan todas las notificaciones al móvil donde lo controlo todo sin ningún lapso, la app funciona de maravilla. El teclado y los dispositivos en blanc... Ver más
Pensé que no me ayudarían tan rápido al no ser más que un simple usuario . Mande un correo con la incidencia y en menos de dos horas ya tengo la solución a la misma, Espectacular soporte y producto
Buenísima experiencia con este sistema de alarma. Me lo instaló una empresa muy rápido y es muy sencillo controlar desde el teléfono. Sin contratos extrictos ni letra pequeña. Recomendable.
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Información de contacto
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ucrania
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excelente
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Multitud de sensores y accesorios…
Multitud de sensores y accesorios compatibles con un sistema que es muy robusto y fiable.
16 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola Carlos!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Atentamente,
Max Brin
La mejor alarma
La mejor alarma, la más completa y con más accesorios, definitivamente la número uno
20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola! Antonino
Muchas gracias por dejarnos un comentario de 5 estrellas. Me alegro de que te guste el sistema Ajax.
Saludos cordiales,
Max Brin.
Soporte técnico rápido y eficaz
Muy contento con la atención del soporte técnico, inicialmente me informaron que su equipo de soporte en español podría tardar tiempo en dar respuesta y opte por escribir mis cuestiones en inglés, las respuestas por parte del soporte eran prácticamente inmediatas con información de apoyo y acceso directo a los apartados de utilidad a su extensa documentación técnica. Sin duda espero utilizar sus sistemas para verificar la calidad ya demostrada de su equipo de soporte, gracias
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Muchas gracias por dejarnos un comentario de 5 estrellas. Me alegro de que te guste el sistema Ajax.
Saludos cordiales,
Max Brin.
Tuve un problema con las contraseñas y…
Tuve un problema con las contraseñas y me lo solucionaron de inmediato,con una atenciòn EXELENTE Y RAPIDISIMA. son muy profesionales un10
23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio de soporte fue tal, como la habíamos planeado. 😊
Una buena alarma en uso domestico
Una buena alarma en uso domestico. Por poner pegas los repetidores no funcionan en cascada (que limita si no hay una conexion de ethernet). Las pocas posibilidades de configurar los reles. Y en ajax fibra que tengas que utilizar el multiflexior para usar sensores estandar. Pero a uso normal una alarma perfecta
22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Buenos días!
Le damos la bienvenida y agradecemos su comentario. Lamentablemente, el funcionamiento en cascada de los repetidores no está implementado en este momento. En cuanto a la cuestión de Fibra y el multiplexor, no nos queda del todo claro qué solución está buscando. Nos gustaría saber más sobre su situación.
Si tiene dificultades para conectar cualquier dispositivo, por favor, envíe ejemplos y describa cómo los está conectando a la dirección de correo electrónico support@ajax.systems. Esto nos ayudará a entender mejor su situación y, posiblemente, podamos simplificar este proceso.
Atentamente,
Max Brin
SAT pesimo y garantia que no responde
Ojo!!! El servicio tecnico no está preparado para solucionar las incidencias y la garantia no responde ante un fallo en los equipos.
Abrí el caso SR00529369 porque el HUB se quedó bloqueado sin conexión 2G. Realicé todas las pruebas y envié toda la información que el SAT me solicitó. El problema no se pudo solucionar y supuestamente pasaron el caso al Dpto. de I+D.
A partir de ese día ya no obtuve más respuestas. Solicité el cambio del equipo porque aún está en garantia y nadie ha contestado. Evidentemente desde I+D tampoco nadie ha contestado. Finalmente, conseguí que se solucionase desconectando por completo el HUB y apagándolo, un paso que el SAT nunca me solicitó durante el protocolo de pruebas.
Esto demuestra que el SAT no está lo suficientemente formado/preparado y que calidad del producto no es tan alta como se quiere aparentar. Y lo más importante, demuestra que la empresa y su garantia tampoco lo hace.
Ojo al comprar esta alarma porque es un producto caro, supuestamente por la calidad que tiene. Luego te das cuenta que no es tanta calidad como dicen y sobre todo que la garantia no funciona.
15 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
Estimado José Antonio:
Nos tomamos muy en serio cualquier malfuncionamiento que se produzca en nuestros dispositivos. En su incidencia ha trabajado nuestro equipo de I+D para estudiarla e investigarla a fondo.
El problema ya ha sido resuelto y lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia con el sistema y con nuestro servicio de asistencia técnica. Ayer, a las 18:32, le enviamos un correo electrónico explicando en detalle la situación.
Por favor, verifique si ha recibido ese correo electrónico. Si no es así, no dude en informarnos para que podamos reenviarlo o proporcionarle más detalles.
Sencilla y fiable
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario!
Atención excepcional
Recientemente he tenido que solicitar ayuda a su departamento de soporte al usuario y han sido súper rápidos y eficaces, cosa que últimamente cuesta bastante de encontrar...
Educados... en mi idioma... sin bots...
¡Muy buena atención!
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de asistencia técnica y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de asistencia.
Un cordial saludo,
Max Brin.
Respuesta de Ajax Systems
Hello!
We are glad you are pleased with our Technical Support and will pass your gratitude to our support engineers.
Kind regards,
Max Brin.
rapidos y resolutivos
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
MUY FACIL DE USAR
MUY FACIL DE USAR. NUESTRA EMPRESA DE SEGURIDAD ES ETTERNA, GRANDES PROFESIONALES.
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
¡Gracias por la respuesta! Nos complace que esté satisfecho con el trabajo de nuestro socio.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
¡Gracias por sus comentarios!
Nos alegra que le guste nuestro producto.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Respuesta inmediata
Respuesta inmediata, y solución del problema a la primera.
Ofreciendo además multitud de posibles alternativas.
Gran servicio
16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
Salve!
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro supporto tecnico e trasmetteremo la sua gratitudine ai nostri ingegneri dell'assistenza.
Con i miei migliori saluti,
Max Brin.
Servicio de soporte técnico muy…
Servicio de soporte técnico muy profesional, eficiente y rápido.
16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de asistencia técnica y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de asistencia.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Deteccion con camaras
Estoy esperando con ansiedad la llegada de la deteccion con camaras para que mi central receotora de alarmas pueda recibir imagenes del exterior al detectar movimiento y alertarme de una posible intrusion. Se que yo puedo recibir las imagenes pero es mi receptora quien debe hacerse cargo de llamar a la policia.
15 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Magnifica Alarma y accesorios
Es la mejor Alarma que he tenido, y la aplicación magnifica, puede crear areas de vigilancias y automatizar cosas, yo tengo la puerta del garaje y desde el teléfono la manejo. estoy muy contento con el sistema AJAX.
5 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Gracias por los comentarios.
¿Podría aclarar qué le falta en el sistema para calificarlo con 5 estrellas?
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Buen producto y soporte
Producto altamente recomendable por su fiabilidad y facilidad de instalación y manejo.
29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de asistencia técnica y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de asistencia.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
De momento muy contento con el sistema
De momento muy contento con el sistema, gracias
1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ajax Systems
¡Hola!
Gracias por los comentarios.
¿Podría aclarar qué le falta en el sistema para calificarlo con 5 estrellas?
Con mis mejores saludos,
Max Brin.
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