Alfa-kassan Opiniones 

Ringde kundtjänst för att veta varför jag inte hade fått ersättning. (Det hela hade bara krävt ett enkelt svar att jag inte kommit upp i ett visst antal timmar för att få ersättning som jag fick veta några dagar senare på meddelande). Samtalet som jag hade med kundtjänst var under all kritik. Okunnig, otrevlig i tonen och allmänt dryg. Hittade till och med på osanningar om att jag hade fyllt i fel i tidsrapporten för alla andra veckor tidigare, vilket inte hade alls med ärendet att göra. Kunde bara säga, "det här förbryllar mig", "nu har jag inte tid och prata mer då jag behöver svara andra som väntar" osv, ringde hon upp efter samtalet samma dag som hon sa för att ge svar i ärendet? Nej..Om man nu inte kan ge svar på ärendet i kundtjänst ska man i alla fall vara trevlig i tonen och hänvisa till handläggare och vara tålmodig. Inte som nu använda härskartekniker och vara otrevlig. Får ändå 2 stjärnor för att handläggaren på Alfa-kassan på meddelande kunde ge ett tydligt svar tillslut(efter mycket korrespondens).

Sämre en sämst. Väntar sedan 2 månader tillbaka (!) på besked om ersättning. Skulle satt NOLL i betyg om det vore möjligt.

VARNING! Välj ALDRIG denna A-kassa! Värsta A-kassan någonsin. Svarar aldrig, dåliga telefontider, ringer aldrig upp, utbetalar ersättning först efter att ditt avgångsvederlag på X antal månader löpt ut = olagligt, hänvisar till formulär som inte går att hitta, personalen själva vet inte tillräckligt för att kunna svara men ingen återkommer med riktigt svar. Har aldrig varit med om värre och har arbetat med kundservice i över 20 år.

Det måste bli en bättre organisation. Vidare är det ett otroligt slarv. Man nekar till allt och för att slippa och ta problemen kör man med nya utskick av papper som är fel. Vidare kan man inte ta kritik. man leker med andra arbetstider.
Man är en fara för medlemmarna och tar inget ansvar för sina dåliga påhitt.

Rena rama skiten denna a-kassa gå ej med byt o gå ur direkt

Vad händer när dagarna tar slut?
En ersättningsperiod består av 300 dagar. När du har 50 till 70 dagar kvar av din ersättningsperiod utreder vi om du har uppfyllt ett nytt arbetsvillkor under din pågående period.

18/5-2023 var det 70 dagar kvar på min a-kassa
7/6-2023 var det 50 dagar kvar på min a-kassa
27/7-2023 dagar slut
16/11 är det 5-6 månader sedan som utredningen skulle ha börjat
och från 27/7-2023-16/11-2023 är det 4 månader utan beslut ännu och a-kassa/inkomst
vi snackar om 4-6 månader utredningstid nu.

Värsta kassan i hela sverige .
1. obstämda tid 6 vecker eller ....vet inte .
2. man blev återbetalnning skyldig av olika dumma anledning. fick jag låg summa från de fast de vill att jag ska betala en stor summa , kommer anmälla er till rättgång snart . personen som har mitt ärende kommer aldrig jobbar heller i sitt liv överhudtaget. jag lämnar det till karma.
3. de hittar på saker , kundsupport gör ingenting alls.
4. alla handläggare är i princip på jakt att förstöra medlemar . hoppas att de blev arbetslösa och känna den smärtan som vi känner varjedag. helt sjukt folk går på knä , och de vill inte fattar beslut . kommer lämna snart den har kassan som är gängnetverk,

Sämsta service, otrevliga mobiloperatörerna, aldrig mer och ej rekommenderar. Jag som haft A-kassan mer är 8 år och årsinkomst ligger mellan 500.000 och 700.000 kr fick från alfa-kastan 11,995 kr per månad.

Största blufföretaget. Fick en otroligt hög faktura. Ingen ersättning. Meddelanden de skickar på telefonen stämmer ej och deras länkar går ej att trycka på. Dålig kundtjänst med otroligt dåliga öppettider

Dom tar emot medlemsavgiften... för det vi ju hur viktigt det är att betala in i tid... Men det tar såklart tid att få pengar från dem... för det är ju så det är...
Man får inga svar på skrivna frågor.
På telefonfrågor svar dom dock.
"När får jag pengar"
"Hahaha. Det har bara gått 6 veckor"
"Ja men när kan andas ut? Jag har inga pengar. Ge mig ett datum."
"Det tar tid."
"Så du vet inte?"
"Som sagt. Det har bara gått 6 veckor"

Fick veta, efter flera månader jag hade betalt och hade alla krav dom behövde i ordning (trodde jag), att jag kunde inte få nån ersättning eftersom jag va inte registrerad hos arbetsförmedlingen inom 6 månader. Jag informerade dom att det va ologisk att registrera mig på arbetsförmedlingen eftersom då hade jag ett stabilt jobb. Men, även om jag just fick barn, dom gav mig ingen möjlighett att hitta en lösning.. jag kastade bort flera 1000 lappar, för att låta dom fortsätta med deras skam.. helt sjukt..

Get out of work last year
Alfa decide to not give any penny
After 20 years membership
Awful
🤮🤮🤮

Vet ärligt talat inte om jag hade kontakt med andra människor eller om det var robotar. Efter att ha varit en hederlig arbetare hela livet för att sedan studera vidare, söka jobb, ta hand om barn och familj under pandemi, sjukdom osv. levde jag på mina sparade pengar för att försöka få i ordning på allt, tills att de tog slut för att då gå ned på mina knän för att be om hjälp. Blev först nekad efter ca 6månader väntan för att jag inte hade ansökt om hjälp tidigare, inom deras sk. ramtid, för att sedan förklara och lämna in dokument och uppgifter de bad om i tron om att de skulle förstå, för att få hjälp. De hittade såklart även då en liten punkt som de använde för att i princip hugga huvudet av mig när jag stod där på mina bara knän. Den klump i magen jag fick, efter att för första gången i mitt liv be samhället om hjälp, var tung och jag kände mig då uppriktigt misslyckad. Är otroligt besviken och missnöjd med (det lilla) bemötandet jag fick. Är ingen som normalt går runt och gnäller, men detta fick mig att tappa tron på att göra rätt för sig. Detta kostade tid, energi och pengar, den vilja som fanns kvar är nu helt borta.

Har aldrig varit arbetslös innan (är 30år i år, jobbat sen jag var 16, varit inskriven i a kassan sen 2021)
betalat in varje månad för att kunna ”säkra mig” i framtiden. Detta har varit en sån kaos för mig sen januari.

Ingen uppföljning av handläggare, ingen kommunikation och ingen hävla hjälp får man av dom. Är det något så måste man vänta i evigheter. Har fått ta lån av familjen och privatlån, pga detta har även mina räkningar hamnat på inkasso.
Kommer strida för mina rättigheter men kommer aldrig NÅGONSIN rekommenderar detta till någon.

Har varit i konstant kontakt med dom utan någon respons. De enda är att man kommer till kundtjänsten där 50% skiter i deras jobb och 50% försöker att åtminstone få tag på handläggaren. Handläggaren håller inte ens koll på ärande och gör en så förvirrad.
Frågan till er, hade ni på den avdelningen kunnat överleva utan pengar i flera månader?

Väldigt skamligt att nu fortfarande dra pengar från mitt kort för att vara medlem men ändå inte betalar ut?

Fullkomligt värdelösa. Brukar dra mig för att skriva riktigt elaka saker då det ändå är andra människor man kritiserar. Men den här a-kassan har gjort sig förtjänt av all kritik i omdömena. Ingen mening att nämna vad dom gör fel för det är precis allt. Fortsätt punga 170 i månaden för illusionen av trygghet eller var smart, var inte jag, BYT A-KASSA!

Har en känsla av att de försöker hitta varenda liten detalj för att inte godkänna ansökan om ersättning. De anger t.o.m. andra datum än de jag själv skrivit in, och vissa svar gör mig väldigt förvirrad. Ansökte om ersättning för April 2023 men de fortsätter att skriva till mig om en tidsrapportering som jag inte gjort från April 2022. Väldigt frustrerande. Är som tur inneboende hos min mamma, annars hade det varit kris.

Har förövrigt alltid varit saklig och neutral i mitt bemötande med dem. Medlem har jag varit i många år dessutom.

Handläggarna ljuger för att skydda sig själva för att de inte har gjort sitt jobb i tid. Hävdar att man inte har skickat in rapporter som de efterfrågat TROTS att man kan bevisa det med skärmdumpar från deras hemsida att man gjort det för över en vecka sedan. Detta är bara en ursäkt för deras slöhet som handläggare. Det är väl viktigare att de får sitta och fika än att arbeta för den lönen dom får. De har bara telefontid mellan 9-12 på dagarna så då tycker man ju att de ska hinna göra någon nytta de övriga timmarna men de sitter förmodligen och beklagar sig över alla personer som vill ha sina pengar utbetalda i tid. Dags för upprensning av latmaskarna på Alfakassan!!!! Det tar emot att man måste sätta en 1 stjärna på så inkompetenta personer.

Liknar ett pyramidspel företag. Tar pengar från folket och utdelningen dras in under skumma förevändningar typ moment 22. Begär dokument som inte ens finns i verkligheten men i deras elaka fantasivärld. Allt för att blåsa människor på ersättningen.

Helt jäv*a otroligt att dom ens får finnas kvar... alltid jobbat och betalat men när man behöver hjälp så ska det skickas in en satans massa papper och avtal m.m som sedan tar månader att få godkänt. Inne på månad 4 nu och fortfarande inte hört något...
Känns helt jäv*lameningslöst.
Fy faan

GÅ INTE MED! Extremt missnöjd. Har ansökt om ersättning i december månad, nu är det mitten på mars och jag har fortfarande inte hört något. Ska skicka in mängder av dokument som ingen svarar på. Usel kundservice och bemötande. Avråder starkt från att gå med i denna a-kassa!