Altanbutikken Opiniones 

Rigtig god service og hurtig tilbagemelding på mail.

SÅ dumt at I skriver på jeres hjemmeside, at I levere til kantstenen. Og I skriver ikke, at man skal være hjemme en hel dag..
Jeg skulle have leveret et bord i fredags, nu i dag mandag er det så kommet, men fragtmanden tog det med igen, fordi vi ikke var hjemme.
Det kunne have været flot, at jeg skulle holde 2 fridage. Nu henter jeg det selv hos fragtmanden, hvilket jeg først kan gøre tirsdag.
Det kan I ikke være bekendt og I kunne gøre det meget bedre..

Altansejl:
Hjemmesiden var let at søge rundt i, gode forklaringer på materialet og størrelsesvejledning/opmåling var perfekt👌

Virkelig dejlig parasol. Og hurtig levering.

Hurtige levering og parasollerne var meget fine alt var godt

Perfekt betjening og dejlige varer.

Jeg er meget glad og tilfreds med møblerne men syntes det er et minus at skulle sætte en hel dag af til levering. Det burde være f.eks. mellem 7 og 12 eller 12 og 17.

Høj kvalitet. Hurtig levering.

Jeg bestilte et trekantet altansejl 7. April 2025 med leveringstiden “op til ca. 15 arbejdsdage” og dags dato (12. Maj 2025) er det stadig ikke kommet. Der har ikke været nogen kommunikation undervejs, udover da jeg selv rakte ud. Her blev det oplyst at forventningen var, at sejlet ville blive “produceret og sendt i dag eller i morgen”, svarende til 7. Maj eller 8. Maj, hvilet jeg antager heller ikke er sket, da jeg ikke har hørt noget siden.

Jeg kan godt acceptere en rimelig lang leveringstid, hvis produktet er godt, og jeg forstår også godt, at der kan være travle perioder. Men så bør virksomheden angive nogle realtiske leveringstider enten up front eller hurtigst muligt på bagkant, så de ikke underleverer så kraftigt på løftet og forventningen her. Derudover bør de kommunikere alt dette proaktivt til kunden, så man føler sig holdt i hånden og informeret. Alt i alt en oplevelse der hverken indgyder tillid eller professionalisme, desværre.

Hurtig levering af parasol
Parasollen lever op til mine forventninger
Passer perfekt på min altan.

Umulige at komme i kontakt med.

Har skrevet en besked til dem da jeg skal købe en fødselsdagsgave og ville have lidt vejledning, har sendt to beskeder og ringet flere gange uden held da de har meget begrænset telefontid.

Beskeden er sendt for 2 dage siden og de skriver at man får svar inden for 24 timer, det gør man så ikke.

Søgte på nettet efter parasol til altan. Altanbutikken's side var lige hvor den skulle være. Nemt at finde min nye parasol og bestille den. Efter et par dage kunne jeg sætte den op på min altan.

Altid god betjening hos Altanbutikken! Jeg havde købt en parasol og på den sad der noget der ikke kunne komme af. Jeg sendte en mail til dem og meget hurtigt fik jeg et svar om at de ville sende en ny uden beregning ! Flot og jeg er meget tilfreds . Helle Behrens Eriksen

Skøn butik, varerne er god kvalitet, hurtig levering.Kun roser herfra

Fabelagtig service ifm. reklamation.