Une étoile par obligation !!! Sinon 0 étoile Nous sommes souvent montés du côté de Montargis, cette portion de route est toujours en travaux,il y a toujours des déviations et cette fois, où il y a... Ver más
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premier passage aliae envoie un message demandant de payer puis la 2nd fois, plus rien, juste une amende ! belle arnaque en fait ! un simple mail ou SMS suffirait mais vous pensez ! l'objectif est d... Ver más
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Je trouve ça complètement nul voir une arnaque car si on oublie de régler rapidement on prend un supplément, ça aurait pris 3 min de payer à un portique ça m'a pris un quart d'heure de le faire en lig... Ver más
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je voulais remercier tout particulièrement Guillaume qui a été mon interlocuteur sur le cite aliaé. il a fait preuve d'une écoute et d'une grande patience afin de m'expliquer et de me donner des ré... Ver más
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L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
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Francia
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2,2
Malo
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La personne avec qui j’étais au…
La personne avec qui j’étais au téléphone m’a bien appliquer le fonctionnement de aliae très agréable et très gentil merci beaucoup
Cordialement
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de aliae.com
Bonjour Abdel Kadir,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous fournir les explications nécessaires.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Grottenschlecht
Grottenschlecht. Man will mein Geld, aber der Bezahlvorgang im Internet ist sehr schlecht erreichbar und funktioniert nur sporadisch. Grottenschlecht!!!
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de aliae.com
Hallo KeinFreundvonAliae,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit dem Bezahlsystem nicht zufriedenstellend war.
💡 Das System des freien Verkehrsflusses ist noch neu und kann beim ersten Mal verwirrend sein. Die Bezahlung kann sicher und bequem über unsere Website oder Partner-Apps erfolgen, innerhalb weniger Tage nach der Durchfahrt. Sollte es dabei zu technischen Problemen kommen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
📞 0 806 005 005 (gebührenfreier Anruf), Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:30 — wir sind für Sie da.
Ihr Feedback hilft uns, die Kommunikation und die Nutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Ihr ALIAE-Team
« Première expérience sur l’A79
« Première expérience sur l’A79 et certainement la dernière.
Le système de péage en flux libre est une véritable galère : aucune barrière, aucune possibilité de payer sur place, et aucune explication claire. Résultat : si vous ne connaissez pas ce fonctionnement (ce qui est le cas de la majorité des gens qui passent une fois par an pour partir en vacances), vous recevez des amendes et des frais inattendus.
Ce dispositif n’est pas une modernisation, mais un piège pour les usagers occasionnels.
Au lieu de simplifier la vie des automobilistes, vous l’avez rendue plus compliquée et plus coûteuse.
Pour les familles qui prennent l’autoroute une fois par an, c’est une catastrophe : au lieu de payer tranquillement au péage, on se retrouve avec des avis de paiement, des contestations, des frais et des délais incompréhensibles.
Bref, un système injuste, mal expliqué et totalement anti-usagers. »
11 de julio de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Constantin,
Nous sommes navrés si votre expérience sur l'A79 a été négative. Nous souhaitons vous apporter un peu plus d'éléments de réponse. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques.
Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière.
Pour plus d'information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Je découvre par courrier que j'ai un…
Je découvre par courrier que j'ai un euro à payer, mais que attention c'est parce que c'est la première fois que je passe par là. La prochaine fois j'aurais 90 euros de majoration si je ne paie pas dans les 72 heures!
Mais c'est une blague? ça fait une majoration de
9 000% OKLM
C'est légal ça?? C'est scandaleux! simplement
31 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de aliae.com
Bonjour Louis J,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : le système de péage en flux libre sur l'A79 repose sur l'identification du véhicule par votre plaque d'immatriculation. En l'absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l'exploitation de l'A79 est encadrée par des obligations strictes.
S’agissant de votre premier trajet sur cette section en péage flux libre, nous avons adressé un courrier à votre domicile, afin de vous permettre de régler le péage (1 €) sans frais et de fournir des explications sur ce dispositif.
Pour d'avantage d'information, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
C'est du vol
J' ai reçu un avis de paiement pour un passage à 1€.
Date d'envoi de l' avis le 14 Août, montant à payer de 11€ jusqu'au 29/08 puis 91€ à compter du 30/08.
En plein mois d' août, je rentre seulement de vacances et suis obligé de payer 91€ pour un péage à 1€.
C'est une honte, c'est tout simplement du vol.
30 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Philippe,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79. Afin de nous permettre de vous aider, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
comment transformer 20cts en 450e
comment transformer 20cts en 450e ,ils ont trouvé et légalement !! ils sont fort ,mais les lois ne devrait pas accepter ça ... c'est dégueulasse ,immonde ..y a de mots pour qualifier ces fdp. seuls les gens que tu n'auras jamais en face de toi peuvent mettre en place une tel arnaque . société de M.....
29 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative sur l'A79. L'autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s'agit d'un dispositif mis en place par l'État dans le cadre de la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM) de 2019, avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d'informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu'ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c'est-à-dire sans barrière.
Pour plus d'information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été perçue comme injuste. Notre objectif n'est jamais de piéger, mais de proposer un service moderne, plus fluide et plus respectueux de l'environnement.
Si vous souhaitez échanger plus en détail ou régulariser votre situation, notre service client est à votre écoute au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée à vous.
Florent d'ALIAÉ
Quentin a été très bien répondu à…
Quentin a été très bien répondu à toutes mes questions, merci beaucoup pour l'écoute
29 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Traclet,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos services et que nous avons répondu à vos questions.
Bonne journée,
Florent d'ALIAE
Aliaé péage
Bonjour
J’ai contacté aliae et j’ai eu la conseillère Louise qui a été extrêmement professionnelle, patiente , polie et claire dans ses informations et a aidé dans ma démarche . Merci beaucoup
29 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Sam Ali,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de votre échange avec notre conseillère.
Bonne journée à vous,
Florent d'ALIAÉ
Entreprise qui prend ses clients en…
Entreprise qui prend ses clients en otage avec un système de paiement en ligne qui ne fonctionne qu’après plusieurs manipes. On pense avoir régler à la première connection et malheureusement cela ne fonctionne jamais, il faut s’y reprendre à 3 ou 4 fois.Attention si vous n’êtes pas vigilant sur le paiement Aliaé envoie une amende forfaitaire de 90€ alors que c’est leur système de paiement en ligne pas fiable.C’est vraiment scandaleux d’avoir une entreprise pareille qui ne respecte pas ses clients en fiabilisant leur système de paiement.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés de paiement rencontrées suite à votre trajet. Pour vous aider, nous vous invitons à nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée.
Florent d'Aliaé
Excellent échange !
Excellent échange !
J’ai été accompagné tout au long du processus pour régulariser ma situation, avec bienveillance.
Merci beaucoup Quentin pour cet échange.
28 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Chamsoudini Mhoudine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de notre service d'assistance.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
merci à l'hôtesse Christine
merci à l'hôtesse Christine pour les explications pour moi régler une facture ALIAE car j'ai emprunter une portion d'autoroute de la A79 pour les vacances et a mon retour j'ai reçu un courrier de non paiement car je n'avait pas vu que c'était une portion à péage à flux libre qu'il fallait s'identifier sur le site pour payer.
27 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour dedec,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre échange avec notre conseillère Christine.
Bonne journée à vous,
Florent d'ALIAÉ
J'ai emprunté l'A79 et je n'avais pas…
J'ai emprunté l'A79 et je n'avais pas fait attention que mon badge télépéage était décroché, de ce fait j'ai reçu un courrier de l'aliae mais étant donné tous les arnaques que l'on peut entendre, je les ai appelé.j'ai eu Christine au téléphone, elle m'a bien expliqué, et renseigné,une personne très aimable,c'est toujours agréable d'avoir des personnes compétentes et compréhensible.je vais pouvoir faire plus attention à l'avenir.merci .
27 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande et de vous savoir satisfaite de votre échange avec notre conseillère.
Bonne journée à vous,
Florent d'ALIAÉ
Prenant rarement l'autoroute
Prenant rarement l'autoroute, nous n'avons pas fait attention, suite à mon appel téléphonique,très sympathique, nous avons bien été renseigné pour les prochaines fois.
9 de agosto de 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous fournir les explications nécessaires.
Bonne journée
Florent d'ALIAÉ
J'ai rencontré un problème pour un …
J'ai rencontré un problème pour un paiement.
J'ai eu Quentin au téléphone pour m'aider , il a été parfait et très agréable.
27 de agosto de 2025
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Bonjour cricri,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que nous avons répondu à vos attentes.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Rapide et efficace
J'ai contacté le service client pour retirer de l'enregistrement mon e-mail après la vente de mon véhicule. L'attente a été de courte durée et au bout du fil Quentin a réglé la situation en quelque seconde. Service au top !
27 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour Anne Richert,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de notre service et de nos conseils.
Bonne journée,
Florent d'ALIAÉ
Nouveau client
Après avoir contacté le service client de l'autoroute A79 aliaé j'ai été très bien renseignée
27 de agosto de 2025
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Bonjour Morgane Devaux,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous fournir les explications nécessaires pour mieux comprendre notre service et réaliser les démarches souhaitées.
Bonne journée
Florent d'ALIAÉ
Pas de notification par email.
Pas de notification par email.
Un coup vous avez accès au paiement. La page d'après vous indique que vous n'avez pas de trajet à payer.
Encore une belle arnaque pour se faire enc... Alors qu'on peut payer partout ailleurs en deux secondes avec sa carte bancaire. Vivement le jour où on aura la peau de ces sangsues
26 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour David Racodon,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Toutefois, dites-nous en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Merci Christine pour vos…
Merci Christine pour vos renseignements,votre professionnalisme et surtout votre gentillesse
😄
26 de agosto de 2025
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Respuesta de aliae.com
Bonjour WOLFEAGLE22?
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre message a été transmis à notre conseillère, qui sera très touchée par vos mots. C’est toujours une belle récompense de voir nos efforts reconnus !
Belle journée
Carole d'ALIAÉ
J’ai eu un soucis de paiement au…
J’ai eu un soucis de paiement au niveaux du site de paiement j’ai donc appelé la plate-forme téléphonique pour voir d’où venait le soucis.
Au bout du fil Guillaume très sympathique et très efficace qui m’a proposé plusieurs solutions et aussi un délais supplémentaire.
Merci à lui et je recommande vivement la plate-forme téléphonique
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de aliae.com
Bonjour Jennifer Gossard,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Guillaume ait pu vous accompagner efficacement et avec bienveillance. Votre recommandation nous touche beaucoup et lui a bien sûr été transmise.
C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service téléphonique vous a apporté une solution rapide et adaptée. Vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement 😉
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Je suis passé pour la première fois ce…
Je suis passé pour la première fois ce we vendredi puis dimanche sur cette autoroute. L’immatriculation de mon véhicule est inconnue sur le site de paiement… on fait comment ? Je ne suis pas l’homme invisible.
22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de aliae.com
Bonjour Etienne Lamblin,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes.
Cela peut s’expliquer par l’un des cas suivants :
1 - Le numéro de plaque saisi sur le site est incorrect ;
2 - Vous disposez d’un télébadge ou d’une offre liée à votre plaque d’immatriculation ;
3 - Vous avez circulé sur une section gratuite de l’A79.
Pour rappel, les sections à péage en flux libre sont les suivantes :
* Le Montet Ouest / Est
* Montbeugny Ouest / Est
* Molinet Ouest / Est
Les zones gratuites se situent entre :
* Cressanges et Toulon-sur-Allier
* Thiel-sur-Acolin et Dompierre-sur-Besbre
Pour toute question, vous pouvez nous contacter au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
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