Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) Opiniones 

Tja, tis nu woensdag. Wij hadden toegezegd gekregen dat wij zaterdag nog een reactie zouden krijgen, conclusie; wij hebben een shit motor gekocht, valse beschuldigingen en geen compensatie, ongelofelijk wat een flut bedrijf en totaal geen service. Hebben een nieuwe motor elders gekocht die wel werkt en getest is in ons bijzijn. Komen nog wel wat reviews ook, wat een drama bij jullie. 2,2 op trustpilot is nog hoog. Prutsers!!

Als ik eerder naar de reviews had gekeken… 2,2 tja. Wat een kneusjes. Succes met jullie amateuristisch bedrijfje

Verzonden vanuit Outlook

Allesmarine sent wrong product (cost incl. shippin 309€). They claim I should pay the return, even after admitting they sent wrong product and that they have wrong and inaccurate product info and photos.

After seeing other reviews, this clearly looks a scam to me. After the non-existing and rude customer service, I do not recommend this to anyone. They did not reply my calls or emails before I opened a dispute on paypal.

If you still do shop here, make sure you get buyers coverage from credit card company or paypal etc. These will take your money and laugh hard at you.

Direct problemen met de motor. direct telefonisch contact opgenomen. Motor gebracht voor reparatie.
daarna zelf moeten bellen en mailen en weer bellen voor ik teruggebeld werd.
Direct zeer beschuldigend. Dave staat absoluut niet open voor een gesprek en blijft benoemen dat ik de motor in het water heb laten vallen. dit is absoluut niet gebeurd, maar dave wil dit niet horen. geeft aan dat het een ja-nee gesprek wordt en dat we maar moeten langskomen om een ruziegesprek te voeren.
na navraag hierna geeft dave aan: ja het wordt een ruziegesprek!
tijdens het gesprek wordt ik meermaals leugenaar genoemd over het te water laten van de motor en dat ik dingen verzin over het ruziegesprek??
Heel erg jammer.
motor dus stuk mee terug. maar veel erger: meermaals leugenaar genoemd.

Succes met zoeken naar een goede motorleverancier!

Hoe zal ik het zeggen.Na een mis communicatie,is als perfect opgelost. Mij dank aan Mr de Wit.👍

Behoorlijk tijdje terug een boot te koop zien staan bij allesmarine wij met de trailer zo’n 200km gereden aangekomen nog nooit zo’n boot gezien die hoorde tussen een pers en de eigenaar sorry maar nog nooit zo’n zeer echt zeer ontvriendelijk persoon getroffen in watersport winkel helemaal niet bezig met ons maar wij hebben wel gewoon 150€ aanbetaalt nou echt die vent houd het in ze broek zak een aanbetaling dient voor hun als we niet komen opdagen niet als er een rotte gare boot voor ons staat die niemand wil nog nooit zo’n rot zaak mee gemaakt praat niet over vorige week maar het zijn gewoon opnaaiers hoop dat die tent ermee stopt deze recensie hadden jullie nog tegoed hoop dat jullie heeeel erg veranderd zijn!! Zo te zien helemaal niks dramatisch praat over een 3jaar terug maar jullie veranderen niks zo te lezen bij anderen vooral (dave) !!

Item in de webshop besteld.. 2 dagen later wordt dit door allesmarine gewoon even gecanceld. Dikke letters betaalplicht als je wat besteld..maar volgens hen geen leverplicht blijkbaar.
Ik zou denken: als je wat online te koop zet, moet je het ook daadwerkelijk kunnen leven,,..rare gedachte zeker

Geen communicatie. Onduidelijk en telkens weer iets waardoor er niet geleverd wordt wat ik heb besteld. Coulance staat ook niet in het woordenboek van dit bedrijf.

Vraag je collega maar die telkens wat nieuws bedenkt. Hij weet waar het om gaat.

Uiteindelijk heb ik weliswaar te laat maar de hoes toch ontvangen. Uit coulance hebben we korting gekregen. Probleem opgelost

Voor de 2e keer hier besteld.(ORD94912) De eerste keer was het product op voorraad en de volgende dag binnen. Deze keer was het niet op voorraad (stond duidelijk vermeld op de site) en was het binnen 4 werkdagen in huis. Werd netjes op de hoogte gehouden via mail. Dus totaal niks op aan te merken👍

Let op!! Op de site lijken het originele producten. Het zijn echter geen originele of OEM producten. Je moet goed op de bestelnummers letten dan zie je dat deze niet de OEM nummers zijn.

Helaas kwam ik hier pas achter toen de onderdelen waren geleverd. Voel me toch wel een beetje in de maling genomen. De prijs is namelijk niet (veel) lager dan originele producten bij de watersport dealer.

Als je aftermarket verkoopt dan denk ik dat het wel zo netjes is om dat expliciet te vermelden.

Ter info: ik heb een onderhoudskit voor een Suzuki 9.9 besteld.

Update:
🤬 De nieuw geleverde impeller en pakkingen van het pomphuis zijn niet juist waardoor er dus geen water wordt opgepompt. Sta dus nog steeds op het droge😢

Het oliefilter is afwijkend van het origineel en gelet op de niet werkende impeller is het maar de vraag of het oliefilter wel werkt 😰.

Het brandstoffilter moest eveneens worden aangepast. Deze had opstaande randen. Waarschijnlijk van het lijmproces. De slangen dichten daardoor niet goed af. Dit is opgelost door met een scherp mes de boel af te bramen.

Een pluspunt, ze reageren wel snel als je advies vraagd over onderdelen

Minpunten
*Levertijden langer dan op de website
*verkeerd advies over onderdelen zodat je de verkeerde onderdelen besteld
* met retour van de verkeerde onderdelen omdat het niet paste geen geld terug krijgen omdat de verpakking opengemaakt was

Meere onderdelen besteld om mijn buitenboot motor te repareren. Netjes geholpen via mail.
Levertijd klopt niet altijd wat minder fijn is mocht je er om gelegen zitten. Omschrijving van hun artikelen mag ook beter. onderdeel werkte niet terug gestuurd en een vervangend onderdeel kosteloos opgestuurd.

Prima bedrijf waar ik regelmatig mijn onderdelen bij bestel.

reactie op review.
de eigenaar van dit bedrijf reageert niet op mijn verzoeken per mail om zijn verantwoording te nemen voor het ondeugdelijke product wat hij mij heeft verkocht, in tegenstelling tot het oplossen van ons conflict plaatst hij een review op de site van mijn werkgever ( wat bedoeld is om het bedrijf te beoordelen op service en kwaliteit en niet is bedoeld om een privé geschil op te plaatsen) om mij persoonlijk in een kwaad daglicht te stellen, telefonisch contact is ook niet mogelijk want zijn personeel wil/kan/of mag mij niet doorverbinden met hem, na het vinden van zijn 06 nummer heb ik contact opgenomen maar meneer verbreekt direct de verbinding.

Wees dus gewaarschuwd voor deze verkoper, controleer eerst de reviews op Trustpilot, dan weet U hopelijk genoeg.

It's a scam! Don't buy from them!!!
I bought a second hand engine, that was "as new", as Dave told me. When it arrived, I disassembled it, to check and it was seized!!!
I bought them new pistons, rings and bearings, but what I received wasn't what I ordered. I complained and after a few unanswered e-mails, I finally got a reply: they don't accept returns, even when they send you the wrong parts!!!

Dave is rude and also impolite and they are not even friendly to the customer.

Final conclusion: stay away from them!!!

Filter besteld en meer dan een maand moeten wachten in plaats van de beloofde 2 - 3 dagen. Uiteindelijk een ander model gekregen dan ik besteld had, retourneren mocht niet. Na mijn bericht over het foute product werd de foto in de webshop snel aangepast, volgens de klantendienst lost dat het probleem op want nu had ik exact hetzelfde gekregen wat er op de site stond?!?!
Klantenservice wil vooral zijn gelijk halen in plaats van in oplossingen voor de klant te denken.

Dramatische ervaring..ik heb via de telefoon een mercury laten reserveren.. 250. De volgende dag wilde ik er toch vanaf zien, omdat dd motor toch ts zwaar zou zijn voor mijn bootje.. Antwoord van Dave;Geen sprake van!, was zijn antwoord... Ik kon wel iets anders uitzoeken..., maar in zijn toko.had hij niks fatsoenlijks staan, hij wilde mij een Parson motor uit China in mijn maag splitsen... Alibaba kwaliteit.. Dus uiteindelijk heb ik de mercury toch maar meegenomen... Eigenlijk bij gebrek aan iets beters!!! Ik heb 500mtr met deze motor gevaren,maar was veel te zwaar.. Volgens de wet mag je binnen 2 weken de koop annuleren herroeping recht heet dat.., maar daar heeft deze man lak aan.. Hij denkt dat dat niet zo is.. Deze man kent de wet niet.. Hij staat erboven.. Ongelofelijk. Is gewoon maffia!!!, rijk willen worden ten koste van de geldende wettelijke regels.. Ik heb dit soort praktijken nog niet zo meegemaakt.. Echt schandalig... Ik laat het er niet bij zitten... Recht moet zegevieren.... En dat zal zeker gebeuren!!!!!!!!!!

Op 23/7/20 een bbm bij Allesmarine gekocht en laten monteren op mijn boot. Bij de eerste keer (willen) varen wilde de startmotor al niet aanslaan. Alles(zelf) nagelopen en getracht telefonisch contact met Allesmarine op te nemen maar daar werd niet thuisgegeven. Daar lig je dan met je onlangs aangeschafte bbm...
Aansluitend per mail probleem kenbaar gemaakt waarop het antwoord was om met boot op trailer weer langs te komen. Aldus geschiedde en na wat gehengst aan de handel van de afstandsbediening luidde het vonnis dat de startbeveiliging de boosdoener was. Na nog wat gefrunnik was de conclusie dat het hengsten aan de handel er wel een beetje bij hoort maar dat de beveiliging nu wel beter de neutraal stand doorgaf. Helaas bij de volgende keer te water bleek dat dus niet zo te zijn, en een heel ritueel ging er vanaf toen aan vooraf om de bbm te kunnen starten. Op de navraag of er wellicht ook een beveiliging op de motor zelf zat kon Allesmarine niet antwoorden. Onderhand had ook de powertrim het opgegeven.

Niet geheel tevreden maar een herkansing gunnend besloot ik aan het eind van het korte vaarseizoen de bbm op te laten gaan voor een onderhoudsbeurt (en evt aanscherping startbeveiliging) en nam contact met Allesmarine op wanneer dit zou kunnen.
Wat volgde was een bizarre communicatie waaruit overduidelijk bleek dat Allesmarine geen heil zag in deze bbm te servicen met het risico dat daar, naast het starteuvel, nog meer ellende uit zou voortkomen die ze moeilijk als niet onder garantie konden laten gelden na een vaarseizoen van slechts 2 maanden.
Ik stelde een bepaalde week voor zodat zij op hun gemak het onderhoud konden uitvoeren. Dit voorstel werd echter ontvangen met de reactie dat het zo maar langer kon duren… Ok geen probleem, maar toen ik aangaf dat ik dan wel eea zou verzetten bij de jachthaven kreeg ik weer als antwoord dat de boot er dan te lang zou staan! Juist, ik begreep het ook niet helemaal maar een nog flexibeler voorgesteld tijdslot van mijn kant werd prompt afgekapt met de mededeling vanuit Allesmarine dat ‘’zij niet met mijn wensen konden mee gaan”… Voor de duidelijkheid: ik had geen wensen maar heb drie tijdsvoorstellen gedaan die allen zijn afgeschoten door Allesmarine! En dit alles verpakt in een nogal arrogante communicatiestijl.

Enfin, ik heb idd mijn heil elders gezocht. Dit keer bij een deskundig bbm reparateur welke binnen 5 minuten de gebreken gediagnostiseerd had alsook binnen 1 dag vakkundig gerepareerd. En driemaal raden, op mijn verzoek aan Allesmarine om een gedeeltelijke financiële compensatie hierin (te meer de problemen zich voordeden gedurende de garantieperiode) volgde een oorverdovende stilte.

Ergo, Allesmarine is een knutselende bbm-schuiver. Ontbeert benodigde kennis van wat ze verkopen alsook een reële klantbeleving. Garantie tot aan het hek omlijst met een stuitende communicatie. Niet goed... wat hun nu evt meer spraakzame reactie ook mag zijn.

Vervolg: Naar aanleiding van de klachtmelding die bij Allesmarine terecht is gekomen, zocht men heel even contact... (wie ik was en waar het over ging???) om vervolgens (naar beproefde tactiek) weer geheel in stilzwijgen te hullen. Dus tijd voor vervolgstappen... maar in de tussentijd voor iedereen die dit bedrijf overweegt... weest gewaarschuwd. Opgepoetste motoren met garantie tot aan het hek.