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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very disappointing experience I ordered a graphics card that was listed as available, but was later told it was out of stock because more units had been ordered than were available. I wasn’t gi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono una società tedesca ma il servizio clienti risponde perfettamente in italiano. Avevo acquistato uno scanner che non mi soddisfaceva e così dopo 1 settimana ho chiesto il reso, subito autorizzato... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidi e veloci, spedizione tutto ok e ottimo imballaggio EDIT: dopo qualche giorno ho avuto qualche problema e ho dovuto contattare l'assistenza. Le risposte non sono celerissime (rispondono dopo... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Electrónica y tecnología

Escrito por la empresa

Essendo una delle dieci più grandi società di e-commerce in Germania, ALTERNATE è sinonimo di servizio, competenza, esperienza e innovazione da oltre 25 anni. ALTERNATE è anche un negozio online leader e consulente competente nei settori dell'informatica, dell'elettronica di intrattenimento, della casa, del giardino, dell'outdoor, degli strumenti e dei giocattoli. Nel corso degli anni, ALTERNATE ha ricevuto numerosi premi da un'ampia varietà di riviste e consumatori come vincitore ed è ora una delle prime 10 società di e-commerce in Germania. La Camera dell'Industria e del Commercio lo ha riconosciuto, e ha assegnato ad ALTERNATE il premio aziendale nella categoria “Commercio e servizi” nel 2017.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

103 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 40% de las opiniones negativas

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4,1

Todas las opiniones

(103)

19 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio di vendita perfetto

Servizio di vendita perfetto. Non si potrebbe desiderare di meglio, merce arrivata in tempi veramente brevi e aggiornamenti sullo stato dell'ordine continui e dettagliati. Tutti i documenti inviati solo qualche ora dopo l'ordine. Non serve altro, bravi!

13 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima esperienza

Primo ordine che faccio su questo sito, un alimentatore Seasonic e delle Ram G.skill (un modello specifico che non trovavo da nessun altra parte perché DDR4 e fuori produzione), ordine fatto la mattina del 27/02, processato e spedito il giorno stesso e arrivato la mattina del 29/02.
Il tutto corredato dalle relative mail con conferma ordine, ricevuta e infine tracking UPS.

I pacchi erano imballati bene, quello dell'alimentatore è arrivato aperto - ma il materiale era perfettamente intatto compreso il cellophane del produttore.
Dal tracking avevo notato che era stato brevemente "fermato in deposito sicuro per sdoganamento", immagino sia stato controllato, ma in ogni caso questo sarebbe un problema con il corriere UPS (che tra l'altro lascia il pacco sotto casa e se ne va) e non con il negozio.

Riassuntone: Ottima esperienza con consegna entro le 48h, consigliato!

29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio post vendita eccellente

Sebbene titubante per le varie recensioni negative, ho comunque acquistato un piano cottura per un valore di oltre 1.300 euro.
Tutto perfetto, spedizione veloce e in pochi giorni ho ricevuto il prodotto.
Purtroppo però, il piano cottura è arrivato col vetro rotto e l'ho scoperto solo dopo averlo aperto quando il corriere era già andato via.
Ho contattato subito l'assistenza mandando foto. Nel giro di un paio di settimane mi hanno rimborsato l'intera cifra.
In quelle due settimane di attesa ero preoccupato visto le molte recensioni negative, ma invece sono stati professionali e seri, per cui lo consiglio.
Per cortesia fate recensioni e critiche oneste.
Il supporto parla anche Italiano e ringrazio Francesco che ha seguito la mia pratica.

28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ordinati vari pezzi per PC

Ordinato FractalDesign Define 7, Seagate HDD 8TB, dissipatore CPU e masterizzatore Blu-ray. Tutto arrivato in tempistiche ragionevoli e le condizioni dei pacchi erano quasi accettabili con minori danni un difetto nel case che ha una minuscola ammaccatura e gli altri pezzi controllati/verificati (con software) sono in ottime condizioni.

5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima esperienza

Pessimo servizio. non rispondono alle mail e neanche al telefono. mandano un prodotto (stampante) non adatto al pubblico italiano (tutto solo in tedesco e senza possibilità di scegliere una lingua diversa, per es. inglese), senza aver adeguatamente segnalato il fatto sul sito. rispondono (dopo aver coinvolto PayPal nella disputa), di spedire in Germania l'oggetto da rendere, ma a vostre spese, sostenendo che il prodotto è "funzionante".
Pessima esperienza che non ripeterò.

7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESPERIENZA PESSIMA

ESPERIENZA PESSIMA. SITO TRUFFA
DOPO AVER EFFETTUATO IL MIO PRIMO ORDINE HO MANDATO SUBITO LA COPIA DEL BONIFICO SPECIFICANDO DI ATTENERSI ALLE TEMPISTICHE RIPORTATE SUL SITO PERCHE' AVEVAMO URGENZA DI RICEVERE LA MERCE ENTRO FINE GENNAIO 2024, PAGANDO 19€ DI SPEDIZIONE PER RICEVERLO ENTRO QUELLA DATA. DOPO UNA SETTIMANA MI MANDANO UN'EMAIL DICENDO CHE NON AVEVAMO PAGATO. DOPO AVER VERIFICATO L'ERRORE SI SCUSANO E CI DICONO CHE A CAUSA DEL RITARDO DA PARTE DELLA CONTABILITA' SI SAREBBE SLITTATA LA CONSEGNA DI QUALCHE GIORNO. IL 6/2/24 VERIFICO LO STATO DELLA SPEDIZIONE E RISULTA CHE IL MIO ORDINE NON è STATO ANCORA SPEDITO PERCHE' MANCANO GLI ARTICOLI. NON SOLO NON SONO STATA AVVISATA DI QUESTO MA SONO COMPLETAMENTE SPARITI. HO MANDATO DIVERSE EMAIL MA NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA IN MERITO ALLO STATO DELLA SPEDIZIONE. HO ANNULLATO L'ORDINE, MI è ARRIVATA UN'EMAIL AUTOMATICA DI CONFERMA, MA AD OGGI NON SO SE E COME MI FARANNO IL RIMBORSO VISTO CHE HO PGATO CON BONIFICO.

17 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Better than Amazon

I've never tried this site before, and i regret that i haven't discovered earlier. This site is flawless, excellent prices, products and delivery. I've ordered this motherboard, (at a very low price respect all other sites), and it came earlier than expected, and without a scratch.
I don't give 5 star very easily, but this site deserves it all of them.

19 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serietà

Sono gente serie consegna veloce, prezzi molto accettabile.

15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Von wegen Versand innerhalb von 24h

Am 12.09.2023 Eine Grafikkarte bei alternate.it bestellt, die Seite wirbt mit Versand innerhalb von 24 Stunden. Seit 13.09.2023 ist das Paket bereit zum Versand und wurde bis jetzt 15.09.2023 10:55 immer noch nicht verschickt und das bei Versandspesen von nahezu 19 Euro! Lächerlich das man 2 Tage braucht um einen Verpackten Artikel zu versenden...
In Zukunft werde ich woanders einkaufen.

15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea

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