Ajax Systems Opiniones 11.336

TrustScore: 5 sobre 5

4,8

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra solo en las tiendas recomendadas en la web de Ajax . Compre en Amazon y me la colaron y recibí solo algunas cosas y otras estaban mal , después me enteré que los que venden en Amazon no son dis... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compre mi alarma en tienda de las alarmas Ajax y la verdad que estamos encantados, el servicio postventa fue maravilloso y nos ayudaron con todo. Muy buenos profesionales. Además nos dieron la configu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención brindada es muy buena: son muy amabales, resuelven todas las dudas, no tardan tanto tiempo en responder. Excelente el servicio brindado.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenia problemas con interferencias radiolelectricas, pues de madrugada saltaba la alarma, hable con el soporte de AJAX, asunto solucionado en cuestion de pocos minutos. Co yo no sabia realizar los aju... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de equipos de seguridad

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe


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4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil y intuitivo

Muy fácil y intuitivo, sin ningun fallo, y con actualizaciónes cada dos meses

Calidad precio insuperable

Lo malo que vendedores privados dan mejor precio que la web
Y la gama premium no está a la venta para los compradores no profesionales

6 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

Hola Victor,

Gracias por sus comentarios.
Nos alegramos de que le guste el sistema.
Se lo agradecemos mucho.

Saludos cordiales,
Max Brin

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Correcto sin nada que destacar

La sirena interior es poco potente, el teclado no merece la pena comprarlo. Los fotos del sensor doble tecnología no se ven bien.La central va bien y recomiendo comprar la tarjeta de datos.

5 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

Hola Juan Antonio,
Gracias por sus comentarios.
Se lo agradecemos mucho.

1. Si el volumen de nuestra sirena interior no es suficiente para usted, puede utilizar nuestra sirena exterior StreetSiren.
2. Puede ajustar la calidad de las fotos tomadas por el detector MotionCam en la configuración del dispositivo.

Saludos cordiales
Max Brin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Evitas pagar mensualmente cuotas por…

Evitas pagar mensualmente cuotas por tener una alarma que con el paso del tiempo se exceden en dichas cuotas. Controlas tu vivienda tu y te avisa de seres extraños que irrumpen la misma, pudiendo avisar a la policía inmediatamente.

1 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

Buenas tardes.

Agradecemos sus comentarios.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio.

Saludos cordiales,
Max Breen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola

Hola, la verdad el soporte de Ajax, muy atentos y rapidos en reponder a preguntas, dudas o ayudarte. La verdad 10 puntos a la hora de brindar soporte. Saludos

18 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

Hola Luis,

Estamos muy agradecidos por esta excelente reseña que nos ha dejado. Nos alegra saber que está disfrutando de su alarma y del servicio que le brindamos.

Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Multitud de sensores y accesorios…

Multitud de sensores y accesorios compatibles con un sistema que es muy robusto y fiable.

16 de noviembre de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola Carlos!

¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!

Atentamente,
Max Brin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor alarma

La mejor alarma, la más completa y con más accesorios, definitivamente la número uno

20 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola! Antonino

Muchas gracias por dejarnos un comentario de 5 estrellas. Me alegro de que te guste el sistema Ajax.

Saludos cordiales,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soporte técnico rápido y eficaz

Muy contento con la atención del soporte técnico, inicialmente me informaron que su equipo de soporte en español podría tardar tiempo en dar respuesta y opte por escribir mis cuestiones en inglés, las respuestas por parte del soporte eran prácticamente inmediatas con información de apoyo y acceso directo a los apartados de utilidad a su extensa documentación técnica. Sin duda espero utilizar sus sistemas para verificar la calidad ya demostrada de su equipo de soporte, gracias

7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Muchas gracias por dejarnos un comentario de 5 estrellas. Me alegro de que te guste el sistema Ajax.
Saludos cordiales,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema con las contraseñas y…

Tuve un problema con las contraseñas y me lo solucionaron de inmediato,con una atenciòn EXELENTE Y RAPIDISIMA. son muy profesionales un10

23 de octubre de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

Gracias por tomarse el tiempo para dejar su opinión. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio de soporte fue tal, como la habíamos planeado. 😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Una buena alarma en uso domestico

Una buena alarma en uso domestico. Por poner pegas los repetidores no funcionan en cascada (que limita si no hay una conexion de ethernet). Las pocas posibilidades de configurar los reles. Y en ajax fibra que tengas que utilizar el multiflexior para usar sensores estandar. Pero a uso normal una alarma perfecta

22 de octubre de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Buenos días!

Le damos la bienvenida y agradecemos su comentario. Lamentablemente, el funcionamiento en cascada de los repetidores no está implementado en este momento. En cuanto a la cuestión de Fibra y el multiplexor, no nos queda del todo claro qué solución está buscando. Nos gustaría saber más sobre su situación.

Si tiene dificultades para conectar cualquier dispositivo, por favor, envíe ejemplos y describa cómo los está conectando a la dirección de correo electrónico support@ajax.systems. Esto nos ayudará a entender mejor su situación y, posiblemente, podamos simplificar este proceso.

Atentamente,
Max Brin

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SAT pesimo y garantia que no responde

Ojo!!! El servicio tecnico no está preparado para solucionar las incidencias y la garantia no responde ante un fallo en los equipos.

Abrí el caso SR00529369 porque el HUB se quedó bloqueado sin conexión 2G. Realicé todas las pruebas y envié toda la información que el SAT me solicitó. El problema no se pudo solucionar y supuestamente pasaron el caso al Dpto. de I+D.

A partir de ese día ya no obtuve más respuestas. Solicité el cambio del equipo porque aún está en garantia y nadie ha contestado. Evidentemente desde I+D tampoco nadie ha contestado. Finalmente, conseguí que se solucionase desconectando por completo el HUB y apagándolo, un paso que el SAT nunca me solicitó durante el protocolo de pruebas.

Esto demuestra que el SAT no está lo suficientemente formado/preparado y que calidad del producto no es tan alta como se quiere aparentar. Y lo más importante, demuestra que la empresa y su garantia tampoco lo hace.

Ojo al comprar esta alarma porque es un producto caro, supuestamente por la calidad que tiene. Luego te das cuenta que no es tanta calidad como dicen y sobre todo que la garantia no funciona.

15 de octubre de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

Estimado José Antonio:

Nos tomamos muy en serio cualquier malfuncionamiento que se produzca en nuestros dispositivos. En su incidencia ha trabajado nuestro equipo de I+D para estudiarla e investigarla a fondo.

El problema ya ha sido resuelto y lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia con el sistema y con nuestro servicio de asistencia técnica. Ayer, a las 18:32, le enviamos un correo electrónico explicando en detalle la situación.

Por favor, verifique si ha recibido ese correo electrónico. Si no es así, no dude en informarnos para que podamos reenviarlo o proporcionarle más detalles.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excepcional

Recientemente he tenido que solicitar ayuda a su departamento de soporte al usuario y han sido súper rápidos y eficaces, cosa que últimamente cuesta bastante de encontrar...

Educados... en mi idioma... sin bots...

¡Muy buena atención!

30 de septiembre de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de asistencia técnica y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de asistencia.
Un cordial saludo,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quick response

Quick response. Problem solved.
Thx!

15 de septiembre de 2024
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Hello!
We are glad you are pleased with our Technical Support and will pass your gratitude to our support engineers.
Kind regards,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

rapidos y resolutivos

5 de septiembre de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUY FACIL DE USAR

MUY FACIL DE USAR. NUESTRA EMPRESA DE SEGURIDAD ES ETTERNA, GRANDES PROFESIONALES.

22 de agosto de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Gracias por la respuesta! Nos complace que esté satisfecho con el trabajo de nuestro socio.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy recomendable

Me resulta cómoda, sencilla y útil.

22 de agosto de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Gracias por sus comentarios!
Nos alegra que le guste nuestro producto.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respuesta inmediata

Respuesta inmediata, y solución del problema a la primera.
Ofreciendo además multitud de posibles alternativas.
Gran servicio

16 de agosto de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

Salve!
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro supporto tecnico e trasmetteremo la sua gratitudine ai nostri ingegneri dell'assistenza.
Con i miei migliori saluti,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio de soporte técnico muy…

Servicio de soporte técnico muy profesional, eficiente y rápido.

16 de agosto de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestro servicio de asistencia técnica y transmitiremos su agradecimiento a nuestros ingenieros de asistencia.
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deteccion con camaras

Estoy esperando con ansiedad la llegada de la deteccion con camaras para que mi central receotora de alarmas pueda recibir imagenes del exterior al detectar movimiento y alertarme de una posible intrusion. Se que yo puedo recibir las imagenes pero es mi receptora quien debe hacerse cargo de llamar a la policia.

15 de agosto de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifica Alarma y accesorios

Es la mejor Alarma que he tenido, y la aplicación magnifica, puede crear areas de vigilancias y automatizar cosas, yo tengo la puerta del garaje y desde el teléfono la manejo. estoy muy contento con el sistema AJAX.

5 de agosto de 2024
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Respuesta de Ajax Systems

¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario, nos alegra que le guste el sistema!
Con mis mejores saludos,
Max Brin.

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