ALTERNATE.it Opiniones 

Very disappointing experience

I ordered a graphics card that was listed as available, but was later told it was out of stock because more units had been ordered than were available. I wasn’t given an estimated delivery date, and I had to contact customer service myself to find out what was happening.

I asked whether an alternative product could be offered. The replacement I suggested was considered too expensive, and I was told that all graphics cards in my price range were out of stock. The only option offered was to cancel the order.

After many years of ordering from Alternate, I’m very disappointed by the lack of clear communication and practical alternatives. I’ve requested cancellation and a refund, of course.

il prodotto e' stato spedito molto velocemente da parte del venditore,un po' meno da parte del corriere, comunque sono soddisfatto.

Ho acquistato dei componenti per PC utilizzando la carta aziendale e ho richiesto la relativa fattura. L'assistenza clienti mi ha risposto che per ottenerla avrei dovuto annullare l'ordine in corso e procedere a un nuovo acquisto tramite il loro sito web dedicato alle aziende. Peccato che, una volta visitato il loro portale business, ho scoperto che non è disponibile né in italiano né in inglese, risultando di fatto incomprensibile e totalmente inutilizzabile.

Nel frattempo, seguendo le loro stesse istruzioni, ho cercato di annullare l'ordine originale. Dal momento che la merce non era ancora partita, ho inoltrato ben 5 o 6 richieste di cancellazione per bloccare tutto in tempo. Incredibilmente, il servizio clienti ha ignorato ogni singola comunicazione e ha spedito i prodotti ugualmente.

Ora mi ritrovo con della merce spedita contro la mia volontà, senza una fattura valida per la contabilità e con un reso da dover gestire per pura negligenza del loro supporto. Una gestione degli ordini disastrosa e una totale mancanza di attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente di fare acquisti da loro, specialmente se siete professionisti o aziende.

In the meantime, following their own instructions, I tried to cancel the original order. Since the goods hadn't been shipped yet, I submitted 5 or 6 cancellation requests to stop the process in time. Unbelievably, customer service ignored every single communication and shipped the products anyway.

Now I am stuck with items shipped against my will, without a valid invoice for my company's accounting, and facing a return process that I have to manage solely due to their support's negligence. Disastrous order management and a total lack of care for the customer. I strongly advise against buying from them, especially if you are a professional or a business.

Puntuali. Precisi. Se anche le spese di spedizione fossero inferiori , perfetti.

ho ricevuto i prodotti scelti in due momenti e mi è stato comunicato il tutto con gentilezza e puntualità

E' andato tutto bene e veloce. Grazie

Rapidità ed efficienza. Spedizione super veloce e prodotto conforme alle aspettative.

Ottimo prodotto, ottimo venditore, veloce nella spedizione.

Facile da acquistare, consegna rapida! Molto soddisfatto.

Chiarezza delle informazioni sul loro sito, prezzi molto competitivi, spedizione / consegna velocissima

Ottima esperienza. Velocissimi, prodotto conforme alla descrizione e ottimo prezzo

This company is a Scam beware. I never received my items. But they sure do like to keep your money. They wouldn't give me a refund. Said it was delivered when in fact it was not.

Merce conforme all’offerta ! Tempi di spedizione eccellenti.

Spedizione veloce, mi hanno risposto dopo un giorno per chiedere info sul tracking. Ero titubante ma la mia esperienza è stata positiva

Case (Hyte Y70) arrivato con un difetto estetico (piccola dentatura nella parte frontale), mi è stato detto che o me lo tenevo così o dovevo rimandarlo indietro a spese mie (reso entro 14gg) in quanto la garanzia non copriva questo difetto estetico dato che era di fabbrica. A me onestamente non interessa, il case ha un difetto non causato da me e Alternate non ha fatto niente per venirmi incontro.

220€ di case (240€ spedito) e devo ancora pagare la spedizione indietro per un difetto non causato da me?

Ovviamente lo tengo così in quanto non ho altro tempo e soldi da perdere. Sconsiglio a chiunque di comprare su questo sito. Se lo prendevo dal vostro concorrente e fosse successa la stessa cosa, il reso non sarebbe stato a mio carico.

Spero che questa recensione aiuti le varie persone indecise a non comprare su questo sito.

Mai più!

Consegnata in tre giorni, in anticipo di 5 sulla data indicata. Perfetta.

Prezzi aumentati del 200% o più sulle ram.
Ci sono ram che costavano meno di 200€ a settembre e ora costano 400€ e passa (per lo stesso identico kit). Alcune di queste ram sono pure datate e non top di gamma. Non comprerò mai più da una compagnia che pensa vada bene trattare in questo modo gli acquirenti.

Prezzo competitivo, spedizione veloce e tracciata, comunicazione da parte del venditore e non per ultimo, pacco ben imballato, sicuro e chiuso con regge di plastica. Direi perfetto.

Prodotto rispondente alle aspettative, costo adeguato. Rispettati i tempi di consegna previsti.