Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Ver más
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Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Ver más
Am 15.04.2026 habe ich den Artikel pzn 16707871 bestellt - 3x30 Stück Windelhosen. Geliefert wurden mir am 17.04.2026 in einem Karton nur 2x30 Stück Windelhosen. Die Antwort war, dass bei diese... Ver más
La empresa ha respondido
Ich beziehe seit Dezember 2023 regelmäßig Pluslife Covid Test über Altruan. Diese Tests ermöglichen mir als Long Covid/Mecfs erkrankte Person den Kontakt mit Besuchern entspannter und ohne Ansteckungs... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Morolding 6, 84323, Morolding, Alemania
- 08724285960
- info@altruan.de
- altruan.de
3,8
Muy bueno
331 opiniones
Ha contestado el 51% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Habe nur ein Abo für…
Habe nur ein Abo für Einmalwaschhandschuhe, und diese kommen immer immer pünktlich, ohne dass ich etwas tun muss.
13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Leider befindet sich kein deutsche Bedienungsanleitung dabei
Leider befindet sich Bedienungsanleitung bei den Test in deutscher Sprache . Für sind die Tests somit wertlos.
Schade.
13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
NEVER BUY FROM THIS COMPANY
Faulty device delivered. Returned it to the address supplied. Return waited in collection office, I contacted them & they refused to collect it. I have a long email trail, with appalling excuses, misinformation & lies to avoid accepting a return. I have now escalated to my bank.
Note: The altruan.uk site is just a front for altruan.de, it's easy to be misled.
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Gekauft über Amazon
Gekauft über Amazon, auch hier wie bei anderem Kunden mit Paypal, wurde meine Adresse von Altruan so manipuliert, daß DHL zwar ein Paketfach für mich zuordnen konnte, das Fach jedoch leer (!) war. War es ein Versehen? Meine Beurteilung halte ich zurück aus juristischen Gründen. Es kam zu keiner Auslieferung, die Bezahlung wird komplett von Amazon übernommen
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Herr Esser,
es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Lieferung kam! Wir möchten den Sachverhalt gerne für Sie prüfen lassen. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice unter info@altruan.de – wir finden sicher eine Lösung.
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Kontakt fördern
Wenn mann nicht mehr einkaufen in einem Schema die sich wiederholt will, mann kann schnell austeigen.
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag kadleco,
danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Respuesta de Altruan
Guten Tag Frau Hilf,
danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Schnell unkompliziert Ware sehr gut
3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Herr Weingartner,
danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Slecht
Ze komen de levertijden niet na. In plaats daarvan gokken ze maar wat en als die levertijd niet wordt gehaald mag je zelf weer mailen waar je pakketje blijft. Uiteindelijk meerdere keren gemaild om de koop te ontbinden, doen ze ook al niet zo snel. Producten zijn op de site gewoon leverbaar wordt niet aangepast ook al weten dat het niet geleverd kan worden.
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Hallo meneer Vink,
het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We doen ons uiterste best om de levertijden na te komen, maar soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden. We begrijpen uw frustratie en willen graag aangeven dat de productbeschikbaarheid op de website altijd up-to-date wordt gehouden.
Vriendelijke groeten
Altruan GmbH
Widerruf wird nicht bestätigt
Widerruf wird nicht bestätigt, man spielt bei Altruan auf Zeit um die Widerrufsfrist zu überbrücken.
Äußerst unseriöses Verhalten.
Widerruf Bestellnummer 159059
Habe dort für die Versorgung meiner Mutter Windeln bestellt, leider verstarb sie zwei Tage nach Lieferung.
Nun stellt sich Altruan taub und antwortet nicht auf meinen Widerruf.
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Herr Metzler,
es tut uns sehr leid, von Ihrem Verlust zu hören!
Wir haben den Widerruf längst bearbeitet und möchten klarstellen, dass eine Bestätigungsmail hierfür bei uns nicht üblich ist. Es besteht keine Verpflichtung unsererseits, den Widerruf innerhalb einer bestimmten Frist zu bestätigen. Sie können die Ware einfach innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist problemlos an uns zurücksenden.
Danke für Ihr Verständnis!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Einmal Handschuhe
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung! Gute Qualität und faire Preise.
31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Manfred,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, Lieferung und Qualität zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Bestellung nach 5 Wochen noch immer…
Bestellung nach 5 Wochen noch immer nicht da
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Philipp,
wir möchten die unüblich lange Lieferdauer gerne für Sie prüfen lassen. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice unter info@altruan.de, danke!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Bin sehr zufrieden leider die Versand…
Bin sehr zufrieden leider die Versand kosten und steuern zu hoch aber meine Mutter passt die Ware gut . Sind aus Tirol .
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Christine,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Ware gut bei Ihrer Mutter angekommen ist. Wir verstehen, dass die Versandkosten und Steuern ärgerlich sein können und arbeiten stetig daran, unsere Angebote zu verbessern.
Liebe Grüße der Altruan GmbH nach Tirol.
Grenzt an Abzocke
Der bestellte Ceranfeldreiniger konnte nicht zugestellt werden weil das Versandsystem von Altruan die Adressdaten nur unvollständig von Paypal übernommen hat. Mein Paypal Account läuft seit Jahren zuverlässig ohne Fehler. Der erneute Versand soll Zusatzkosten von 9,95€ bei einem Warenwert von ca. 7,00€ verursachen. Im Falle des Widerrufs der Bestellung wird das Porto nicht erstattet, nur der Warenwert. So lässt sich diese Firma Ihre eigene Unfähigkeit bezahlen. Das braucht kein Mensch.
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Herr Sander,
es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Lieferung kam! Der Versandprozess erfolgt in Zusammenarbeit mit mehreren Systemen, und manchmal können dort Datenfehler auftreten. Wir möchten den Sachverhalt gerne für Sie prüfen lassen. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice unter info@altruan.de – wir finden sicher eine Lösung.
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Respuesta de Altruan
Guten Tag,
danke, es freut uns, dass Ihnen unser Service und die schnelle Lieferung gefallen haben.
Liebe Grüße
Altruan GmbH
sehr einfaches bestellsystem.sehr …
sehr einfaches bestellsystem.sehr schnelle lieferung.prima preis-leistungsverhältnis.prima!
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Rainer,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellsystem, der Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Alles gut und rechtzeitig!
13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Antonio,
danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Einweghandschuhe bestellt
Einweghandschuhe bestellt. Verkäufer meldet sich und sagt es liegt ein Preisfehler vor, der Fehler wird behoben. Fast zwei Wochen später - immer noch der selbe Preis im Onlineshop. In den Bewertungen berichten viele von der ähnlichen Masche. Also andere berichten, dass nichts mehr auf Lager wäre und im Onlineshop wird nach wie vorrätig angezeigt. Zeitverschwendung, nicht seriös
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung. Der Preisfehler wurde intern bereits korrigiert, die Darstellung im Shop kann leider oftmals nur verzögert aktualisiert werden. Für die entstandenen Umstände bitten wir um Entschuldigung – das entspricht nicht unserem Anspruch!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Super Auswahl und online Shop
Super Auswahl und online Shop, schnelle Lieferung!
10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag,
lieben Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Onlineshop, der Auswahl und der schnellen Lieferung!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Frau Contzen,
danke für Ihre positive Bewertung zur Lieferung! Bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Altruan GmbH
verbesserungswürdige Kundenkommunikation
Leider wird auf der Website nicht kommuniziert, dass ein Produkt nicht vorrätig ist das sollte im vorhinein eingebaut sein, auch eine Informationsemail kommt nicht von alleine, erst der E-Mail Kontakt meinerseits gab Aufklärung darüber das die Ware nicht auf Lager ist. Würde mir wünschen das Kunden automatisch informiert werden das sich der Versand ihrer Bestellung aus solchen Gründen verzögert/nicht stattfindet.
30 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Altruan
Guten Tag Herr Jonas F.,
danke für Ihr Feedback! Die Lieferzeiten zu allen Artikeln stehen im Onlineshop mit dabei. Bzgl. der Email-Benachrichtigung, diese wurde inzwischen tatsächlich für verspätete Lieferungen eingeführt. Danke!
Liebe Grüße
Altruan GmbH
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