Ajax Systems Opiniones 11.336

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra solo en las tiendas recomendadas en la web de Ajax . Compre en Amazon y me la colaron y recibí solo algunas cosas y otras estaban mal , después me enteré que los que venden en Amazon no son dis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre mi alarma en tienda de las alarmas Ajax y la verdad que estamos encantados, el servicio postventa fue maravilloso y nos ayudaron con todo. Muy buenos profesionales. Además nos dieron la configu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención brindada es muy buena: son muy amabales, resuelven todas las dudas, no tardan tanto tiempo en responder. Excelente el servicio brindado.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenia problemas con interferencias radiolelectricas, pues de madrugada saltaba la alarma, hable con el soporte de AJAX, asunto solucionado en cuestion de pocos minutos. Co yo no sabia realizar los aju... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de equipos de seguridad

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bien funcionamiento en general

Bien funcionamiento en general

1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ajax Systems

Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Gracias por los comentarios.
¿Podría aclarar qué le falta en el sistema para calificarlo con 5 estrellas?
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen producto y soporte

Producto altamente recomendable por su fiabilidad y facilidad de instalación y manejo.

29 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Ajax Systems

Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy atentos en todo momento

Muy atentos en todo momento

22 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de asistencia técnica y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de asistencia.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De momento muy contento con el sistema

De momento muy contento con el sistema, gracias

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Gracias por los comentarios.
¿Podría aclarar qué le falta en el sistema para calificarlo con 5 estrellas?
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sensores se estropean continuamente…

Hola tengo su alarma desde hace 3 años y ya van tres sensores que se estropean es normal? No hemos hecho ningún mal udo y tenemos revisiones anuales y su mantenimeto por una empresa ready systems , no entendemos esta baja calidad

12 de julio de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

Hola.
Lamentamos que se enfrente a esto. Vamos a resolverlo juntos.
Le hemos enviado una solicitud a Trustpilot. Indique sus contactos para que nuestro equipo de soporte técnico pueda contactarlo y ayudarlo.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio impecable

Servicio impecable, a años luz de otras marcas que con lo unico que te quieren retener es por altos costes de instalación y cuotas memsuales total para nada porque el servicio es pésimo. Cambiamos hará casi 2 años a Ajax y todo sobre ruedas app super completa y configurable, te la puedes instalar tu mismo además. Ya la tenemos instalada en dos casas.

1 de julio de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

Hola.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro soporte técnico y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de soporte.
Atentamente,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problema = Solución Inmediata

Ante un problema de acceso al perfil, María me ha solucionado todos los procesos en menos de 10 min.
Ha sido efectiva y rápida.
Gran equipo Ajax. Sin duda así da gusto confiar en una empresa.

17 de junio de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro soporte técnico y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de soporte.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Espectacular!!!

3 de junio de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de ayuda por mail fue…

El servicio de ayuda por mail fue efectivo y rápido . Resolvieron el problema

8 de junio de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

Hola.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro soporte técnico y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de soporte.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La recomiendo

Llevaba tiempo queriendo comprarla porque me la recomendaron y de que la compré estoy encantadísimo con la alarma de AJAX. Y su servicio técnico son agradables y me resuelven todas mis dudas. Gracias 😊

31 de mayo de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegra que te guste el sistema Ajax y agradecemos tus comentarios sobre nuestro soporte técnico.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

los mejores

Tanto su departamento como los equipos los mejores

24 de mayo de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Trabajamos duro para cumplir con expectativas como la suya y nos alegra saber que hemos dado en el blanco para usted.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han puesto una alarma y el teclado Blanco no funciona bien

Me han puesto una alarma, me he gastado mucho dineto y el teclado de keypad Blanco no se ven los números antes de encenderlo. La funcion tàctil muy deficiente, para encender hay que apretar mucho y no se ve nada. El keypad Blanco no se ve y Ajax lo sabe y la prueba és que se venden de repuesto las caràtulas negras. Un negocio extra para Ajax. Y ahora a comprar una caràtula extra ? NO

1 de marzo de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Buen día!
Lamento que haya tenido una experiencia desagradable al utilizar nuestro sistema.

Hemos tomado nota de tu comentario sobre el KeyPad. No cambiamos el panel frontal del KeyPad por otro ni le fabricamos fundas. Tenemos una versión oscura de este teclado. Puede consultar con su distribuidor acerca de su teclado.

Atentamente,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

CALIDAD en mayúsculas en productos y…

CALIDAD en mayúsculas en productos y servicio de soporte. Recomendable totalmente.

25 de abril de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegra que le guste el sistema Ajax y agradecemos los comentarios sobre nuestro soporte técnico.
Atentamente,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sistema de seguridad muy recomendable.

En el mes de Enero hicimos la instalación del sistema Ajax y desde entonces no ha habido ningún problema y el sistema funciona perfectamente. Recomiendo su compra.

12 de enero de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Gracias por sus comentarios!
Nos alegra que le guste nuestro producto.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Extraordinaria atención telefónica con…

Extraordinaria atención telefónica con alto grado de eficiencia. Una muy grata experiencia. Enhorabuena María.

19 de marzo de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Buen día!
Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro ingeniero. Hemos transmitido sus amables palabras a María.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo dos años casi ya

Llevo dos años casi ya, con el sistema instalado y hasta ahora no me arrepiento la verdad. Estoy encantada !

30 de diciembre de 2023
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!

Trabajamos duro para cumplir con expectativas como la suya, y nos complace saber que hemos dado en el blanco para usted.

Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil utilizar configurar y optimizaciones

Buena alarma, buena seguridad y muchas opciones y configuraciones a tu gusto! lo mejor la geolocalización en iphone para armar o desarmar la alarma cuando sales de casa o cuando llegas a casa, y si tienes el watch aun es as facil tan solo al darle a armar en el watch, tendria que mejorar el tema camaras poder implementar alguna otra marca o mas opciones como la competencia de camaras, servicios a la nube etc...

2 de marzo de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Gracias por los comentarios. Su propuesta ha sido corregida y será enviada al departamento de desarrollo.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez, atención y profesionalidad

Después de cumplimentar el formulario para recibir asistencia sobre una incidencia con el Hub de mi alarma, la respuesta ha sido tan rápida (en apenas 1 hora) que me quedado gratamente sorprendido. A partir de ahí, hemos intercambiado sucesivos correos para realizar diferentes comprobaciones y llegar al momento en que la incidencia ha quedado resuelta. La rapidez, la atención y la profesionalidad del equipo que me ha atendido son excelentes.

4 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegra que le guste el sistema Ajax y agradecemos los comentarios sobre nuestro soporte técnico.
Atentamente,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comentario de usuario

A nivel de usuario, estoy contento con el sistema. Muy completa la configuración e información de cada dispositivo desde la App.
Volvería a comprarlo a pesar que hay 1 detector que me da algún problema con mis gatos, pero cuestión de reubicarlo ya que enfrente está la escalera de piso superior y hay veces que activa la alarma cuando detecta alguno de los gatos.

16 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.

¿Le importaría compartir el correo electrónico que utiliza en Ajax Security System, para que pueda encontrarlo en nuestra base de datos y hacer todo lo posible para ayudarlo?
Envié una solicitud a través de Trustpilot, así que no dudes en compartir tus contactos.

Con mis mejores saludos,
Max Brin.

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